In deze set recensies staan vooral klachten over niet-geleverde bestellingen en slechte bereikbaarheid via telefoon en e-mail. Meerdere klanten melden dat bestellingen niet aankwamen en dat er geen reactie op e-mails kwam. Eén recensent meldt dat een probleem naar tevredenheid werd opgelost, met de kanttekening dat antwoorden in de spamfolder terechtkwamen. Consumenten die hierop zoeken, letten het best op betaalbevestigingen, bestelnummer en communicatie; bij twijfel kan kopersbescherming of het platform waar besteld is geraadpleegd worden.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jun. 2021 – feb. 2026).
Bestelling van kattenvoer niet geleverd en klantenservice reageert niet.
“Daar voor 60 euro kattenvoer besteld, maar nooit geleverd.”
Probleem met bestelling werd prima opgelost; antwoorden belandden in spamfolder.
“Dit is prima opgelost door Huisdierzaak.”
Bestelling van 20 december niet ontvangen en klantenservice onbereikbaar.
“Er is geen contact te krijgen met huisdierzaak.nl”
Twee bestellingen niet geleverd; geen antwoord per mail of telefoon.
“2 bestellingen geplaatst en niets ontvangen !”
Veel klachten over niet-geleverde bestellingen en vertraagde verzending; één melding van een opgelost probleem.
Enkele meldingen van verloren geld of verzoeken om terugbetaling na niet-geleverde bestellingen.
Recensies noemen de webshop onbetrouwbaar of verwarrend; enkele melden meerdere webshops en slechte bestelervaring.
Geen opmerkingen over productkwaliteit; recensies richten zich op levering en bereikbaarheid.
Meerdere meldingen van onbereikbaarheid via telefoon en e-mail; één klant meldde antwoorden in de spamfolder.
Overwegend negatieve totaalindruk door niet-geleverde orders en slechte bereikbaarheid; één tevreden klant na oplossing.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustedshops (12) · Trustpilot (7) · reviews.nl (2) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Bestelling van kattenvoer niet geleverd en klantenservice reageert niet.
“Daar voor 60 euro kattenvoer besteld, maar nooit geleverd.”
Probleem met bestelling werd prima opgelost; antwoorden belandden in spamfolder.
“Dit is prima opgelost door Huisdierzaak.”
Bestelling 15-04 niet ontvangen en geen reactie op e-mails.
“tot op heden nog niets ontvangen”
Bestelling van 20 december niet ontvangen en klantenservice onbereikbaar.
“Er is geen contact te krijgen met huisdierzaak.nl”
Twee bestellingen niet geleverd; geen antwoord per mail of telefoon.
“2 bestellingen geplaatst en niets ontvangen !”
Bestelling al 12 dagen niet ontvangen ondanks betaling en geen contact.
“Is nu al 12 dgn geleden en natuurlijk al betaald.”
Geen bereikbaarheid via telefoon of mail; bestelling niet geleverd.
“Ik krijg geen contact via telefoon of mail.”
Levering was snel en naar verwachting.
“Snelle levering”
Graag updates bij vertraging; verder was alles naar wens.
“Tip: graag tussendoor even een update als de bestelling langer duurt dan gepland.”
Advies om artikelen die niet beschikbaar zijn van de site te verwijderen.
“Artikelen die niet meer beschikbaar zijn van de site halen!”
Altijd snelle levering en geen gedoe bij bestellingen.
“Altijd snelle levering, geen gedoe...!”
Telefonisch contact over levering opgelost en alles goed afgehandeld.
“Fijn dat er even telefonisch contact is opgenomen”
Goedkoop, goed voer en snelle levering; Frank Golds verkrijgbaar.
“Goedkoop, goed voer, een van de weinige die Frank Golds verkoopt.”
Snelle service en uitstekend alternatief aangeboden voor niet-voorraad artikel.
“1 artikel niet op voorraad, alternatief welke werd geboden uitstekend”
Ooglotion snel geleverd tegen lagere prijs dan elders.
“Ooglotion besteld van Jean peau snel bezorgd en een lagere prijs dan elders.”
Altijd prompt geleverd tegen een aantrekkelijke prijs.
“Steeds weer prompt geleverd tegen een mooie prijs.”
Prima dierenspeciaalzaak met snelle bezorging.
“Prima dierenspeciaalzaak! Snelle bezorging.”
Bestelling en levering snel; levert Frank Gold Pro voer.
“Fijn en snel in bestelling en levering.”
Bestelling kwam in verkeerde kleur en vuil aan; communicatie ontbrak.
“Uiteindelijk ontvangen in een andere kleur, maar de katteniglo was wel vuil.”
Bestelling van kattenvoer niet geleverd en klantenservice reageert niet.
“Daar voor 60 euro kattenvoer besteld, maar nooit geleverd.”
Ruim assortiment en snelle levering, goede aanbiedingen beschikbaar.
“Voor 6 uur besteld, morgen in huis.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Huisdierzaak.nl is een Nederlandse webwinkel voor huisdierproducten. Consumenten die naar deze winkel zoeken willen doorgaans informatie over levering, klantenservice en veilig betalen. Bij het beoordelen van reviews is relevant of bestellingen worden geleverd en of klantenservice bereikbaar is.