Klanten delen zowel goede als slechte ervaringen. Veel reviews noemen sterke materialen, stevige meubels en montage die vlot gaat. Tegelijk melden meerdere mensen verkeerde leveringen en een klantenservice die lastig te bereiken is. Ook de levertijd wisselt sterk: van snel bezorgd tot lang wachten.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jul. 2022 – mrt. 2026).
Meerdere verkeerde leveringen en slechte afhandeling door de klantenservice.
“Pas bij de vierde poging om onze bestelde producten te leveren kregen wij de juiste producten.”
Geen reactie op contact- of retourformulier en geen telefoonnummer.
“ik krijg geen enkele response op het retour- of contactformulier”
Mooi meubelstuk ontvangen met bijzonder goede kwaliteit.
“Erg mooi meubelstuk mogen ontvangen van een bijzonder goede kwaliteit!”
Bureau op tijd geleverd; professioneel en snel klantencontact.
“Het contact met de klantenservice verliep professioneel, snel en prettig.”
Meerdere reviews noemen dat er herhaaldelijk verkeerde artikelen zijn geleverd. Andere klanten beschrijven juist snelle, professionele bezorging en behulpzame service. De meeste negatieve opmerkingen gaan over orderafhandeling en levering.
Veel klanten vinden de prijs-kwaliteitverhouding goed en noemen de meubels stevig en duurzaam. Enkele meldingen zetten daar slechte kwaliteit of producten die al gebruikt leken tegenover. Daardoor lopen indrukken over de waarde uiteen.
Ervaringen met levertijd verschillen sterk: sommige bestellingen komen snel, andere lopen vertraging op of worden uiteindelijk niet geleverd. Een klein maar opvallend aantal reviews noemt extreem lange wachttijden. Bestellen en monteren worden vaak positief ervaren als de levering soepel verloopt.
Veel reacties noemen een nette afwerking, stevige bouw en montage die eenvoudig is. Enkele klachten gaan over beschadigde onderdelen of artikelen die al eerder gebruikt leken. De kwaliteit verschilt volgens klanten per item.
Meerdere klanten melden dat ze niemand te pakken kregen en geen antwoord kregen op contact- of retourformulieren. Andere reviews noemen juist professioneel en snel contact met de klantenservice. Communicatie-ervaringen lopen sterk uiteen.
De beoordelingen zijn duidelijk verdeeld tussen zeer tevreden klanten en zware klachten. Veel reviews prijzen productkwaliteit en levering als alles goed gaat. Daartegenover staan terugkerende klachten over leveringen, bereikbaarheid en enkele defecte of gebruikte items.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Verkeerd model geleverd en klantenservice wees klachten af.
“Had een stapelbed Becky besteld en kreeg een Sammy geleverd.”
Meerdere verkeerde leveringen en slechte afhandeling door de klantenservice.
“Pas bij de vierde poging om onze bestelde producten te leveren kregen wij de juiste producten.”
Meubel van slechte kwaliteit en onduidelijke artikelomschrijving.
“Zeer slecht artikel.”
Geen reactie op contact- of retourformulier en geen telefoonnummer.
“ik krijg geen enkele response op het retour- of contactformulier”
Tevreden met stoelen; goede kwaliteit en snelle levertijd.
“Kwaliteit is goed en de levertijd was sneller dan verwacht.”
Mooi meubelstuk ontvangen met bijzonder goede kwaliteit.
“Erg mooi meubelstuk mogen ontvangen van een bijzonder goede kwaliteit!”
Leveren op tijd, eenvoudig te monteren en stevig meubel met goede prijs-kwaliteit.
“Het tv-meubel was gemakkelijk in elkaar te zetten en voelt erg stevig aan.”
Ervaar goede kwaliteit en vriendelijke service.
“Goede kwaliteit en fijne service!”
Bureau op tijd geleverd; professioneel en snel klantencontact.
“Het contact met de klantenservice verliep professioneel, snel en prettig.”
Ontvangen kast was eerder gebruikt en had beschadigde coating.
“De kast die ik ontving was al eerder bij een andere klant geweest”
Vier maanden wachten op bestelling, uiteindelijk niet meer leverbaar.
“4 maanden wachten op een bestelling...”
Bestelling verliep goed en zonder problemen.
“goed alles is goed verlopen”
Kast kwam later; verpakking en hoekje van de kast beschadigd.
“De kast kwam veel later dan doorgegeven was.”
Klantvriendelijk en adequaat geholpen met meedenkende medewerkers.
“Wordt goed meegedacht in de mogelijkheden, klantvriendelijk en je wordt adequaat geholpen.”
Kast binnen beloofde tien dagen geleverd; oerdegelijke bouwtekening.
“De levering van de kast was zoals beloofd binnen de tien dagen.”
Kast van goede kwaliteit en sneller geleverd dan verwacht.
“De kast is van goede kwaliteit en is binnen enkele dagen bezorgd”
Bestelling tamelijk snel ontvangen en tevreden.
“Besteld en tamelijk vlug mijn bestelling ontvangen.”
Drie keer verkeerd product geleverd en geen telefonische klantenservice.
“3x Product geleverd met andere naam”
Tevreden, product wordt als top en goed spul omschreven.
“Gewoon top en ook nog eens goed spul”
De bezorging was snel en naar tevredenheid.
“Snelle bezorging”
Vlotte levering en alles conform wensen geleverd.
“Vlotte levering, alles zoals gewenst.”
Ik ben erg blij met mijn recente aankoop bij Huisenthuis.nl! De website is zeer gemakkelijk te navigeren en ik vond het geweldig dat ze een groot assortiment aan meubels hadden, van dressoirs tot eetkamerstoelen. Het was ook geweldig om te zien dat er gratis verzending beschikbaar was en de laagste prijsgarantie maakte mijn aankoop nog beter.
Het bestellen was heel eenvoudig en ik ontving regelmatig updates over de status van mijn bestelling. Toen het product arriveerde, was het goed verpakt en in perfecte staat.
De kwaliteit van het meubelstuk dat ik heb gekocht, heeft mij niet teleurgesteld. Ik vind de stijl prachtig en et past perfect bij de rest van mijn interieur. Het feit dat alles online gedaan kon worden zonder problemen toegevoegd.
Over het algemeen had ik een fantastische ervaring met Huisenthuis.nl! Eenvoudige navigatie op hun website, goede klantenservice en uitstekende kwaliteit producten tegen betaalbare prijzen!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Huisenthuis.nl is een Nederlandse online meubelwinkel met woonmeubels en woonaccessoires. Op de productpagina’s staan specificaties zoals afmetingen en materiaalkeuze. Het bedrijf bezorgt meubels aan huis en levert bij veel artikelen montage-instructies. Klanten bestellen online en kunnen kiezen uit verschillende betaalopties en vormen van ondersteuning. Het aanbod richt zich op meubels voor woon- en slaapkamer, zoals kasten, bureaus, stoelen en tv-meubels.