Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Hulpmiddelwereld
Ervaringen & Beoordelingen
Hulpmiddelwereld is een Nederlandse webwinkel die zich richt op hulpmiddelen en zorgproducten voor consumenten en zorgverleners. Het assortiment omvat onder meer rollators, douchekrukken, kussens en mobiliteits- of verzorgingshulpmiddelen. Bezoekers zoeken hier vaak productinformatie, prijsvergelijkingen en klantenservice voor praktische dagelijksheidsproducten.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
57%
Laatste Beoordeling
49d
Algemene Beoordeling
3.0
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel meldingen over voorraad- en levertijdproblemen, maar ook meerdere ervaringen van snelle levering en correcte afhandeling.
Aandeel
Gemengd
26%
💰
Waar voor je geld
Weinig beoordelingen noemen prijs; enkele klanten vinden de prijzen scherp of acceptabel, maar dat is beperkt onderbouwd.
Aandeel
Gemengd
3%
⚡
Gebruikerservaring
Herhaalde opmerkingen dat levertijdclaims en bestelregels op de site verwarrend of onbetrouwbaar kunnen zijn.
Aandeel
Zwak
7%
🔧
Productkwaliteit
Producten worden vaak als degelijk ervaren, maar er zijn ook meldingen van beschadigde, ontbrekende of afwijkende artikelen.
Aandeel
Gemengd
17%
📞
Communicatie
Gemengde ervaringen: sommige klanten noemen snelle, behulpzame service; anderen klagen over onbereikbaarheid en geen reactie.
Aandeel
Gemengd
18%
⭐
Algehele ervaring
Algemeen verdeeld: er zijn zowel positieve ervaringen met snelle levering en service als klachten over afhandeling en voorraad.
Aandeel
Gemengd
29%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (november 2021 – oktober 2025).
Niet leverbaar
"Ik bestelde twee ringkussens, kreeg bericht dat er één niet leverbaar was, de ander zou verzonden worden. Nieuw bericht; de order kon niet doorgaan. I..."
Uitgelicht voor: niet leverbaar, geen reactie
Scherpe prijzen klantvriendelijk
"Scherpe prijzen, klantvriendelijk, de telefoon wordt snel opgenomen en ze kijken dingen voor je na en be..."
Uitgelicht voor: positieve ervaring: prijs en service
Geen beste beurt, maar uitstekend opgepakt
"Een masageapparaat besteld. Komt zonder verdere verpakking binnen. Doos is duidelijk eerder open geweest (doos beschadigd, dichtgeplakt met verpakking..."
Uitgelicht voor: product beschadigd, klacht later opgelost
Bijna de beste rollator.
"Ik heb de rollator nu sinds enkele dagen in gebruik. Hij is heel mooi en zeer stevig en stabiel. De handgrepen zijn een verademing voor de handen mooi..."
Uitgelicht voor: sterk maar veiligheidsproblemen
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
G
Gisela
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet leverbaar
Ik bestelde twee ringkussens, kreeg bericht dat er één niet leverbaar was, de ander zou verzonden worden. Nieuw bericht; de order kon niet doorgaan. I...
J
Jadranova
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Op alle fronten een prima ervaring met Hulpmiddelwereld
Hulpmiddelwereld heeft een uitgebreid assortiment en een gebruikersvriendelijke website en acceptabele prijzen. Ik heb...
H
Helen Konings
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super aan koop
Een van de beste dingen die ik heb gekocht.Heerlijk e...
F
Fanta
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Besteld
Besteld, betaald en moet vervolgens 5/10 wachten op mijn geld omdat ze niet kunnen le...
J
Jolanda
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte service!
Bij levering ontbrak een product dat al wel door mij betaald was. Ondanks herhaaldelijk mailcontact hierover is...
E
EH
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Klanten worden misleid.
We bestelden een doucherolstoel die stond aangeduid als 'op voorraad', na enkele dagen een bericht dat hij niet op voorraad was. Dan opeens wordt een...
r
rik koopman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer klant onvriendelijk
Zeer klant onvriendelijk laten je zonder luiers in de steek plaatsen met veel moeite en hoop gesprekken pas met veel pijn en moeite som...
J
Jo Scheren
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bijna de beste rollator.
Ik heb de rollator nu sinds enkele dagen in gebruik. Hij is heel mooi en zeer stevig en stabiel. De handgrepen zijn een verademing voor de handen mooi...
L
Louis Staut
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Lange levertijd
Ik bestelde op 6 januari een artikel dat op de website als "op voorraad" staat vermeld en de levertijd enkele dagen in beslag...
S
S.M Pelt
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Saturn rollator gekocht ziet er
Saturn rollator gekocht ziet er mooi en solide uit en de volgen...
L
Lunteren62
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelling via BF, probleem goed opgelost
Black Friday aanbieding besteld, gezien de drukte vlot geleverd, slechts 4 dagen. Er bleek een eenvoudig en belangrijk onderdeel te ont...
C
Conny
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Artikelen prima, levertijd jammer
Op zich met de artikelen niets mis. Alleen jammer dat er wordt gezegd "voor 16:00 uur besteld, volgende werkdag geleverd". Want op vrijdag om 15:45 be...
P
Paola
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Alle perfect!
...
R
Ray
trustpilot.com
Sep 29, 2025
na 2 maand nog steeds geen levering
Op 6/10 (week 40) bestel en betaal ik een paar schoenen die volgens de website voorradig waren. 's avonds krijg ik een e-mail om te zeggen dat de scho...
R
Regina Ackermans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super geholpen met een passend advies
Was op zoek voor mijn schoonmoeder naar een compacte rollator om ook makkelijk in de auto mee te nemen. Na wat vra...
M
Marcelleke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slecht, maar na klacht indienen goed opgepakt.
Op haar website stelt dit bedrijf: ‘voor 16.00 uur besteld is de volgende dag bezorgd’. Op woensdag 18 oktober heb ik rond 23.00 uur ’s avonds een bes...
K
Kristine Seldeslagh
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Onhygienische levering van een…
Onhygienische levering van een oorkussen. Buitenverpakking niet origineel dicht getaped, binnenverpakking open met verbroken ze...
H
H. Nijhof
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Scherpe prijzen klantvriendelijk
Scherpe prijzen, klantvriendelijk, de telefoon wordt snel opgenomen en ze kijken dingen voor je na en be...
J
Johannes
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen beste beurt, maar uitstekend opgepakt
Een masageapparaat besteld. Komt zonder verdere verpakking binnen. Doos is duidelijk eerder open geweest (doos beschadigd, dichtgeplakt met verpakking...
B
Bridget S.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijne ervaring met de service
Fijne ervaring met de service. Mijn product was binnen een korte periode defect en na het mel...
Conclusie
De reviews tonen een patroon van wisselende ervaringen bij Hulpmiddelwereld: meerdere klanten melden snelle leveringen en hulpvaardige klantenservice, terwijl anderen problemen ervaren met voorraad, ontbreken van onderdelen of onduidelijke levertijden. Er zijn concrete meldingen van verkeerd geleverde of beschadigde artikelen en van klanten die moeite hebben gekregen met communicatie en terugbetalingen. Ook zijn er voorbeelden van klachten die wel adequaat werden opgepakt, inclusief expliciete waardering voor service medewerkers. Als consument is het raadzaam om bij urgente behoeften de actuele voorraad en levertijd te verifiëren en bij twijfel rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice voordat u bestelt.