Klanten waarderen vaak de persoonlijke keukencoaches, de montage en het advies. Tegelijk noemen meerdere reviews terugkerende problemen met planning, levertijden en nazorg. Sommige ervaringen wijzen op materiaal- en apparatuurdefecten na de installatie. Ook communicatie rond vertragingen komt regelmatig terug.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Keuken netjes gemonteerd en I-KOOK reageert snel bij problemen.
“Echt top service!”
Uitmuntende begeleiding door keukencoach, uitstekende levering en montage.
“We zijn heel blij en zeer tevreden met onze nieuwe keuken van I-KOOK.”
De keuken heeft slechte deurtjes en lijdt waterschade.
“De keuken lijkt wel van karton.”
Na bestelling al zes maanden vertraging en slechte opvolging.
“nog worden we van het kastje naar de muur gestuurd”
Veel reviews noemen prettig contact met keukencoaches en vakkundige montage door monteurs. Klanten noemen soms medewerkers of monteurs bij naam en roemen de nette afwerking. Tegelijk komen er meerdere klachten voorbij over onaf werk, niet reagerende contactpersonen en onderaannemers die klussen niet afronden.
Een aantal klanten vindt de prijs-kwaliteitverhouding acceptabel en noemt de keuken betaalbaar of goed geprijsd. Anderen zien weinig waarde als planning en afwerking tegenvallen of als onderdelen defect raken. Hoe men de prijs ervaart, hangt sterk samen met de uitkomst van installatie en nazorg.
Bezoekers beschrijven positieve showroom- en ontwerpgesprekken, met snelle schetsen en concreet advies. Sommige klanten noemen de ontwerpsessies kort, effectief en persoonlijk. Anderen raken juist gefrustreerd door lange wachttijden tussen bestelling en montage.
Er zijn duidelijke verschillen in ervaringen: enkele klanten kregen de keuken zoals besteld en zijn tevreden over de apparatuur. Tegelijk staan er meerdere concrete klachten over zwakke deurtjes, waterschade, slecht geplaatste afzuigfilters en defecte apparatuur. Verschillende meldingen geven aan dat problemen pas na plaatsing zichtbaar werden.
Veel positieve reacties noemen snelle antwoorden en goede nazorg door specifieke medewerkers. Daartegenover staan terugkerende klachten over slechte opvolging, lange vertragingen en het gevoel van het kastje naar de muur gestuurd te worden. Eén review noemt expliciet een half jaar vertraging en slechte opvolging.
De totale ervaringen lopen sterk uiteen: van tevreden klanten met een nette installatie tot klanten met grote problemen rond levering, onderdelen en garantieafhandeling. Het contrast tussen lovende montageverhalen en stevige kritiek op planning en kwaliteit springt eruit. Tevredenheid lijkt sterk te hangen van de lokale uitvoering en de afhandeling na verkoop.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (28) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Uitstekende begeleiding en montageservice, erg tevreden met Almere-team.
“Wat een top coach en zaak Almere”
Slechte afmontage en geen reactie van I-KOOK Hattem bij defecten.
“Tot het geld binnen is gaat alles goed”
Keuken netjes gemonteerd en I-KOOK reageert snel bij problemen.
“Echt top service!”
Onderaannemer maakte werk niet af; I-KOOK verzamelt gegevens en helpt.
“I kook heeft alles netjes op tijd gedaan.”
Goede ontvangst en nuttig advies zonder verkooppraatjes, prijs-kwaliteit ok.
“Hij was zeer enthousiast, attent,alert en luisterde goed naar mijn wensen.”
Dawid hielp met ideeën en communicatie, zeer tevreden over ervaring.
“Dawid is onze keukenheld!”
Herhaalde fouten, vertragingen en slechte communicatie leidden tot maanden zonder keuken.
“Wij raden I-KOOK Utrecht ten zeerste af.”
Zieneb luisterde goed, adviseerde rustig en leverde uitstekende nazorg.
“Altijd snel antwoord op onze vragen, afspraken altijd prima nagekomen en ook met de nazorg zit het helemaal goed.”
De keuken heeft slechte deurtjes en lijdt waterschade.
“De keuken lijkt wel van karton.”
Nieuwe handgrepen en frontje binnen garantie geregeld, goede service.
“Dit viel nog volledig binnen de garantie”
Afzuigfilter verkeerd geplaatst en kastjes slecht schoon te krijgen.
“De lucht blaast door alle kieren en gaten, gewoon waardeloos.”
Beschadigde pan werd na melding door I-KOOK geregeld en snel vervangen.
“zo werd er een nieuwe pan voor mij geregeld yeah.”
Vriendelijk en transparant geholpen door Alex, keuken op maat en betaalbaar.
“ben dus tot dusver dik tevreden en enthousiast.”
Vriendelijk geholpen, lange wachttijd op werkblad, monteurs waren erg goed.
“De keuken is echt heel mooi geworden.”
Goede verkoop, maar daarna slechte planning, vertraging en afhandeling.
“We voelen ons slecht behandeld en zouden niemand I-Kook aanbevelen.”
Snel ontwerp en goede communicatie, erg tevreden ondanks kleine plaatsingsproblemen.
“Binnen 1 uur met michael aan tafel te hebben gezeten, liepen we met een schets van onze droomkeuken de winkel uit.”
Na bestelling al zes maanden vertraging en slechte opvolging.
“nog worden we van het kastje naar de muur gestuurd”
Kwalitatieve keuken, maar slechte installatie, geen garantie of nazorg.
“Geen verantwoordelijkheid, geen service, geen professionaliteit.”
Goed meegedacht bij ontwerp, installatie succesvol en tevreden.
“Zeer positief over I-KOOK”
Tweede keuken gekocht; ondanks wachttijd wederom keurige installatie en tevreden.
“Bert werkt secuur en netjes.”
Uitmuntende begeleiding door keukencoach, uitstekende levering en montage.
“We zijn heel blij en zeer tevreden met onze nieuwe keuken van I-KOOK.”
Keuken geleverd zoals besteld en vakkundig geïnstalleerd, goede apparatuur.
“Prima keuken, geleverd zoals we besteld hebben en vakkundig geïnstalleerd met goede apparatuur.”
Wachten op afwerkingsonderdelen en onduidelijke opleverdatum, lange nazorg.
“wachten wij na bijna 7 weken nog steeds op de afwerking van de keuken.”
Zeer blij met nieuwe keuken, goede keukencoach en monteurs.
“Heel erg blij met onze nieuwe keuken 😍”
Vriendelijk ontvangen, goed geadviseerd en tevreden met eindresultaat.
“We werden zeer vriendelijk ontvangen”
Goed geholpen, korte communicatiekanalen en secuur afgewerkte installatie.
“Keuken is super strak afgewerkt door de monteur Jacco.”
Meerdere meet- en installatiefouten en defecte apparatuur veroorzaakten jarenlange problemen.
“Mijn advies: koop geen keuken bij IKOOK, loop met een grote boog om Pelgrim apparatuur heen”
Dawid gaf goed advies en hulp bij het uitzoeken van de keuken.
“Dawid Stasinski heeft ons erg goed geholpen”
Op zoek naar een nieuwe keuken kwamen wij uit bij Ikook in Almere. Toen we de winkel binnen liepen werden we gelijk vriendelijk ontvangen en het afspraken maken voor een advies ging ook makkelijk. Ron heeft ons alles duidelijk uitgelegd en ons goed geadviseerd. Ikook had echt begrip voor onze wensen en dacht ook echt met ons mee over het ontwerp. Binnen twee afspraken hadden we een mooie nieuwe keuken besteld. Vorige week is deze geleverd en gemonteerd, Ikook heeft echt fantastisch werk geleverd. Wij zijn dan ook erg blij met het resultaat en onze dank gaat hiervoor uit naar Ikook keukens.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
I-KOOK ontwerpt en levert keukens voor particuliere klanten in Nederland. In showrooms voeren medewerkers adviesgesprekken en helpen ze bij keuzes voor fronten, werkbladen en indeling. Het bedrijf levert en installeert inbouwapparatuur zoals ovens, kookplaten en afzuigkappen en laat de montage uitvoeren door monteurs. Na oplevering verzorgt I-KOOK de garantie- en serviceafhandeling voor onderdelen en installatie.