Consumenten melden bij i-Mania telkens weer problemen met bestellingen en klantenservice. Klachten gaan vooral over aankopen die niet worden geleverd, terugbetalingen die uitblijven en een verkoper die niet reageert. Eén review noemt een mogelijk namaakproduct. In de beschikbare reviews staan geen positieve ervaringen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Nooit goederen ontvangen en geen antwoord van de verkoper.
“je krijgt nooit je gerief en ook nooit antwoord.”
Aangekochte telefoon bleek nep en klantenservice reageert niet.
“de telefoon die ik bij hun gekocht had nep is.”
Refund beloofd maar na meer dan een half jaar niet ontvangen.
“We zijn nu meer dan een half jaar verder, niets gekregen.”
Geen reacties, website onbereikbaar en vermoedelijk opgeheven.
“website is niet meer benaderbaar.”
Klanten beschrijven herhaaldelijk bestellingen die niet aankomen. Meerdere meldingen zeggen dat toegezegde terugbetalingen niet worden uitgevoerd. Deze serviceproblemen komen steeds terug in de beoordelingen.
Klachten laten zien dat consumenten betaalden zonder een product te ontvangen. Eén losse review meldt een gekocht toestel dat als nep werd ervaren, wat een aparte zorg over waarde oproept. Klanten noemen financieel verlies door het uitblijven van levering of terugbetaling.
Ervaringen noemen lange wachttijden en vertragingen die maanden duren. Sommige reviewers zeggen dat de website onbereikbaar is en dat bellen alleen bandjes oplevert. Dit maakte het lastiger om bestellingen te volgen of te annuleren.
De meeste klachten gaan over het niet ontvangen van producten, niet over defecten aan geleverde artikelen. Er is één duidelijke melding van een vermoedelijk nep toestel. Klanten noemen vooral leveringsproblemen en zorgen over echtheid, waarbij echtheid zeldzaam maar concreet wordt genoemd.
Volgens recensies blijven e-mails en berichten vaak onbeantwoord. Klanten zeggen dat bellen niet tot hulp leidt en dat er ook na meerdere verzoeken geen reactie komt. Onbereikbare support is een terugkerend thema.
De beoordelingen schetsen een eenduidig negatief beeld, zonder tegengestelde positieve ervaringen. Consumenten melden niet-geleverde bestellingen, uitblijvende terugbetalingen en een klantenservice die niet te bereiken is. In deze set is geen duidelijk verschil te zien tussen hoge en lage beoordelingen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (23) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Nooit goederen ontvangen en geen antwoord van de verkoper.
“je krijgt nooit je gerief en ook nooit antwoord.”
Aangekochte telefoon bleek nep en klantenservice reageert niet.
“de telefoon die ik bij hun gekocht had nep is.”
Refund beloofd maar na meer dan een half jaar niet ontvangen.
“We zijn nu meer dan een half jaar verder, niets gekregen.”
Bestelling betaald maar nooit ontvangen en geen reactie.
“Besteld en betaald en nooit iets ontvangen!”
Bedrijf levert niet en doet geen terugbetaling.
“Wat een slecht bedrijf leveren artikel niet en aan terugbetaling doen ze niet.”
Bestelling betaald maar geen goederen ontvangen en geen antwoord.
“geen goederen ontvangen , noch antwoord op de diverse aanmaningen tot levering”
Refund niet ontvangen en geen reactie op e-mails.
“iMania reageert ook niet meer op mails.”
Bestelling vertraagd en klantenservice reageert niet.
“Geen reactie ontvangen.”
Bestelling niet geleverd en geen terugbetaling, bedrijf onbereikbaar.
“Niet leveren, geen geld terug storten en niet meer te bereiken.”
Kabel besteld, na twee maanden nog steeds niet ontvangen.
“Na 2 maanden nog niets ontvangen.”
Geld betaald maar geen levering en geen terugbetaling ontvangen.
“Wel geld ontvangen maar niet leveren.”
Bestelling lang vertraagd en geen reactie van iMania ontvangen.
“Imania reageerde ook nergens op.”
Hoes besteld, na vertraging geen bezorginformatie of levering.
“daarna geen reacties meer op verzoeken tot bezorginformatie.”
Na drie maanden geen levering en geen reactie ontvangen.
“20 euro armer en nul reacties van deze "webshop" rijker.”
Sleutelkluis besteld maar nooit ontvangen en geen reactie.
“sleutelkluis besteld, maar nooit ontvangen.”
Bookcase besteld, lange vertraging en geen reactie of levering.
“ondanks meerdere verzoeken om een reactie heb ik niets meer gehoord en geen product ontvangen.”
Bestelling nooit ontvangen en bedrijf reageert niet meer.
“bestelling nooit gehad.”
Geen reacties, website onbereikbaar en vermoedelijk opgeheven.
“website is niet meer benaderbaar.”
Betaald maar geen product ontvangen.
“wel betalen, niks toegestuurd krijgen”
Uurwerk betaald maar nooit ontvangen en daarna geen antwoord.
“bestelling geplaatst en betaald maar nooit iets ontvangen”
Bestelling niet geleverd en bedrijf telefonisch onbereikbaar.
“telefonisch onbereikbaar alleen bandje waar je niks wijzer van word.”
Product betaald maar niet geleverd; contact onmogelijk.
“nog steeds niet geleverd.”
Bestelling niet geleverd en refund niet uitgevoerd.
“nog steeds niets geleverd.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
i-Mania presenteert zich als online verkoper van consumentengoederen. De webshop biedt volgens eigen opzet artikelen zoals telefoons, opladers en huishoudaccessoires. Bestellen gaat via de website; klanten kunnen normaal gesproken contact opnemen via e-mail of telefoon. Voor zakelijke en productinformatie verwijst het bedrijf naar de productpagina’s en contactkanalen op de site.