De verzamelde reviews wijzen vooral op terugkerende problemen met levering, retouren en de klantenservice. Consumenten melden ook concrete productklachten (bijv. accu’s die snel achteruitgaan of verkeerde maten). Tegelijkertijd zijn er meerdere positieve ervaringen met snelle levering en vriendelijke winkelmedewerkers. Als consument kunt u deze patronen meenemen: controleer betaalmiddelen (bijv. creditcard voor aankoopbescherming), kijk vóór aankoop naar levertijden en track&trace-opties, en lees productomschrijvingen zorgvuldig. Overweeg bij twijfel contactmomenten en retourvoorwaarden schriftelijk vast te leggen zodat u bij problemen bewijs heeft van communicatie en afspraak.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Bestellingen verdwijnen door incompetente bezorging; klant voelt zich opgelicht.
“Bewust een incapabel bezorg bedrijf kiezen en hup pakketje weg, geld weg.”
Pakket niet geleverd ondanks track&trace, klantenservice onvriendelijk en onbehulpzaam.
“Ik gebeld. Werd ik uiterst onvriendelijk en onverschillig te woord gestaan.”
Babyfoon-accu degradeert binnen garantie, klant raadt kopen af.
“accu is binnen de garantie van 2 jaar nagenoeg niets meer waard”
Vlotte levering en goedkoper dan originele prijs, tevreden over website.
“Was ook €20,- goedkoper dan de originele prijs.”
Veel klachten over levering, retourafhandeling en orderafwikkeling; er zijn ook meerdere meldingen van onbetrouwbare bezorging en ontevreden afgehandelde zendingen.
Klachten over ontbrekende terugbetalingen, prijsverschillen en verminderde productwaarde (bijv. accu’s binnen garantie); enkele vermeldingen van gunstige aanbiedingen.
Kleine groep gebruikers prijst de website en fysieke winkelervaring; meerdere klanten melden snelle levering, maar dit is beperkt in aantal.
Er zijn meldingen van defecten en niet-conforme producten: verslechterende accu’s, krassen na kort gebruik en verkeerde maten bij levering.
Veel meldingen dat klantenservice onbehulpzaam, onvriendelijk of moeilijk bereikbaar is; enkele positieve opmerkingen over vriendelijke winkelmedewerkers.
Overwegend negatieve totaalervaringen vanwege levering en serviceproblemen; een kleinere groep rapporteert juist snelle en correcte bestellingen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (22) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Kolf werkte niet; retour afgewezen en klant voelde zich onvriendelijk behandeld.
“Ik kreeg een mailtje dat ik deze heel erg vuil had teruggestuurd”
Klant ervaart onrespectvolle service en weigering van garantie.
“Garantie doen ze niet aan.”
Bestellingen verdwijnen door incompetente bezorging; klant voelt zich opgelicht.
“Bewust een incapabel bezorg bedrijf kiezen en hup pakketje weg, geld weg.”
Babyfoon-accu degradeert binnen garantie, klant raadt kopen af.
“accu is binnen de garantie van 2 jaar nagenoeg niets meer waard”
Klantenservice biedt geen hulp bij ontevredenheid over product.
“Super slechte klantenservice”
Klantenservice biedt geen samenhangende hulp; wordt steeds doorverwezen.
“Wordt steeds doorgestuurd naar iets anders...”
Bestellingen niet geleverd, onbereikbaar en zonder track&trace volgens klant.
“Leveren bewust zonder track&trace”
Verkeerde maat geleverd; IkenIk verwijst naar Bol en biedt alleen retouroplossing.
“Enige oplossing die ze bieden is retourneren en dan weer opnieuw bestellen”
Klantenservice weigert oplossing voor krassen op koffer na één gebruik.
“Klantenservice denkt totaal niet in oplossingen na een klacht.”
Product voldeed niet aan omschrijving en klantenservice weigerde retour.
“Ze bieden iets aan wat niet voldoet aan de omschrijving en accepteren geen retour.”
Klant ervaart de klantenservice als waardeloos.
“Waardeloze klantenservice!”
Matras niet afgeleverd en retour gestuurd; betaling nog niet terug ontvangen.
“Geld moet ik nog retour zien te krijgen.”
Vlotte levering en goedkoper dan originele prijs, tevreden over website.
“Was ook €20,- goedkoper dan de originele prijs.”
Pakket niet geleverd ondanks track&trace, klantenservice onvriendelijk en onbehulpzaam.
“Ik gebeld. Werd ik uiterst onvriendelijk en onverschillig te woord gestaan.”
Snelle levering zonder problemen; bezorgdienst Trunkrs werkte prima.
“Zaterdag eind middag besteld, maandag eind vd middag binnen!”
Bestelling niet geleverd en klantenservice onbeschoft en niet meewerkend.
“de mevrouw aan de telefoon was hartstikke onbeschoft en was totaal niet meewerkend!!!”
Zeer snelle levering dezelfde dag, klant erg tevreden.
“Om 19.58 heb ik ze al in huis! Klasse!!”
Klant noemt bedrijf slecht en klantenservice nog slechter.
“Klantenservice is nog slechter.”
Bestelling geannuleerd ondanks online voorraad; klant vermoedt nep-aanbiedingen.
“Het lijkt erop dat ze met nep-aanbiedingen klanten proberen te trekken.”
Vriendelijke medewerkers en keurige winkel, klant goed geslaagd.
“De twee dames die er die dag waren, 16-5-2024 waren uiterst vriendelijk”
Pakket niet bezorgd en retour, onvriendelijke reacties en geen terugbetaling ontvangen.
“Ik heb dus geen pakketje gezien, maar ook mijn geld nog niet retour gekregen.”
Bestelling één dag na bestelling ontvangen; positieve ervaring.
“Alle spullen gewoon één dag na bestelling, ontvangen.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
IKenIK is een handelsnaam waarvoor consumenten online recensies zoeken over levering, klantenservice, productkwaliteit en winkelervaring. Deze samenvatting helpt consumenten snel patronen in beoordelingen te zien (levering, communicatie, productdefecten) en geeft praktische aandachtspunten bij een aankoopbeslissing.