Beoordelingen Geanalyseerd
23
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Intens Wonen
Ervaringen & Beoordelingen
Intens Wonen is een Nederlandse retailer van meubels en woonaccessoires, actief via verkoopkanalen voor consumenten. Mensen die reviews zoeken willen vaak weten over klantenservice, levering, productkwaliteit en afhandeling van klachten. Deze samenvatting helpt bij het snel inschatten van terugkerende ervaringen van kopers.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
57%
Laatste Beoordeling
44d
Algemene Beoordeling
3.3
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Klantenservice en bezorging worden vaak geprezen om behulpzaamheid en stipte levering; er zijn echter meerdere klachten over niet nagekomen afspraken en slechte afhandeling.
Aandeel
Gemengd
25%
💰
Waar voor je geld
Prijs-kwaliteit wordt door meerdere kopers als goed ervaren; er zijn ook enkele klachten over niet-gegeven kortingen en onduidelijke prijsafspraken.
Aandeel
Sterk
7%
⚡
Gebruikerservaring
De website en bestelprocedure worden door een paar klanten als overzichtelijk en eenvoudig omschreven, maar het aantal meldingen is klein en dus beperkt betrouwbaar.
Aandeel
Gemengd
3%
🔧
Productkwaliteit
Er zijn positieve meldingen over degelijke, mooie producten; tegelijk meerdere klachten over beschadigingen, afwijkende afwerking of foutieve onderdelen bij levering.
Aandeel
Gemengd
13%
📞
Communicatie
Communicatie bij levering (vooraf bellen) krijgt veel lof; tegelijk zijn er terugkerende opmerkingen over gebrek aan updates, vertraagde reacties en onduidelijke opvolging.
Aandeel
Gemengd
24%
⭐
Algehele ervaring
Veel klanten zijn tevreden over levering en service, maar meerdere negatieve ervaringen met beschadigde artikelen, faal in afhandeling en levertijd beïnvloeden het totaalbeeld.
Aandeel
Gemengd
28%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 23 geverifieerde reviews (november 2021 – oktober 2025).
Ontzettende fijne service
"Ontzettende fijne service. Goede communicatie en afstemming met betrekking tot bezorgen...."
Uitgelicht voor: Positieve service en communicatie
Fijne klantenservice
"Fijne klantenservice en prima prijs/kwaliteitsverhouding. Ook fijn dat de be..."
Uitgelicht voor: Positieve prijs-kwaliteit en levering
Super slechte klantvriendelijkheid
"Super slechte klantvriendelijkheid. Na een jaar reageren ze pas op mijn review dat ze mij destijds een passende oplossing hebben aangeboden terwijl ze..."
Uitgelicht voor: Klacht: ontbrekende levering, slechte afhandeling
Belachelijk bedrijf
"Belachelijk bedrijf. Hier een tv meubel besteld, na open maken van de doos (met de hand) constateerde ik een kras over bijna de gehele bovenkant. Na c..."
Uitgelicht voor: Beschadigd artikel, terugbetaling conflict
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 23 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · reviews.nl (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
a
angela van der laan
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Naar een paar dagen wachten gemaild…
Naar een paar dagen wachten gemaild wanneer het bezorgd werd want er staat vandaag besteld morgen in huis , nou mooi niet , pas de week erop is me vlo...
L
LVB
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijne klantenservice
Fijne klantenservice en prima prijs/kwaliteitsverhouding. Ook fijn dat de be...
L
Lana
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wauw echt super blij met mijn…
Wauw echt super blij met mijn bestelling en de service!! De lampenstandaard die ik wilde bestellen was tijdelijk niet op voorraad, waardoor mijn beste...
J
Joanne Stienstra
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik had een bestelling geplaatst en…
Ik had een bestelling geplaatst en merkte dat de levertijd met bijna een week was verstreken zonder dat ik iets hoorde over het plannen van de bezorgi...
P
Peter
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Eettafel gekocht
Eettafel gekocht. Netjes b...
D
Dirk van Poorten
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Lampenkappen besteld
Een aantal lampenkappen besteld. Fi...
v
van Burg
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Klantenservice is vriendelijk en behulpzaam
Intens Wonen biedt een prachtig assortiment meubels en woonaccessoires. De website is overzichtelijk, bestellen gaat eenvoudig en de levering is snel....
M
Mavadu
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Eettafel en stoelen
Eettafel en stoelen gekocht. Stoelen waren niet meer leverbaar. Alternatief aangeboden gekre...
B
Blik Banaan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Koop daar niet
Koop daar niet, armatuur gekocht met 3 ovale glazen bollen lijken wel afgekeurde glazen met...
K
Kaj
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Tower living tafel
Tower living tafel besteld bij Intens Wonen, bezorging verliep snel en ik b...
w
wil
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ontzettende fijne service
Ontzettende fijne service. Goede communicatie en afstemming met betrekking tot bezorgen....
L
Lissa Van de Vyver
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super slechte klantvriendelijkheid
Super slechte klantvriendelijkheid. Na een jaar reageren ze pas op mijn review dat ze mij destijds een passende oplossing hebben aangeboden terwijl ze...
M
Mk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Erg slecht
Erg slecht, tafel 2x uitgesteld met levertijd en erna werd ik weer gebeld dat het 2 maanden later...
S
Simone Witte
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Duidelijke communicatie
Stoelen besteld die bij een andere firma niet geleverd werden. Stoelen waren iets vertraagd doordat er maar 2 van de 6 stoelen bij hun op voorraad war...
O
Onno Tas
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bijzondere creatieve afwijzing?????
We hebben nachtkastjes gekocht de "AnLi Style Nachtkastje air solid" met zwarte ijzeren beugels, bij het uitpakken bleken deze beugels (licht) beschad...
k
kvd90
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Artikel beschadigd
Artikel beschadigd, willen geld niet retourneren. Moest ook heel erg aandringen en mij beroepen op mijn retourrecht, voordat ze überhaupt het...
K
Koen Van Dun
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Belachelijk bedrijf
Belachelijk bedrijf. Hier een tv meubel besteld, na open maken van de doos (met de hand) constateerde ik een kras over bijna de gehele bovenkant. Na c...
L
Lisette
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Intens Wonen komen schriftelijke en mondelinge afspraken niet na.
Op hun eigen website geven ze tijdens Black Friday 10% korting op het merk Starfurn doormiddel van een kortingscode (staan geen uitzonderingen bij). N...
F
Frank D
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Hier een tevreden klant
6 stoelen besteld. Deze zijn binnen een week geleverd. Netjes gebeld door de klantenservice een dag voor levering met de tijden waarbinnen de artikele...
D
Dennis
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Teleurstellende klantvriendelijkheid
Ik stond op het punt om een zitbank aan te schaffen bij Intens Wonen. Voor de zekerheid eerst even contact opgenomen omdat ik op 2 hoog zonder lift wo...
Conclusie
Reviews tonen een mix van tevreden klanten en serieuze klachten. Veel positieve meldingen betreffen nette levering, vriendelijk contact en goede prijs-kwaliteitverhouding. Tegelijk verschijnen meerdere kritische ervaringen over beschadigde of foutieve leveringen en onduidelijke of trage afhandeling van klachten. Consumenten wordt aangeraden bij ontvangst direct producten te controleren, foto’s te maken bij schade en leveringsvoorwaarden of kortingsacties vooraf te verifiëren. Lees recente reviews en controleer retour- en garantiebepalingen voordat u grote aankopen doet.