Klanten noemen vaak de snelle levering, het ruime aanbod en praktische hulp bij kiezen en installeren. Tegelijk melden meerdere reviews slechte bereikbaarheid en uitblijvende e-mailreacties, soms gevolgd door onverwachte orderannuleringen. In de beoordelingen staan zowel camera’s die jarenlang betrouwbaar werken als losse gevallen van vroege uitval en afgewezen garantieclaims. Daardoor ontstaat een scherp contrast tussen veel lof voor de service en stevige kritiek op contactmomenten.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (aug. 2022 – mrt. 2026).
Perfecte hulp bij het herstellen van verloren Synology-camera licenties.
“Perfect geholpen bij het herstellen van verloren geraakte Synology camera licenties. Top service.”
Slecht bereikbaar telefonisch en via e-mail; bestelling niet geleverd.
“Telefonisch slecht bereikbaar. Reageert niet op de email.”
Camera defect na 2,5 jaar; garantie geweigerd ondanks teleurstelling.
“Na 2 1/2 jaar gebruik heeft de camera het begeven.”
Meerdere aankopen met snelle levering; oudste camera doet al tien jaar dienst.
“Al meer dan 6x iets aangekocht, altijd snelle levering en correcte prijzen.”
Veel reviews noemen een vlotte afhandeling, snelle levering en directe hulp bij installatievragen. Enkele klachten gaan over geannuleerde bestellingen en weinig nazorg bij montage of advies. Die negatieve punten komen vooral terug in laag gewaardeerde reviews.
Kopers wijzen vaak op concurrerende prijzen, een ruim assortiment en correcte leveringen. Een paar klanten hebben moeite met de abonnementsstructuur per camera; dat komt maar af en toe voorbij. Over het geheel is de prijs-kwaliteitbeoordeling vooral positief.
Het bestellen en de productteksten worden vaak als duidelijk en gebruiksvriendelijk ervaren. Terugkerende klanten beschrijven eenvoudige installaties en snelle oplossingen bij vragen. Af en toe spelen er issues met facturen, annuleringen en trage opvolging, wat voor een deel van de kopers de ervaring drukt.
Veel reacties geven aan dat de apparatuur stevig aanvoelt en lang meegaat, met voorbeelden van gebruik over meerdere jaren. Er zijn ook losse meldingen van producten die na relatief korte tijd uitvallen en waarbij garantieclaims lastig bleken. Deze klachten zijn minder talrijk, maar wel concreet en duidelijk negatief.
Een duidelijke negatieve lijn gaat over bereikbaarheid: onderbroken telefoongesprekken, geen reactie op e-mails en geen uitleg bij annuleringen. Dit komt vooral terug bij lage scores en zorgt voor frustratie over opvolging en facturatie. Er zijn ook positieve opmerkingen over behulpzame support bij technische vragen, maar die zijn minder vaak te lezen.
Verschillende klanten beschrijven een stabiel positieve koopervaring met snelle levering en goede prijzen. Tegelijk meldt een substantiële minderheid zorgelijke problemen rond communicatie en garantie. Daardoor staan zeer positieve en zeer negatieve ervaringen naast elkaar.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (41) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Ruime keuze, duidelijke website en goede communicatie over levering.
“Kortom, een top service!”
Snelle service en reactietijd; kortingsactie na aankoop werd toegekend.
“Snelle service, snelle reactie op vragen en een kortingsactie wordt ook na de koop alsnog toegekend.”
Telefonisch onderbroken en geen antwoord op e-mail; slechte service.
“telefonisch wordt je zonder aanleiding verbroken”
Slecht contact bij verkoopadvies en geen nazorg bij montageproblemen.
“Slecht contact bij verkoopadvies.”
Snel geholpen via WhatsApp en snelle, nette levering.
“Snel geholpen via whatsapp voor mijn keuze! Snel en netjes geleverd”
Meerdere bestellingen steeds correct geleverd; goede prijzen en ruim aanbod.
“IPCam-shop heeft steeds interessante prijzen en een rijk aanbod.”
Camera defect na 2,5 jaar; garantie geweigerd ondanks teleurstelling.
“Na 2 1/2 jaar gebruik heeft de camera het begeven.”
Goede kwaliteit, gunstige prijs en snel duidelijk advies na contact.
“Goede kwaliteit, gunstige prijs en na contact gelijk een advies en duidelijk antwoord.”
Gemakkelijk bestellen en snelle afhandeling met goede dienstverlening.
“Bestellingen waren zeer gemakkelijk te doen. En de bestelling werd zeer snel geaccordeerd en verzonden. Goede prijs met goede dienstverlening”
Al vanaf het begin een tevreden klant met positieve ervaring.
“Al vanaf het begin ben ik al een tevreden klant, ga zo door.”
Camera's werken prima, maar aparte abonnementen per camera zijn nadelig.
“Camera’s werken perfect, alleen vind ik het belachelijk dat je voor iedere camera een apart abonnement moet afsluiten, om terug te kunnen kijken.”
Afspraken werden nagekomen en producten zijn prima.
“Hetgeen werd afgesproken, werd ook daadwerkelijk zo uitgevoerd. Prima producten!”
Bestelling op tijd geleverd, in goede staat en concurrerende prijs.
“Gewoon goed, bestelling op tijd geleverd, in goede orde ontvangen. Prijs was concurrerend.”
Snelle levering, goede ondersteuning en correcte garantieafhandeling.
“Snelle levering, goede ondersteuning en goede behandeling van de garantie.”
Snelle levering en goede hulp bij installatievragen.
“Snelle levering en goede hulp met de vragen voor instaleren .”
Meerdere aankopen met snelle levering; oudste camera doet al tien jaar dienst.
“Al meer dan 6x iets aangekocht, altijd snelle levering en correcte prijzen.”
Snelle verzending en degelijk materiaal met duidelijke vakkennis.
“Snelle verzending , goed spul en verstand van zaken”
Goede camera, vlotte levering en scherpe prijzen; trouwe klant.
“Goede camera, vlotte levering, scherpe prijzen. Al jaren trouwe klant”
Levering snel en product in goede staat ontvangen.
“Snel en goed”
Duidelijke uitleg bij aanschaf en vlotte verdere afhandeling.
“Duidelijke uitleg en hulp bij aanschaf. En daarna vlotte afhandeling (verzending en levering).”
Goede prijs-kwaliteit en professionele support bij activeren van camera's.
“Goede prijs/kwaliteitverhouding en zeer professionele back-office in geval van support en hulp bij activeren van de camera’s!”
Zeer klantvriendelijke service en terugbetaling van prijsverschil soepel.
“Klantvriendelijk met een hoofdletter K.”
Slecht bereikbaar telefonisch en via e-mail; bestelling niet geleverd.
“Telefonisch slecht bereikbaar. Reageert niet op de email.”
Snelle service en vergeten kortingscode werd alsnog verrekend.
“Snelle service en vergeten kortingscode alsnog verrekend: prima!”
Geen communicatie over foutieve factuur; klantendienst wordt als ondermaats ervaren.
“Geen communicatie over foutieve factuur met btw, klantendienst ondermaats”
Bestelling na vier weken geannuleerd zonder levering of duidelijke info.
“Item besteld en na 4 weken bestelling moeten annuleren, geen levering en geen info.”
Herhaald defect product en moeizaam contact, uiteindelijk geen respons meer.
“Het mailcontact verliep moeizaam”
Perfecte hulp bij het herstellen van verloren Synology-camera licenties.
“Perfect geholpen bij het herstellen van verloren geraakte Synology camera licenties. Top service.”
Bestelling zonder opgaaf van reden geannuleerd en communicatie ontbreekt.
“mijn bestelling was geannuleerd, en dit zonder opgaaf van enige reden”
Bestelling kon niet geleverd worden; erg onhandig ervaren.
“Kunnen niet leveren. Erg onhandig.”
Klein probleem werd perfect opgelost; uitstekende service.
“Had een kleine issue vandaag Perfect opgelost Top Service”
Meerdere bestellingen met steeds perfecte levering en bereikbare klantenservice.
“steeds perfecte levering en het allerbelangrijkste voor mij persoonlijk steeds bereikbaar en super goede klantenservice”
Uitstekend advies, soepel bestelproces, snelle levering en goede nazorg.
“mijn ervaring was van begin tot eind uitstekend.”
Snel en juiste levering; probleem keurig en netjes afgehandeld.
“Snel en juist geleverd.”
Goede service en aantrekkelijke aanbiedingen volgens de klant.
“goede service en goede deals”
Snel ontvangen, duidelijke handleiding en goede kwaliteit; batterijen misten.
“Snel ontvangen, duidelijke handleiding.”
Goed geholpen bij keuze van camera met nuttige 2,4 GHz-tip.
“Goed geholpen met de keuze van de camera ook de tip over 2,4 ghz.”
Prima service en correcte levering volgens afspraak.
“Prima service , correcte levering volgens afspraak.”
Regelmatig klant met uitstekende service en goede prijzen.
“In de 6 jaar dat ik er klant ben steeds een uitstekende service en raad gekregen.”
Er wordt goede service geleverd.
“Goede service”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
IPcam Shop is een Nederlandse webshop voor IP-camera’s en netwerkbeveiliging. Het assortiment bestaat uit vaste en draadloze IP-camera’s, NVR’s, PoE-switches, kabels en montagemateriaal. Op productpagina’s staan per artikel specificaties, handleidingen en garantievoorwaarden. Bestellingen gaan online en de winkel levert aan particuliere en zakelijke adressen binnen de regio. Bezoekers vinden er productinformatie en contactmogelijkheden voor vragen over compatibiliteit en installatie.