De verzamelde reviews tonen vooral terugkerende problemen met productkwaliteit (aanbakken, afbladderen, kromtrekken) en ontevredenheid over klantenservice. Meerdere kopers melden dat klachten traag of niet worden afgehandeld en dat garantievragen geen oplossing opleveren. Er is ook een melding van een niet-geleverde bestelling, wat op logistieke of fulfilmentproblemen kan wijzen. Eén review geeft een expliciet positieve ervaring met de Soenil-lijn, maar de overwegend negatieve ervaringen betreffen zowel product als opvolging. Consumenten die overwegen Isenvi-producten te kopen, zouden reviews, garantievoorwaarden en retour- en leveringsvoorwaarden nauwkeurig moeten controleren voordat ze bestellen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
De pannen verflakken en delen laten los na kort gebruik.
“de pannen begonnen al na 3x te gewassen te schilveren.”
Anti-aanbakpannen plakken meerdere keren en klantenservice reageert slecht.
“de PFAS vrije, anti aanbak koekenpannen wel degelijk aanbakken tijdens het koken.”
De bestelling is nooit aangekomen bij de klant.
“Bestelling is nooit aangekomen.”
Klant is erg tevreden met de Soenil-lijn pannen.
“Ben erg tevreden”
Reviews melden terugkerende problemen met garantieafhandeling en support; klachten blijven vaak onbeantwoord of krijgen geen bevredigende oplossing.
Meerdere kopers noemen dat pannen snel verslijten of aanbakken en ervaren de aankoop daarom als geen goede prijs-kwaliteitverhouding.
Weinig tot geen directe opmerkingen over website- of app-ervaring; wel meldingen over trage e-mailreacties en beperkte telefonische bereikbaarheid.
Veel meldingen van aanbakken, afbladderende coating en vervorming van pannen; één review meldt expliciet tevredenheid met de Soenil-lijn.
Reviewers noemen vaak dat e-mails en telefoontjes langzaam of niet beantwoord werden, en dat communicatie geen oplossing bood.
Overwegend negatieve eindbeoordelingen door combinatie van productproblemen, klantenservice en leveringsissues; enkele positieve reacties aanwezig.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (8) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
De pannen schilferen en er was geen reactie op contactpogingen.
“De bodem vd potten schilferde binnenin gewoon weg.”
Pan werkt niet op inductie en klantenservice is slecht bereikbaar.
“telefonisch heel slecht bereikbaar”
De pannen verflakken en delen laten los na kort gebruik.
“de pannen begonnen al na 3x te gewassen te schilveren.”
Anti-aanbakpannen plakken meerdere keren en klantenservice reageert slecht.
“de PFAS vrije, anti aanbak koekenpannen wel degelijk aanbakken tijdens het koken.”
Koekenpannen branden aan en pannen zijn krom, geen oplossing gekregen.
“alle koekenpannen branden aan in het midden.”
Klant is erg tevreden met de Soenil-lijn pannen.
“Ben erg tevreden”
De bestelling is nooit aangekomen bij de klant.
“Bestelling is nooit aangekomen.”
Na enkele maanden plakken de pannen en zijn onbruikbaar.
“Mega slechte kwaliteit pannen.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Isenvi is een merk dat pannen en andere keukenproducten aanbiedt, doorgaans via online verkoopkanalen. Consumenten die naar reviews zoeken willen vaak inzicht in productkwaliteit, garantievoorwaarden, levertijden en klantenservice. Bij vergelijkingen letten kopers op duurzaamheid van anti-aanbaklagen, pasvorm op kookplaten en afhandeling van klachten.