Reviews tonen een patroon: veel klanten rapporteren snelle levering en goede productkwaliteit, met positieve verwijzingen naar merken als Ombre en Geographical Norway. Tegelijkertijd komen meerdere klachten terug over retourvoorwaarden: kosten voor retourneren en onduidelijke teruggave van kortingen zijn opmerkelijke pijnpunten. Bezorging via externe vervoerders (bijvoorbeeld DPD) levert incidenteel problemen op die de klantervaring beïnvloeden. Klantenservice blijkt in veel gevallen oplossingsgericht, met voorbeelden van snelle vervangingen; geïnteresseerde kopers doen er goed aan de retour- en verzendvoorwaarden vooraf te controleren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (okt. 2024 – feb. 2026).
Kortingbedrag afgetrokken van terugbetaling, klant betaalt alsnog kosten.
“maar werd ook nog eens die 5,43 in mindering gebracht.”
Defecte rits en pluizend vest snel vervangen, volgende dag geleverd.
“2 nieuwe vesten gekregen.”
Bezorger stuurde 'we hebben je gemist' terwijl klant thuis was.
“we hebben je gemist terwijl ik gewoon thuis was”
Stijlvolle, kwalitatieve kleding met snelle levertijden en goede klantenservice.
“Niet goedkoop maar de kwaliteit, vooral van Ombre (merk), is gewoon ontzettend goed.”
Levering wordt vaak als snel ervaren en er zijn voorbeelden van vlotte vervangingen; er zijn ook klachten over DPD-bezorging en geweigerde retouren.
Enkele klanten melden goede aanbiedingen en tevreden prijs-kwaliteit; anderen klagen over (verborgen) retourkosten en aftrek van kortingen bij terugbetaling.
Klanten noemen een ruime collectie en keuze in vervoerder, maar ook problemen met maat/fit en afwijking tussen foto en daadwerkelijke pasvorm.
Meerdere reviews prijzen de kwaliteit van kleding en materialen; incidenteel komt een defecte eerste levering voor, maar vaak volgt een passende oplossing.
Veel klanten noemen snelle reacties en goede communicatie bij vragen; er zijn ook meldingen van onduidelijke of Engelstalige e-mails en onvolledige uitleg bij retouren.
De algemene indruk is overwegend positief door snelle levering en kwaliteit, maar terugkerende klachten over retourkosten en bezorgproblemen temperen die ervaring.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (17) · TrustedShops (15) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Fijne website, mooie producten, netjes ingepakt en snel verzonden.
“Netjes ingepakt! Maar ook snel verzonden!”
Snelle service en kousen van goede kwaliteit.
“Snelle service, heel mooie kousen”
Pakket door DPD verkeerd verstuurd en meerdere foutieve service-acties uitgevoerd.
“Helaas heeft Dpd de bestelling naar een ander adres (Depot van hen?) in den Haag verstuurd.”
Retourzending geweigerd vanwege vermeende haren en deodorantgeur.
“Kreeg ik een email dat de broek niet geaccepteerd was, omdat er haren op zaten en naar deodorant rook.”
Bezorger stuurde 'we hebben je gemist' terwijl klant thuis was.
“we hebben je gemist terwijl ik gewoon thuis was”
Goede deal met zomerkorting en snelle levering, tevreden ervaring.
“Een goede deal en snel thuisbezorgd.”
Defecte rits en pluizend vest snel vervangen, volgende dag geleverd.
“2 nieuwe vesten gekregen.”
Snelle levering, keuze van vervoerder en prachtige kwaliteit maakten goede indruk.
“super snel geleverd, de volgende dag producten in huis”
Kortingbedrag afgetrokken van terugbetaling, klant betaalt alsnog kosten.
“maar werd ook nog eens die 5,43 in mindering gebracht.”
Jas werd snel geleverd, paste goed en was heerlijk zacht.
“heerlijk zacht en mooie jas ben er blij mee!”
Retourkosten volledig voor eigen rekening, klant bestelt niet opnieuw.
“Retour kosten geheel voor eigen rekening.”
De reviewer vindt de kwaliteit mooi.
“Mooie kwaliteit”
Pakket goed afgeleverd, op tijd en tevreden over kledingstuk.
“pakket was goed afgeleverd en op tijd!”
Betrouwbare webshop met snelle levering en goede communicatie.
“Snelle levering & goede communicatie.”
De reviewer vindt de broeken mooi.
“mooie broeken”
Goede kwaliteit en snelle levering; klant zal opnieuw bestellen.
“Goede kwaliteit, mooie kleding, snel geleverd!”
De reviewer verwijst naar kwaliteit en prijs.
“Kwaliteit prijs”
Reviewer geeft de webshop vijf sterren.
“Deze shop verdient 5 sterren”
Stijlvolle, kwalitatieve kleding met snelle levertijden en goede klantenservice.
“Niet goedkoop maar de kwaliteit, vooral van Ombre (merk), is gewoon ontzettend goed.”
Kwaliteit voldoet maar model/fit wijkt af van 'Italian' slim fit verwachting.
“het model was niet "Italian"slim fit zoals op de foto.”
Reviewer ervaart de service als zeer goed.
“Gewoon top, hele goede sservice”
Reviewer ervaart de service als zeer goed.
“Gewoon top, hele goede sservice”
Goede verzending maar bezorging ging fout, leidde tot mails en ergernis.
“alleen liep de bezorging fout”
Verzending snel maar bezorging liep fout en veroorzaakte ergernis.
“alleen liep de bezorging fout en dat ligt aan de bezorger van het postorderbedrijf.”
Uitstekende persoonlijke service zowel tijdens als na telefonisch contact.
“Uitstekende persoonlijke service tijdens en na telefonisch contact.”
Snelle verzending, keurig verpakt en producten van goede kwaliteit.
“Snelle verzending, keurig verpakt en goede kwaliteit”
Mooie, aparte kleding van goede kwaliteit; verzending kan verbeteren.
“Behulpzame en aardige medewerkers bij telefonisch contact.”
Overhemd spoedbezorgd op tijd en paste dankzij de maattabel goed.
“Met spoed bezorgd zodat het nog op tijd was.”
Trui gekocht met handige kangaroozak, positieve ervaring.
“echt handig met die kangaroozak aan de voorkant!”
Duidelijke website, makkelijk te bestellen en snelle levering.
“Duidelijke site makkelijk te bestellen.”
Getailleerde, stijlvolle blouse met mooie stof.
“Mooie getailleerde blouse.”
Aparte kleding van hoge kwaliteit, goede service, verzending kan beter.
“Alleen de verzending zou verbeterd kunnen worden maar dat ligt waarschijnlijk aan de verzendmaatschappij.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Italian Style is een online kledingwebshop die kleding en accessoires via een webwinkel aanbiedt. Consumenten zoeken hier vaak naar informatie over levertijden, retourbeleid, productkwaliteit en klantenservice. Reviews helpen bij het inschatten van merk- en materiaalkwaliteit, bezorgingservaringen en de praktische voorwaarden bij retourneren.