Klanten waarderen de snelle levering en de nette verpakking. In veel reviews komen de stofkwaliteit en pasvorm als pluspunten terug. Tegelijk zijn er herhaalde meldingen van bezorgfouten, geweigerde retouren en ingehouden bedragen bij terugbetalingen. Ook de telefonische hulp en snelle vervanging bij defecten krijgen lof.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (okt. 2024 – mrt. 2026).
Snelle levering, keuze van vervoerder en prachtige kwaliteit maakten goede indruk.
“super snel geleverd, de volgende dag producten in huis”
Defecte rits en pluizend vest snel vervangen, volgende dag geleverd.
“2 nieuwe vesten gekregen.”
Retourzending geweigerd vanwege vermeende haren en deodorantgeur.
“Kreeg ik een email dat de broek niet geaccepteerd was, omdat er haren op zaten en naar deodorant rook.”
Kortingbedrag afgetrokken van terugbetaling, klant betaalt alsnog kosten.
“maar werd ook nog eens die 5,43 in mindering gebracht.”
Reviews laten een tweedeling zien tussen snelle orderverwerking en logistieke missers door vervoerders. Meerdere klanten melden verkeerde bezorgingen en gemiste leveringen terwijl ze thuis waren. De klantenservice krijgt juist complimenten voor persoonlijke telefoongesprekken en het snel vervangen van defecte producten.
Kopers noemen kortingsacties en de prijs-kwaliteitverhouding als belangrijke pluspunten. Er zijn meerdere klachten dat retourkosten volledig voor rekening van de klant waren. Enkele reviews melden dat kortingsbedragen van de terugbetaling werden afgetrokken.
Volgens reviews is de webshop overzichtelijk en verloopt het bestellen gebruiksvriendelijk. Een deel van de klanten zegt dat de pasvorm anders uitpakt dan verwacht, vooral bij 'slim fit'-modellen. Maattabellen en snelle levering hielpen sommige klanten om de juiste keuze te maken.
Veel reviews prijzen het materiaal, de afwerking en het draagcomfort van jassen, broeken en truien. Zachte stoffen en nette details worden vaak genoemd. Enkele meldingen van gebreken zijn snel opgepakt met vervanging of extra service.
Klanten noemen goede telefonische bereikbaarheid en snelle reacties per e-mail als pluspunten. Updates rond zendingen gingen vooral mis wanneer externe vervoerders fouten maakten. Enkele reviews wijzen ook op duidelijke info over levering en orderstatus vanuit de webshop zelf.
De totale ervaring loopt uiteen: veel tevredenheid over product en service, maar ook onvrede over bezorging en retourafhandeling. Veel kopers bevelen de kledingkwaliteit aan. Tegelijk ervaart een duidelijke groep operationele problemen, wat leidde tot lage beoordelingen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (17) · TrustedShops (15) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Fijne website, mooie producten, netjes ingepakt en snel verzonden.
“Netjes ingepakt! Maar ook snel verzonden!”
Snelle service en kousen van goede kwaliteit.
“Snelle service, heel mooie kousen”
Pakket door DPD verkeerd verstuurd en meerdere foutieve service-acties uitgevoerd.
“Helaas heeft Dpd de bestelling naar een ander adres (Depot van hen?) in den Haag verstuurd.”
Retourzending geweigerd vanwege vermeende haren en deodorantgeur.
“Kreeg ik een email dat de broek niet geaccepteerd was, omdat er haren op zaten en naar deodorant rook.”
Bezorger stuurde 'we hebben je gemist' terwijl klant thuis was.
“we hebben je gemist terwijl ik gewoon thuis was”
Goede deal met zomerkorting en snelle levering, tevreden ervaring.
“Een goede deal en snel thuisbezorgd.”
Defecte rits en pluizend vest snel vervangen, volgende dag geleverd.
“2 nieuwe vesten gekregen.”
Snelle levering, keuze van vervoerder en prachtige kwaliteit maakten goede indruk.
“super snel geleverd, de volgende dag producten in huis”
Kortingbedrag afgetrokken van terugbetaling, klant betaalt alsnog kosten.
“maar werd ook nog eens die 5,43 in mindering gebracht.”
Jas werd snel geleverd, paste goed en was heerlijk zacht.
“heerlijk zacht en mooie jas ben er blij mee!”
Retourkosten volledig voor eigen rekening, klant bestelt niet opnieuw.
“Retour kosten geheel voor eigen rekening.”
De reviewer vindt de kwaliteit mooi.
“Mooie kwaliteit”
Pakket goed afgeleverd, op tijd en tevreden over kledingstuk.
“pakket was goed afgeleverd en op tijd!”
Betrouwbare webshop met snelle levering en goede communicatie.
“Snelle levering & goede communicatie.”
De reviewer vindt de broeken mooi.
“mooie broeken”
Goede kwaliteit en snelle levering; klant zal opnieuw bestellen.
“Goede kwaliteit, mooie kleding, snel geleverd!”
De reviewer verwijst naar kwaliteit en prijs.
“Kwaliteit prijs”
Reviewer geeft de webshop vijf sterren.
“Deze shop verdient 5 sterren”
Stijlvolle, kwalitatieve kleding met snelle levertijden en goede klantenservice.
“Niet goedkoop maar de kwaliteit, vooral van Ombre (merk), is gewoon ontzettend goed.”
Kwaliteit voldoet maar model/fit wijkt af van 'Italian' slim fit verwachting.
“het model was niet "Italian"slim fit zoals op de foto.”
Reviewer ervaart de service als zeer goed.
“Gewoon top, hele goede sservice”
Reviewer ervaart de service als zeer goed.
“Gewoon top, hele goede sservice”
Goede verzending maar bezorging ging fout, leidde tot mails en ergernis.
“alleen liep de bezorging fout”
Verzending snel maar bezorging liep fout en veroorzaakte ergernis.
“alleen liep de bezorging fout en dat ligt aan de bezorger van het postorderbedrijf.”
Uitstekende persoonlijke service zowel tijdens als na telefonisch contact.
“Uitstekende persoonlijke service tijdens en na telefonisch contact.”
Snelle verzending, keurig verpakt en producten van goede kwaliteit.
“Snelle verzending, keurig verpakt en goede kwaliteit”
Mooie, aparte kleding van goede kwaliteit; verzending kan verbeteren.
“Behulpzame en aardige medewerkers bij telefonisch contact.”
Overhemd spoedbezorgd op tijd en paste dankzij de maattabel goed.
“Met spoed bezorgd zodat het nog op tijd was.”
Trui gekocht met handige kangaroozak, positieve ervaring.
“echt handig met die kangaroozak aan de voorkant!”
Duidelijke website, makkelijk te bestellen en snelle levering.
“Duidelijke site makkelijk te bestellen.”
Getailleerde, stijlvolle blouse met mooie stof.
“Mooie getailleerde blouse.”
Aparte kleding van hoge kwaliteit, goede service, verzending kan beter.
“Alleen de verzending zou verbeterd kunnen worden maar dat ligt waarschijnlijk aan de verzendmaatschappij.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Italian Style is een webwinkel voor kleding en accessoires met de nadruk op modieuze ontwerpen. Op productpagina’s staan maatinformatie, stofdetails en foto’s. Bestellen kan online via de webshop en klanten kunnen met vragen terecht bij de klantenservice. De site vermeldt contactgegevens en legt uit hoe ruilen en retourneren werkt.