Klanten prijzen vaak de snelle levering en de directe, persoonlijke hulp bij bestellingen en vervangingen. Tegelijk melden meerdere mensen dat het bedrijf slecht bereikbaar is, e-mails onbeantwoord laat en onjuiste voorraad- of levertijdbeloften geeft. Er zijn ook losse meldingen van een defecte huurmicrofoon en één onvriendelijke ervaring met de klantenservice. Bij producten die niet leverbaar blijken, wordt ook terugbetaling genoemd.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2022 – mrt. 2026).
Prettig contact en bestelling op tijd ontvangen voor Bevrijdingsdag.
“Dankzij een plezierig contact kreeg ik op tijd mijn bestelling binnen”
Meerdere e-mails gestuurd maar nooit een reactie ontvangen.
“Meerdere emails gestuurd met vragen betreffende hun producten maar nooit een reactie mogen ontvangen.”
Gehuurde microfoon was defect en slecht getest, opname uren verloren.
“Microfoon gehuurd, zou getest zijn, werkte niet.”
Product bleek uit het assortiment te zijn en kreeg mijn geld terug.
“product bleek uit het assortiment te zijn en kreeg mijn geld terug.”
Meerdere reviews noemen snelle levering, persoonlijke hulp en het oplossen van problemen via vervangingen en snelle nazorg. Andere klanten ervaren juist onvriendelijke behandeling of lang uitblijvende ondersteuning. Positieve ervaringen komen het meest terug, maar de negatieve incidenten zijn duidelijk aanwezig.
Slechts een paar recensies gaan expliciet in op de prijs. Eén review noemt een zelf samengesteld systeem dat goed klinkt binnen een beperkt budget. In enkele gevallen zorgt terugbetaling bij niet-beschikbare producten voor het afronden van de aankoop.
Verschillende klanten beschrijven snelle afhandeling, soms met levering na een late bestelling al de volgende ochtend. Anderen melden juist misleidende levertijdbeloften en verkeerde voorraadstatussen op de website. De bestel- en bezorgervaring verschilt daardoor sterk per situatie.
Er zijn positieve reacties over goed geluid en tevredenheid met samengestelde systemen. Tegelijk noemen reviews een defecte gehuurde microfoon en een adapter die zoemt. Dit soort productproblemen komt minder vaak terug dan service- en communicatieklachten, maar het gebeurt wel.
Meerdere recensies zeggen dat e-mails onbeantwoord blijven en dat bellen soms eindigt op een antwoordapparaat. Klanten noemen ook onduidelijkheid rond voorraad en levertijden. Tegelijk prijzen enkele mensen juist snelle mailreacties en vlotte communicatie.
De reviews laten een duidelijke spanning zien tussen herhaalde lof voor snelle, persoonlijke service en herhaalde klachten over onbereikbaarheid en voorraadproblemen. Er staan veel hoge beoordelingen naast enkele lage, vooral over communicatie en nazorg. Over de algehele betrouwbaarheid ontstaat geen eenduidig beeld.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Product bleek uit het assortiment te zijn en kreeg mijn geld terug.
“product bleek uit het assortiment te zijn en kreeg mijn geld terug.”
Klantenservice was erg onvriendelijk en behandelde mij respectloos.
“Ontzettend onvriendelijke klantenservice.”
Prettig contact en bestelling op tijd ontvangen voor Bevrijdingsdag.
“Dankzij een plezierig contact kreeg ik op tijd mijn bestelling binnen”
Goede ervaring door direct en duidelijk persoonlijk contact.
“Goede ervaring met dit bedrijf, direct en duidelijk persoonlijk contact.”
J&H verving een zoemende adapter na prettige communicatie.
“Probleem van zoemende adapter is nu opgelost met behulp van de goede service van J&H.”
Koffer op tijd geleverd en snel geretourneerd; geld binnen één week terug.
“Binnen 1 week netjes mijn centen terug op mijn rekening.”
J&H regelde snel vervanging door leverancier tijdens try-outs.
“Vanwege de try-outs stuurde ze een nieuw apparaat vooruit.”
Zeer slechte service; telefonisch antwoordapparaat en geen e-mailreactie.
“zeer slechte service bellen is antwoord apparaat mailen is wachten in het donker”
Levertijdbeloften niet nagekomen en slechte bereikbaarheid en communicatie.
“Website belooft: "nu bestellen, morgen in huis”
Snelle levering en snelle support hielpen Node-1 succesvol installeren.
“Binnen een dag na mijn vraag had ik antwoord.”
Zelf samengesteld systeem levert perfect geluid binnen beperkt budget.
“We hebben nu een perfect geluid.”
Laat besteld, toch de volgende ochtend ontvangen; zeer tevreden.
“Laat op de dag besteld toch de volgende ochtend binnen, helemaal blij”
Pakket opnieuw dezelfde dag verzonden na fout medewerkers, goede service.
“J&H gemaild en die hebben het pakket direct dezelfde dag nogmaals gestuurd.”
Producten onbeschikbaar en bezorgbelofte 'morgen' bleek misleidend.
“Er staan producten op de website die niet/nooit meer leverbaar zijn.”
Meerdere e-mails gestuurd maar nooit een reactie ontvangen.
“Meerdere emails gestuurd met vragen betreffende hun producten maar nooit een reactie mogen ontvangen.”
Gehuurde microfoon was defect en slecht getest, opname uren verloren.
“Microfoon gehuurd, zou getest zijn, werkte niet.”
Zeer snelle levering en duidelijk, snel contact via e-mail.
“Zeer snelle en vlotte levering.”
Super service en snelle levering ervaren.
“super service en snel geleverd”
Geen reactie op e-mails over bestelling, onduidelijke verzending.
“e-mail's beantwoorden binnen 3 dagen is schijnbaar teveel gevraagd voor dit bedrijf.”
Slechte afhandeling retour en terugbetaling; bedrijf reageert niet.
“Nu heb ik het bedrijf een aantal keer gemaild, helaas geen reactie en ook geen geld.”
Slechte nazorg, communicatie en hulp door één persoon (Ralph).
“Dit was één keer maar nooit meer!”
Ik heb onlangs een aantal professionele licht- en geluidsapparatuur bij J&H Licht en Geluid aangeschaft. Ik kan met trots zeggen dat ik ontzettend tevreden ben met mijn aankoop!
Als klant werd ik hartelijk ontvangen door het personeel, die uitermate deskundig bleken te zijn in de materie. Ik had nog niet veel verstand van deze apparatuur, maar dit was geen probleem. Het personeel nam alle tijd om mij uitgebreid te informeren over de verschillende productmogelijkheden en luisterde goed naar mijn wensen en eisen.
Daarnaast was het assortiment enorm breed; voor elke doeleinde is er wel geschikte apparatuur aanwezig. De prijs-kwaliteitverhouding was ook erg positief; de kwaliteit van de producten was hoog terwijl de prijzen toch marktconform waren.
Tot slot wil ik graag benoemen dat de service na afloop ook top notch was: nadat ik terug naar huis ging besefte ik me nog wat vragen had over hoe alles werkte. Na één telefoontje hadden zij mij binnen no-time geholpen (zelfs toen kreeg ik volledige begeleiding m.b.v. foto's). Topbedrijf!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
J&H Licht en Geluid verkoopt en verhuurt geluids- en lichtapparatuur voor evenementen en installaties. Het aanbod omvat onder meer microfoons, speakers, mixers, adapters en professionele verlichtingsarmaturen. Het bedrijf biedt technische ondersteuning, hulp bij installatie en reparaties voor zowel professionele gebruikers als particuliere organisatoren. J&H handelt verkoopbestellingen en verhuurcontracten af voor concerten, presentaties en andere evenementen.