Klanten melden herhaaldelijk leveringsproblemen en terugbetalingen die uitblijven na retourzendingen. In meerdere reacties gaat het ook over weinig of slechte hulp van de klantenservice bij claims en retouren. Tegelijk noemen andere klanten snelle levering, een goede pasvorm en een soepele bestelervaring. De meningen over kwaliteit lopen uiteen: van stevige kritiek op de materialen tot opmerkingen dat het product precies overeenkomt met de afbeelding.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jun. 2014 – mrt. 2026).
Bestelling niet aangekomen en beloofde terugbetaling niet ontvangen.
“Do not shop here”
Schoenen van slechte kwaliteit, gevaarlijke hak en sterke geur in pakket.
“DO NOT BUY THE SHOES ARE REALLY BAD”
Snelle levering, eenvoudig bestellen en doorgaans vlotte terugbetalingen.
“Fast and efficient delivery”
Perfecte pasvorm, comfortabele stof en snelle levering tegen goede prijs.
“Perfect fit !”
Klachten gaan vaak over vertraagde zendingen, bestellingen die niet aankomen en terugbetalingen die uitblijven. Daartegenover beschrijven sommige beoordelingen juist een vlotte winkelervaring en snelle afhandeling. De kloof tussen positieve en negatieve service-ervaringen is duidelijk.
Sommige klanten noemen concurrerende prijzen en een snelle ruilservice als pluspunten. Andere klanten zeggen dat producten goedkoop aanvoelen of niet overeenkomen met de advertentie. De waardering voor de prijs hangt sterk samen met de ervaren productkwaliteit.
Meerdere beoordelingen noemen de website gebruiksvriendelijk, de bestelstroom duidelijk en de verpakking verzorgd. Tegelijk komen maatproblemen vaak terug: ontvangen maten wijken af of kleding volgt Amerikaanse maatvoering. Een beperkt aantal reacties meldt ontbrekende verzendbevestigingen of onduidelijke retourinstructies.
Klachten over de materiaalkwaliteit, een sterke geur in pakketten en defecte onderdelen komen regelmatig terug. Daarnaast zijn er beoordelingen die het product omschrijven als precies zoals afgebeeld en comfortabel. De negatieve kwaliteitsmeldingen zijn duidelijk zichtbaar in de recensies.
Veel klanten melden dat e-mails onbeantwoord blijven en dat terugbetalingsverzoeken geen opvolging krijgen. Enkele klanten noemen juist behulpzame medewerkers en duidelijke communicatie tijdens winkelbezoeken. Gebrek aan of trage communicatie komt telkens terug als pijnpunt.
De beoordelingen zijn sterk verdeeld: lage scores door leverings- en terugbetalingsproblemen tegenover hoge scores door snelle levering en goede pasvorm. Die tegenstelling tussen soepele bestellingen en ernstige klachten springt het meest in het oog. Tevredenheid verschilt sterk per bestelling.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (21) · Reviews (19) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Bestelling niet aangekomen en beloofde terugbetaling niet ontvangen.
“Do not shop here”
Bestelde schoenen op 27/12 nog niet ontvangen.
“Ordered shoes on 27/12 nothing yet”
Slechte service; bestelling vertraagd en geen reactie, terugbetaling verlangd.
“Terrible service.”
Wacht op terugbetaling sinds augustus na retourzending, geen antwoord.
“J,attends mon remboursement depuis août...”
Slechte kwaliteit en klantenservice; weigeren terugbetalingen.
“AVOID AVOID AVOID”
Ontbrekend artikel en kleding ruikt chemisch; teleurgesteld in kwaliteit.
“Missing an item in my order.”
Lange levertijd vanuit het buitenland, slechte kwaliteit en geen retourvergoeding.
“Absolutely shocking company.”
Bestelling vertraagd en verkeerde maten geleverd; zeer teleurgesteld.
“I will not order never to them , i m very dissapointed!!!”
Kleding in slechte staat en moeilijkheden bij retour en terugbetaling.
“Theives.”
Bestelling niet ontvangen en weigering tot terugbetaling ondanks waarschuwingen.
“I never received my order.”
Goede service; bedankt voor de goede afhandeling.
“Great service thank you!”
Kleding valt volgens Amerikaanse maatvoering; M bleek te ruim.
“everything fits true to US size.”
Product arriveerde traag, klantenservice snel, maar teleurstellende kwaliteit.
“I was disappointed with the quality and it did not meet my expectations.”
Snelle levering en product precies zoals afgebeeld.
“Fast delivery and product was excellent: exactly as pictured”
Perfecte pasvorm, comfortabele stof en snelle levering tegen goede prijs.
“Perfect fit !”
Schoenen ontvangen en ze passen perfect.
“I received my shoes and they fit perfectly. Thank you.”
Goede schoenen en snelle levering; klant is tevreden.
“Good shoes and prompt delivery im satisfied”
Zeer slechte kwaliteit en geen terugbetaling ondanks retour.
“Wenn man Minussterne geben könnte, würde ich -5 geben!”
Slechte textielkwaliteit, onacceptabele terugbetaling en zeer lange levertijden.
“Site a FUIR !!”
Bestelde maat (39) bleek te klein en paste niet.
“elles sont trop petites pour moi qui fais du 37.”
Slechte kwaliteit kleding ontvangen en jarenlange e-mailspam.
“Estafadores.”
Slecht passende maten en geen gehoor van klantenservice; chargeback gestart.
“Their customer service is appalling.”
Bestelling in mei geplaatst, twee maanden later nog niet ontvangen.
“still haven't got my order this is ridiculous”
Neppe goedkope producten, niet zoals geadverteerde Converse.
“Fake cheap goods.”
Bestelling geplaatst op 10 maart en nog steeds niet geleverd.
“Very poor service.”
Slechte kwaliteit kleding, bandjes gebroken en onvoldoende terugbetaling aangeboden.
“DO NOT USE THIS COMPANY !!!!!!”
Levering duurde drie weken en artikel kwam in verkeerde maat.
“I ordered some shoes and it took 3 weeks for me to get them”
Schoenen van slechte kwaliteit, gevaarlijke hak en sterke geur in pakket.
“DO NOT BUY THE SHOES ARE REALLY BAD”
Snelle levering, eenvoudig bestellen en doorgaans vlotte terugbetalingen.
“Fast and efficient delivery”
Gebruiksvriendelijke site, snelle levering en goede retourvoorwaarden.
“easy to use site”
Gebruiksvriendelijke website, op tijd geleverd en goede prijzen.
“very clear, user friendly website”
Een zeer aangename winkelervaring; bedankt.
“A very pleasant shopping experience, thankyou.”
Zeer comfortabele Fitflops; klant blij met snelle levering.
“Thank you so much for the quick service.”
Perfecte pasvorm en comfort; geen verzendbevestiging ontvangen.
“Perfect fit and extremely comfortable.”
Bezoek aan winkel was prettig en medewerker was erg behulpzaam.
“were really pleased with the service we received.”
Snelle levering maar slechte pasvorm en onduidelijke terugbetalingskosten.
“Fast delivery, but couldn't even get the left shoe on”
Tevreden over levering, schoenen en verpakking.
“Very pleased with delivery, shoes and packaging.”
Concurrerende prijzen en snelle, efficiënte ruilservice.
“Competitive prices and exchange managed quickly and efficiently.”
Gemakkelijk bestellen, snelle levering en toegang tot moeilijk verkrijgbare schoenen.
“Ordering easy, delivery fast and efficient and really nice to purchase Clarkes shoes that I couldn't get in their shop.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Joyshoetique is een webwinkel die schoenen en aanverwante producten verkoopt. Op de productpagina’s staan foto’s, maatinformatie en betaalopties voor online bestellingen. Bestellingen gaan zowel binnenland als buitenland in, met verschillende verzendmethoden. Voor vragen over bestellingen en retouren kunnen klanten de klantenservice benaderen.