Klanten noemen snelle levering en goede materiaalkeuze, maar melden ook bestellingen met ontbrekende items. Een retourzending werd na lange vertraging alsnog terugbetaald, inclusief verzendkosten. Eén klant kreeg geen reactie na het melden van een onvolledige levering. De reviews laten duidelijk uiteenlopende ervaringen per bestelling zien.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2022 – mrt. 2026).
Retourzending leidde tot lange vertraging, uiteindelijk teruggestort en opgelost.
“13/2/206 teruggestort, zelfs 'inclusief' de initiële verzendkosten. PRIMA.”
Ontving één doosje in plaats van twee en kreeg geen reactie.
“Bij mijn bestelling werd er maar 1 doosje ipv 2 geleverd.”
Goede kwaliteit, snelle levering en vriendelijke klantenservice bij Just Underwear.
“Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop bij Just Underwear!”
Terugbetalingen werden gedaan, maar in minstens één geval duurde dat langer dan verwacht. Een review vermeldt dat ook de oorspronkelijke verzendkosten zijn teruggestort. Klanten noemen zowel dat klachten worden afgerond als dat reactiesnelheid wisselt.
Weinig reviews gaan expliciet in op prijs of waarde. Eén beoordeling noemt een volledige terugbetaling inclusief verzendkosten, wat de waardebeleving positief beïnvloedt. Er zijn geen brede signalen van terugkerende prijsproblemen.
Sommige klanten melden snelle levering en een prettige koopervaring. Andere reviews beschrijven leveringsfouten en het uitblijven van opvolging. De ervaring hangt sterk af van de afzonderlijke bestelling.
Eén review prijst de kwaliteit en noemt goede materialen en tevredenheid. Er zijn geen meerdere losse opmerkingen over slijtage, pasvorm of duurzaamheid. Het aantal kwaliteitsreacties blijft beperkt.
Een klant zegt geen reactie te hebben gekregen na het melden van een ontbrekend item. Een andere klant noemt het contact rond een retour juist positief. Communicatieproblemen komen voor, maar blijven in deze reviews beperkt.
De beoordelingen lopen van zeer positief tot negatief. Dat wijst op sterk wisselende ervaringen met bestellen, leveren en nazorg. Leveringsnauwkeurigheid en reactiesnelheid wegen zwaar mee in het eindoordeel.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (2) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Retourzending leidde tot lange vertraging, uiteindelijk teruggestort en opgelost.
“13/2/206 teruggestort, zelfs 'inclusief' de initiële verzendkosten. PRIMA.”
Ontving één doosje in plaats van twee en kreeg geen reactie.
“Bij mijn bestelling werd er maar 1 doosje ipv 2 geleverd.”
Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop bij Just Underwear! De webwinkel heeft een uitgebreid aanbod aan ondergoed, badmode en sokken van bekende merken. Het was fijn om te zien dat ze ook oog hebben voor de laatste mode en trends, terwijl je er ook terecht kan voor basics voor alledaags gebruik.
Het bestellen van mijn product verliep erg gemakkelijk via de website en ik ontving mijn bestelling snel in huis. Ik was blij verrast met de kwaliteit van het product; het voelde zacht aan op mijn huid en zag er mooi uit.
Wat mij daarnaast opviel was de goede klantenservice. Toen ik had gevraagd om wat extra informatie over een bepaald product, werd ik vriendelijk geholpen door de medewerkers van Just Underwear die snel reageerden op mijn berichtje.
Kortom, als jij op zoek bent naar mooi en kwalitatief goed ondergoed of badmode, dan raad ik Just Underwear zeker aan!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Just Underwear is een online winkel die ondergoed verkoopt voor verschillende doelgroepen. Het aanbod bestaat onder meer uit boxershorts, slips en lingerie in diverse maten en materialen. Op de webshop staan productdetails zoals samenstelling, maatinformatie en wasinstructies. Bestellingen gaan via bezorgdiensten en de site geeft uitleg over retourneren en terugbetaling.