Reviews wijzen op terugkerende problemen met levering, bereikbaarheid van de klantenservice en productdefecten. Tegelijkertijd noemen meerdere klanten een gebruiksvriendelijke website en incidenteel goede serviceafhandeling. Als consument is het zinvol leveringstijden en retourvoorwaarden vooraf te controleren, foto- en videobewijs bij ontvangst te bewaren en contactmomenten vast te leggen. Overweeg bij tijdkritische aankopen alternatieve verkopers of lokale verdelers om risico op vertraging te beperken.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Stoelen met productiefout; klantenservice slecht bereikbaar en traag.
“Wat een ontzettend slechte en onbereikbare klantenservice.”
Klantenservice was vriendelijk en zeer correct.
“Best customerservice ever.”
Moeizame montage door ontbrekende voorgeboorde gaten en onnauwkeurige markeringen.
“in elkaar zetten was een DRAMA”
Bestelproces verliep vlot en website was gebruiksvriendelijk.
“heel gebruiksvriendelijke website”
Veel klachten over late of ontbrekende leveringen en slecht bereikbare klantenservice; enkele reviews noemen snelle of correcte afhandeling bij problemen.
Sommige klanten kregen korting bij fouten, maar er zijn ook meldingen van niet-werkende kortingscodes en teleurstelling over prijs/kwaliteit.
De website en bestelstroom worden door meerdere gebruikers als vlot en overzichtelijk ervaren, maar checkout- en verzendinformatie gaven soms problemen.
Er zijn meerdere meldingen van beschadigde of ontbrekende onderdelen, montageproblemen en fabricagefouten; enkele klanten noemen goede materiaalkwaliteit.
Herhaalde opmerkingen over trage of geen reacties op e-mails/telefoontjes en onvolledige verzendupdates; enkele reviews melden duidelijke antwoorden.
Veel negatieve totaalervaringen door leverings- en serviceproblemen, hoewel een deel van de klanten positieve ervaringen met website of klantenservice deelt.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
De website is overzichtelijk en makkelijk te gebruiken.
“Overzichtelijk”
Producten mooi en netjes verstuurd; tevreden over onderleggers.
“Alles mooie en netjes verstuurd”
Snelle verzending; degelijke, mooie barkruk goed verpakt en eenvoudig te monteren.
“Vlugge verzending, degelijke en mooie barkruk.”
Tafellaag scheurde; vervanging onvoldoend en kleurverschil zichtbaar.
“Binnen 2 maanden ging de bovenste laag scheuren.”
Snelle levering maar product was beschadigd.
“Product was echter beschadigd”
Verzoek tot annulering genegeerd; geen reactie ontvangen.
“Maar krijg geen reactie”
Bestellen eenvoudig; nog afwachten levering en productkwaliteit.
“Bestellen was vrij eenvoudig”
Website gebruiksvriendelijk en praktisch met goede foto's en afmetingen.
“Goede website - gebruiksvriendelijk - praktisch bruikbaar”
Vervoerskosten worden pas bij afrekenen getoond; dat is onhandig.
“vervoerskosten van te voren worden aangegeven”
Aankoop en afrekening gemakkelijk; levering verloopt volgens afspraak.
“Gemakkelijke aankoop en afrekening.”
Bestelling vlot; eettafel degelijk en prijs-kwaliteit in orde.
“Prachtige ronde eettafel, zeer degelijk.”
Nieuwe klantkorting niet toegepast en beloofd terugbelverzoek niet nagekomen.
“Kreeg ik niet ondanks account aangemaakt”
Tweemaal defect tafelblad ontvangen; klantenservice loste zaken snel op en gaf korting.
“en 15% korting gekregen.”
Retourzending werd netjes afgehandeld.
“Netjes geretourneerd!”
Aardige medewerker gaf transparante informatie; winkel had geen 3-termijn betaaloptie.
“Hele aardige dame aan het woord gehad met transparant en eerlijke informatie.”
Website onduidelijk over kleurstalen en materiaalinformatie in Nederland.
“jullie hebbe 71 kleurstalen,maar niet in Nl helaas.”
Bestek kleurde na één vaatwasbeurt en levering had trackingproblemen.
“Na 1x lepel in de vaatwasser is die zilverkleurig”
Teleurgesteld over lange wachttijd van 8-9 weken voor klein zitbankje.
“een wachttijd van 8-9 weken voor een klein zitbankje (geen zetel).”
Website erg makkelijk voor opties bekijken en snel afrekenen.
“Zeer makkelijke website om verschillende mogelijkheden te bekijken en snel af te rekenen.”
Ik vind dit een goede webshop.
“Goede webshop”
Klantenservice was vriendelijk en zeer correct.
“Best customerservice ever.”
Bank had een gebroken poot en lijmvlekjes; korting ontvangen.
“bank met een gebroken poot geleverd.”
Tafel geleverd met verkeerde bouten; klantenservice reageert niet.
“nog niets gehoord!”
Bestelling niet geleverd ondanks beloofde levertijd van een week.
“Niet bij bestellen want ze leveren niet op tijd.”
Levering ok; klantenservice in eigen taal kan beter.
“klanten dienst in eigen taal zou iets beter kunnen:”
Moeizame montage door ontbrekende voorgeboorde gaten en onnauwkeurige markeringen.
“in elkaar zetten was een DRAMA”
Product nooit aangekomen en klantenservice onbereikbaar.
“product nooit aangekomen”
Stoelen met productiefout; klantenservice slecht bereikbaar en traag.
“Wat een ontzettend slechte en onbereikbare klantenservice.”
Klantenservice reageert niet en laat klanten in het ongewisse.
“ze laten u gewoon in het ongewisse en reageren gewoon niet !”
Beschadigd artikel ontvangen; vervanging beloofd maar nooit geleverd.
“Beschadigd artikel ontvangen, vervanging beloofd maar nooit gekregen.”
Klantenservice slecht bereikbaar en traag, meubels van goede kwaliteit.
“Klantenservice is niet goed bereikbaar.”
Geen levering en geen communicatie over vertraagde bestelling.
“KAVE Home is niet bereikbaar voor klachten.”
Tuinsalon sinds april niet geleverd en geen duidelijk leveringsperspectief.
“geen enkel perspectief op levering.”
Bank en tafel met montage- en schadeproblemen; geen bevestiging van klacht.
“in de bank ontbraken de gaten om de schroeven mee te bevestigen”
Bestelproces verliep vlot en website was gebruiksvriendelijk.
“heel gebruiksvriendelijke website”
Kortingscode uit nieuwsbrief werkte niet; verzoek om alsnog korting.
“de kortingscode niet werkt”
Website is vlot te gebruiken en eenvoudig te navigeren.
“vlot surfen”
Website overzichtelijk en duidelijk bij het plaatsen van bestellingen.
“Overzichtelijke website en toegankelijk voor bestelling te plaatsen met duidelijke info”
Levertijd verschoven; geen verder bericht en alleen automatisch antwoord.
“op mijn mail enkel een automatisch antwoord”
Kortingscode verdween meerdere keren tijdens bestelproces, uiteindelijk wel gelukt.
“tot 3 keer toe de kortingscode werd verwijderd”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Kave Home is een meubel- en woonaccessoirebedrijf dat producten aanbiedt via een eigen webshop en via wederverkopers. Consumenten vinden er meubels, zitmeubilair en woontextiel bedoeld voor particuliere aankoop en (inter)nationale levering. Wie reviews zoekt over Kave Home kijkt meestal naar leveringstijden, klantenservice, productkwaliteit en bestelervaringen.