Kees Smit Tuinmeubelen (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 10
    Bestellen
  • 8
    Service
  • 10
    Prijs
  • 10
    Leveren
Totaal
9.6

Kees Smit Tuinmeubelen

Ben je uitgekeken op je oude set tuinmeubelen en wil je jouw tuin een opfrisbeurt geven? Je kan dan bij verschillende online shops terecht voor een nieuwe tuinset en leuke extra's. Alle artikelen zien er op je beeldscherm natuurlijk heel mooi uit op de foto's die je te zien krijgt. Maar hoe zit het met de kwaliteit? Je weet nooit helemaal zeker of de gebruikte materialen veilig en vaak te gebruiken zijn totdat je jouw bestelling thuisbezorg krijgt. Daarom willen wij je met deze website graag een handje helpen. Je vindt hier de beoordelingen en recensies van andere klanten van online shops. Je kunt al die reviews lezen en voor jezelf op een ruitje zetten welke webshop als beste uit de bus komt. Zo weet je zeker dat je de juiste keuze zult maken.

Over Kees Smit Tuinmeubelen

Dit bedrijf bestaat al drie generaties en zag het licht in de moeilijke jaren van de Tweede Wereldoorlog. Opa Henk verkocht met paard en wagen huishoudartikelen deur aan deur. In 1972 deden Henk en zijn vrouw na dertig jaar een stapje terug en kwam zoon Kees met zijn echtgenote Rietje aan het roer. Hij bouwde de zaak, waar inmiddels ook al jaren tuinmeubels verkocht werden, verder uit. In de jaren tachtig verhuisde de winkel naar een bedrijventerrein. Het bedrijf specialiseerde zich hier verder in tuinmeubelen en enkele jaren later werd de winkel met huishoudartikelen verkocht. De eerste versie van de online shop van het bedrijf werd in 2001 gelanceerd en sinds die tijd is het bedrijf verhuist naar de huidige locatie met distributiecentrum in Almelo. 2011 was het jaar dat de derde generatie van de familie het bedrijf in handen kreeg. Kleinzoon Henk ging verder waar vader Kees al mee begonnen was. Er volgden nog een nieuwe showroom in Amersfoort en een Belgische en een Duitse webwinkel. De website heeft in 2016 de Thuiswinkel Award in ontvangst mogen nemen.

De producten en service van Kees Smit Tuinmeubelen

De online shop van dit bedrijf verkoopt hetzelfde assortiment als dat wat wordt aangeboden in de winkels in Almelo en Amersfoort. De webwinkel biedt tuinplezier in vele soorten en maten, zoals tuinsets, tuinstoelen, voetenbanken, tuinbanken, loungesets, ligbedden, parasols en nog vele andere accessoires. Er is een ruime keuze aan verschillende soorten van al deze artikelen verkrijgbaar. Zowel makkelijke stapelstoelen als luxe ligbedden en klassieke of moderne tuinsets zijn slechts een greep uit het assortiment. Voor bestellingen onder de 150 euro brengt het bedrijf een klein bedrag aan verzendkosten in rekening en de klantenservice staat van maandag tot zaterdag ter beschikking voor vragen over producten en bestellingen.

Reviews en tips over Kees Smit Tuinmeubelen

Zijn jouw tuinmeubelen van Kees Smit altijd weer het gesprek van de dag als je met vrienden of familie lekker in de tuin zit te genieten? Dan heb je nu de uitgelezen mogelijkheid om anderen te laten weten hoe tevreden je bent. Op die manier komen andere klanten te weten wat zij van deze online shop kunnen verwachten. Maar niet alleen nodigen wij degene uit die tevreden zijn over de producten en service van dit bedrijf. Ook als je een mindere of slechte ervaring hebt met deze webwinkel ben je van harte welkom ons dat te laten weten. We willen per slot van rekening een zo reel mogelijk beeld scheppen van hoe klanten de service van Kees Smit Tuinmeubelen ervaren.

Interview met Kees Smit Tuinmeubelen door Jan Nijkerk van Collected.Reviews
Jan Nijkerk: Goedemiddag! Dank dat u tijd maakt voor ons. Kunt u beginnen met hoe klantreviews uw bedrijf hebben beïnvloed? Kees Smit Tuinmeubelen: Absoluut. We merkten dat specifieke feedback over de stabiliteit van onze ligstoelen vaker voorkwam. Het was alsof we ontdekt hadden dat een van onze planten niet genoeg zonlicht kreeg. Dus hebben we het frameontwerp herzien en steviger materiaal gebruikt. Hierdoor zijn de reviews spontaan positiever geworden. Jan Nijkerk: Interessant. Heeft u nog andere voorbeelden waarbij reviews leidend waren? Kees Smit Tuinmeubelen: Zeker. Een klant meldde dat de kleur van een tafel na een seizoen vervaagde. We dachten, waarom niet een UV-bestendige coating toevoegen? Dat was een gamechanger. En weet u, ik herinner me een keer dat een klant ons belde, erg gefrustreerd. We hebben toen persoonlijk met hem gewerkt en dat leidde tot een langdurige relatie. Dat soort verhalen motiveren ons enorm. Jan Nijkerk: Wat voor concrete maatregelen heeft u verder genomen om reviews te verbeteren? Kees Smit Tuinmeubelen: We hebben een team opgezet dat actief reageert op elke review, positief of negatief. Daarnaast organiseren we kwartaalbijeenkomsten om trends in feedback te analyseren. Het is als het onderhouden van een tuin: je moet regelmatig snoeien en bemesten om alles gezond te houden. We investeren ook in after-sales service, zoals gratis schoonmaakkitjes bij aankoop. Jan Nijkerk: En wat is uw visie voor de toekomst? Kees Smit Tuinmeubelen: We willen blijven groeien door klantgericht te blijven. Denk aan een tuin die jaar na jaar mooier wordt door continue zorg. We onderzoeken duurzame materialen en innovatieve designs om onze klanten nog meer waarde te bieden. Klanten kunnen verwachten dat we blijven luisteren en verbeteren, zodat hun buitenruimte een verlengstuk van hun huis wordt. Jan Nijkerk: Fantastisch om te horen. Tot slot, wat kunnen klanten het meest van u verwachten in de komende jaren? Kees Smit Tuinmeubelen: Verwacht meer maatwerk opties en slimme oplossingen voor kleinere tuinen. We willen dat elke klant voelt dat hun tuinmeubelen perfect aansluiten bij hun levensstijl. Het is een reis, en we nodigen onze klanten uit om die samen met ons te maken.

Jan Nijkerk: Bedankt voor dit inzichtelijke gesprek. Het is duidelijk dat Kees Smit Tuinmeubelen waarde hecht aan klantfeedback en voortdurend streeft naar verbetering. We kijken uit naar wat de toekomst brengt en blijven uw ontwikkelingen volgen bij Collected.Reviews.

Kees Smit Tuinmeubelen - Alle reviews
  • Jolie
    11-11-2021

    tuintafel

    We hebben een teak houten tafel voor in de tuin met 8 stoelen gekocht bij Kees Smit. Na levering bleek dat de tafel niet helemaal in orde is. De tafel is onstabiel en we moeten gasten zeggen vooraf niet op de tafel te steunen omdat ze dan een heel stuk in zakt. We hebben een mail aan de klantenservice van Kees Smit tuinmeubelen gestuurd. Na 5 weken hebben we taal noch teken ontvangen van Kees Smit tuinmeubelen. Wij zijn zeer teleurgesteld over deze lakse manier van klachten behandeling. We hebben goed geld betaald voor een degelijke tuinset, die achteraf alles behalve degelijk blijkt te zijn. De stoelen zijn goed hoor, daar verder niks over maar we balen enorm van de tafel.

    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    9.5
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over Kees Smit Tuinmeubelen?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home