Klanten noemen vaak de scherpe prijzen en de snelle levering van keukenartikelen. In veel reviews gaat het ook over direct contact en behulpzame medewerkers bij het oplossen van problemen. Tegelijk komen vertraagde leveringen en onduidelijke statusupdates geregeld terug. Enkele klachten gaan over beschadigde verpakkingen, ondeugdelijk materiaal of terugbetalingen die uitblijven.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jan. 2021 – mrt. 2026).
Mooi product, schappelijke prijs en snelle levering.
“Zeer mooi product met een schappelijke prijs en snelle levering”
Persoonlijk contact en behulpzame, klantgerichte service.
“Persoonlijk contact; hulpvaardig; klantgericht; makkelijk te bellen”
Leverde uiteindelijk maar product van ondeugdelijk, goedkoop materiaal.
“ondeugdelijk materiaal, goedkoop plastic, te korte schroeven.”
Retour gestuurd maar terugbetaling bleef vier weken uit.
“Ik wacht dus al 4 weken op mijn geld”
Kopers waarderen het persoonlijke contact en medewerkers die meedenken, bestellingen corrigeren of onderdelen nasturen. Tegelijk melden meerdere klanten dat orders in het magazijn blijven hangen, of dat retouren en terugbetalingen traag gaan of worden geweigerd. In een aantal gevallen werd het snel opgelost via een vervangende zending en direct contact.
Veel reviews wijzen op scherpe prijzen en een positieve prijs-kwaliteitverhouding. Bij veel bestellingen zorgt snelle levering voor extra gevoel van waarde. Enkele klanten nemen lichte leveringsvertragingen voor lief door de lagere prijs.
Klanten omschrijven het bestelproces als eenvoudig en noemen ook positieve ervaringen bij afhalen. Verschillende opmerkingen wijzen op onduidelijke voorraadstatus op de website, waardoor leveringsverwachtingen ontstaan. Een paar gebruikers zoeken aanvullende technische info over aansluitingen en compatibiliteit.
Meerdere klanten zijn te spreken over de kwaliteit van spoelbakken en kranen. Er zijn enkele meldingen van beschadigde verpakkingen bij ontvangst. Een klein aantal reviews noemt ondeugdelijk materiaal of ontbrekende bevestigingsmiddelen.
Terugkerende klachten gaan over het uitblijven van updates, vertraagde levering zonder bericht en terugbelverzoeken die niet worden opgevolgd. Sommige klanten ervaren de klantenservice als slecht bereikbaar, of krijgen meerdere verzoeken om te beoordelen vóór ontvangst. Anderen melden juist snelle reacties via Whatsapp en duidelijke telefonische uitleg.
Reviews lopen uiteen: sommige klanten melden snelle levering en goede service, anderen blijven zitten met onopgeloste leverings- of terugbetalingsproblemen. Dat verschil wijst op wisselende orderafhandeling en nazorg. Voor veel kopers pakt de combinatie van scherpe prijzen en voldoende service positief uit, maar ernstige negatieve gevallen drukken op het vertrouwen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (20) · Trustpilot (7) · reviews.nl (7) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Mooi product, schappelijke prijs en snelle levering.
“Zeer mooi product met een schappelijke prijs en snelle levering”
Vlotte verzending en snelle levering van de bestelling.
“Vlotte verzending.”
Bezorging in Frankrijk geregeld met extra service succesvol.
“Bedankt voor de (extra) service”
Prima spullen maar verzenden gaat traag.
“Prima spullen maar traag met verzenden”
Vlotte communicatie en levering; spoelbak van prima kwaliteit.
“Vlotte communicatie en levering”
Persoonlijk contact en behulpzame, klantgerichte service.
“Persoonlijk contact; hulpvaardig; klantgericht; makkelijk te bellen”
Klantenservice herstelde bestelling en bezorgde spoelbak uiteindelijk.
“Uiteindelijk heeft Hans van Dalen het voor mij rechtgezet”
Artikel bleek niet beschikbaar; alternatief met bijbetaling voorgesteld en snel geleverd.
“Nieuw alternatief met bijbetaling voorgesteld.”
Product nog niet ontvangen maar al meerdere beoordelingsverzoeken gekregen.
“Ik heb het product nog niet binnen en krijg al verschillende berichten om te beoordelen.”
Nette prijs en snelle levering, tevreden klant.
“Nette prijs en snelle levering”
Leverde uiteindelijk maar product van ondeugdelijk, goedkoop materiaal.
“ondeugdelijk materiaal, goedkoop plastic, te korte schroeven.”
Bestelling vertraagd en beloofde terugbelactie is niet nagekomen.
“Tot op heden nog niets vernomen.”
Bezorging licht vertraagd maar goede prijs; klantenservice kan beter.
“delivery is little delayed but good price and customer service can be better”
Geen communicatie over levering; onduidelijkheid over bestelstatus.
“geen enkele vorm van communicatie over levering of status.”
Quooker voor scherpe prijs gekocht en de volgende dag geleverd.
“Was de volgende werkdag al in huis.”
Levering beloofd binnen 2 dagen, maar duurde zeven dagen en vereiste bellen.
“toch 7 dagen moeten wachten en 2 keer moeten bellen....”
Bezoek aan winkel was prettig ondanks iets vertraagde levering.
“twee ontzettend aardige mensen te zijn”
Bestelling 'verloren' maar ze ontdekten dat en stuurden opnieuw.
“hebben ze meteen de bestelling alsnog gestuurd.”
Bestelling vertraagd en klantenservice moeilijk bereikbaar en onduidelijk.
“it was impossible to contact customer service.”
Materialen goed maar pakket zwaar beschadigd bij ontvangst.
“Maar wel in een zwaar beschadigd pakket.”
Website gaf voorraad aan maar levering en communicatie liepen stroef.
“De website geeft aan op voorraad en volgende dag in huis.”
Retour geweigerd vanwege aantekening op verzenddoos, tot verbazing klant.
“Nu wordt het niet retour genomen omdat er op de verzenddoos (dus niet de verpakking) geschreven is.”
Onderdelen ontbraken maar werd adequaat opgelost binnen twee werkdagen.
“Binnen 2 werkdagen overige onderdelen in huis.”
Correct bedrijf met goede prijszetting en snelle levering.
“Correct bedrijf, goede prijszetting, snelle levering”
Retour gestuurd maar terugbetaling bleef vier weken uit.
“Ik wacht dus al 4 weken op mijn geld”
Betaald maar geen levering en geen terugbetaling na twee weken.
“Nog geen product geleverd.”
Aanvankelijk vertraagd, maar aanpassingen en contact via Whatsapp snel geregeld.
“Contact via whatsapp werkt prima.”
Bestelprocedure eenvoudig maar levering bleef in magazijn hangen.
“de bestelling daarna in het magazijn bleef ‘hangen’”
Wasbak met kraan de volgende dag geleverd en volledig tevreden.
“Na het betalen werd het de volgende dag al geleverd.”
Quooker snel geleverd; zelf aangesloten en goedkoop ten opzichte van winkels.
“Was de volgende dag in huis”
Spotjes gekocht, de volgende dag geleverd en Whatsapp-ondersteuning beschikbaar.
“Ps. het was de volgende dag van aankoop al geleverd!”
Snel geleverd, zelf gemonteerd en geld bespaard op keukenapparatuur.
“Alle producten werden vrij snel geleverd en ik had het allemaal dezelfde dag nog gemonteerd.”
Goede telefonische uitleg en snelle levering, producten naar verwachting.
“Producten werden zeer snel geleverd”
Zoekt informatie over Quooker aansluiting en compatibele kranen.
“of je hier ook iets extra's voor aan moet sluiten in je meterkast of zoiets.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Keukenspeciaal is een Nederlandse verkoper van keukenartikelen en -accessoires. Het assortiment omvat onder meer spoelbakken, kranen, keukenapparatuur en montageaccessoires. Het bedrijf verkoopt via een webwinkel met productpagina’s met specificaties en montage-informatie. Keukenspeciaal biedt klantenservice voor productvragen, garantieafhandeling en logistieke informatie.