Kicksshop (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 10
    Bestellen
  • 10
    Service
  • 10
    Prijs
  • 8
    Leveren
Totaal
9.6

Kicksshop

Kleding en schoenen zijn de meest gangbare artikelen die er via het internet verkocht worden. Dat is ook logisch met zoveel verschillende online shops die dit soort producten aanbieden. Om te weten welke kwaliteit en service je krijgt als je gaat bestellen raden wij je aan om reviews te lezen. Daarmee bedoelen we overigens niet de reviews op de site waar je wilt bestellen want als je daar goed naar kijkt zie je alleen maar lovende woorden. Je hebt namelijk recht op eerlijke meningen van andere klanten en wij bieden je geheel onpartijdig al deze reviews op onze website. Op die manier kom je echt te weten hoe klanten over een online shop denken en welke voor- en nadelen zij hebben ervaren tijdens het online winkelen. Je voorkomt op deze manier dat je vervelend verrast wordt op het moment dat er iets misgaat met jouw bestelling of betaling. je bent namelijk van te voren uitgebreid gewaarschuwd.

Over Kicksshop

Kicksshop BV in Alphen aan den Rijn verkoopt via de online shop schoenen en soortgelijke lifestyle producten. Voor updates over nieuwe modellen maakt de site gebruik van Facebook en Instagram en ingeschreven klanten ontvangen de regelmatig verstuurde nieuwsbrief. Je kunt het bedrijf tijdens werkdagen schriftelijk en telefonisch bereiken om vragen over producten, bestellingen en aanbiedingen te stellen. Deze webshop is aangesloten bij het Webshop Trustmark Keurmerk en maakt gebruik van de algemene voorwaarden die deze organisatie in 2014 heeft opgesteld. Bestellingen kunnen direct betaald worden met iDeal of creditcard maar Kicksshop biedt je ook de mogelijkheid om achteraf met Klarna te betalen. De producten die je besteld worden normaal gezien binnen twee dagen bij je thuisbezorgd.

De producten en service van Kicksshop

Als je op zoek bent naar een nieuw paar schoenen dan is Kicksshop een online shop die je daarbij behulpzaam kan zijn. De shop verkoopt sneakers, slippers en laarzen voor zowel dames als heren. Er is ook een ruim assortiment schoenen en sneakers voor kinderen bij Kicksshop verkrijgbaar. Je kunt hier terecht voor schoenen van bekende merken zoals Adidas, Nike, Havaianas, Birkenstock en Vans off the Wall. Met het ingebouwde zoekfilter vind je in een handomdraai het soort schoenen in de maat die je zoekt. Elk verkocht product kun je op een eigen productpagina bekijken en het bestelproces is eenvoudig te bedienen. Ben je na ontvangst van je bestelling niet tevreden? Dan heb je 30 dagen de tijd om de bestelde producten terug te sturen. De verzendkosten zijn in dit geval door de klant te betalen.

Reviews en tips over Kicksshop

Uit onze ervaring blijkt dat steeds meer consumenten waarde hechten aan de meningen van andere klanten over online shop en de producten die zij aanbieden. Daarom bieden wij je als klant van Kicksshop de mogelijkheid een review over deze online shop op onze website achter te laten. Met jouw beoordeling vertel je toekomstige klanten waar zij op moeten letten en wat de positieve en negatieve kanten zijn van het bestellen van schoenen bij Kicksshop. Doordat we jouw review samen met die van anderen publiceren krijgt iedereen een overzichtelijk beeld te zien van het reilen en zeilen van deze online shop. Zo kan elke klant voor zichzelf besluiten of deze online winkel aan hun wensen tegemoet zal kunnen komen.

Interview tussen Jan Nijkerk van Collected.Reviews en Kicksshop

Jan Nijkerk: Bedankt dat je vandaag met ons wilt praten. We hebben een aantal reviews van Kicksshop bekeken. Kun je een specifieke review bespreken en hoe jullie daarop hebben gereageerd?

Kicksshop: Natuurlijk, graag zelfs. Eén van de meest opvallende reviews was van een klant die klaagde over de levertijd. Ze zei dat haar schoenen weken te laat arriveerden. En ik dacht, dat klinkt niet goed. We hebben toen onze logistieke partners opnieuw bekeken, processen geoptimaliseerd en zelfs extra medewerkers ingehuurd tijdens piekperiodes. Maar weet je wat? Soms is het zij het weer, de vertragingen die buiten onze controle liggen, zoals weersomstandigheden. Toch doen we ons uiterste best om dit te minimaliseren.

Jan Nijkerk: Interessant. Hebben jullie nog andere maatregelen genomen?

Kicksshop: Absoluut. Een andere veel voorkomende feedback ging over de pasvorm van bepaalde modellen. Ik herinner me een keer een klant die riep dat haar nieuwe sneakers totaal niet pasten zoals verwacht. Dus we zijn begonnen met gedetailleerdere maattabellen en bieden nu ook gratis retourzendingen aan. En eerlijk? Het was een beetje een trial-and-error proces, maar nu zien we minder klachten over pasvorm. En het geeft klanten vertrouwen, toch?

Jan Nijkerk: Zeker weten. Hoe zorgen jullie ervoor dat deze verbeteringen blijvend zijn?

Kicksshop: Goede vraag. We hebben een intern feedbacksysteem opgezet waarbij elke review wordt geanalyseerd door ons team. Het is als een navigatiesysteem voor ons bedrijf – het helpt ons de juiste koers te vinden. Bovendien investeren we in training voor ons personeel, zodat iedereen zich bewust is van de klantbehoeften. En ja, soms dwaal ik zelf ook af naar hoe we ons proces verder kunnen finetunen. Het is een voortdurende reis, geen eindbestemming.

Jan Nijkerk: Wat kunnen klanten in de toekomst van Kicksshop verwachten?

Kicksshop: We kijken ernaar uit om onze productlijn uit te breiden met meer duurzame opties. Denk aan milieuvriendelijke materialen zonder in te leveren op stijl en comfort. En we willen ook meer interactieve elementen op onze website introduceren, zoals virtuele paskamers. Stel je voor, schoenen passen zonder ze fysiek aan te trekken – dat is de toekomst!

Jan Nijkerk: Dat klinkt veelbelovend. Tot slot, wat is jullie visie voor Kicksshop de komende jaren?

Kicksshop: Wij streven ernaar een toonaangevende speler te zijn in de schoenenbranche, niet alleen qua verkoop maar ook qua klanttevredenheid en duurzaamheid. We willen een community opbouwen waarin klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen. En uiteindelijk, willen we bijdragen aan een wereld waar mode niet ten koste gaat van de planeet. Spannend, toch?

Jan Nijkerk: Absoluut. Bedankt voor je tijd en openhartigheid. We kijken uit naar jullie toekomstige successen!

Kicksshop - Alle reviews
  • Martha
    03-12-2021

    schoenen

    Geen fan van Kicksshop.nl. Ik had schoenen in maat 43 besteld maar deze bleken "opeens" niet vindbaar in het magazijn. De voorraden kloppen dus van geen kanten, het advies van Kicksshop is ook slecht en de communicatie van hun kant (als het al mogelijk was) nog slechter. Opeens kreeg ik een e-mail met "pakket aangemeld bij DHL" en een betaalverzoek. Toen kreeg ik een mail van Kicksshop.nl met "we zullen u maat 42 opsturen dan moet u deze maar even proberen." Daar ging ik natuurlijk niet mee akkoord. Ik heb meerdere mails gestuurd en hoor vervolgens niets meer. Wat een ballentent, ik koop hier nooit meer iets.


    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    9.5
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over Kicksshop?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home