Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Kicksshop
Ervaringen & Beoordelingen
Kicksshop is een Nederlandse webwinkel gericht op de verkoop van schoenen en aanverwante artikelen via een online bestelplatform. Klanten bestellen online en ontvangen bestellingen via pakketdiensten; er is doorgaans een retourprocedure en klantenservice voor vragen of klachten. Deze samenvatting helpt consumenten snel inzicht te krijgen in terugkerende ervaringen uit klantreviews.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
62%
Laatste Beoordeling
50d
Algemene Beoordeling
3.3
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Ervaringen met levering en aftersales lopen sterk uiteen: veel snelle leveringen maar ook meerdere meldingen van ontbrekende zendingen en vertraagde afhandeling.
Aandeel
Gemengd
25%
💰
Waar voor je geld
Prijswaardering is verdeeld: enkele klanten melden goede aanbiedingen, anderen klagen over hoge retourkosten of dat producten de prijs niet waard waren.
Aandeel
Gemengd
13%
⚡
Gebruikerservaring
Bestel- en retourproces wisselt; veel snelle orderafhandelingen, maar er zijn ook klachten over printlabels, extra moeite bij retouren en onduidelijke statusupdates.
Aandeel
Gemengd
10%
🔧
Productkwaliteit
Meerdere meldingen van defecte of niet-overeenkomende artikelen en vragen over authenticiteit; enkele gevallen kregen wel een oplossing, andere bleven onbeantwoord.
Aandeel
Zwak
12%
📞
Communicatie
Regelmatig klachten over onbereikbaarheid en gebrek aan reactie via e-mail/telefoon; klanten melden geen of trage terugkoppeling bij problemen.
Aandeel
Zwak
14%
⭐
Algehele ervaring
Gebruikersrapporten zijn verdeeld: veel positieve snelle leveringen en goede servicecases, tegenover meerdere serieuze klachten over service en kwaliteit.
Aandeel
Gemengd
25%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (december 2021 – september 2025).
Ik heb een order geplaatst bij…
"Ik heb een order geplaatst bij Kicksshop, bevestigingsmail ontvangen maar daarna het grote niets. Bestelling zou de volgende dag geleverd worden, nu 3..."
JMAS
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Geen reactie; levering vertraagd
8 euro retourkosten
"Hier laatst schoenen besteld en retour moeten sturen omdat ze niet passen. De levering ging prima, het retour was een stuk minder. Je wordt geacht je..."
Sebas Roosenboom
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Hoge retourkosten; printlabel verplicht
Super service!
"Heb gisteravond laat de New balance 9060 black/grey besteld. Kreeg ze meteen de volgende dag geleverd via postNL. Nou super tevreden en wat zitten dez..."
E hallo
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Snelle levering en comfortabele schoenen
Een half jaar geleden sneakers besteld
"Een half jaar geleden sneakers besteld. Deze waren al vrij snel kapot gegaan vond ik voor zo’n dure sneaker. Hierop een mail gestuurd naar kicksshop...."
Rianca Snoeijer
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Productfout opgelost; tegoedbon ontvangen
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
M
Manon
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Via Bol.com schoenen besteld die door…
Via Bol.com schoenen - Jordan 4 - besteld die door kick shop geleverd werden....
J
Jo
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Boots van Blundstone
Ik had de boots van Blundstone al een tijdje op het oog, maar deze aanbieding kon ik niet l...
R
Rianca Snoeijer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een half jaar geleden sneakers besteld
Een half jaar geleden sneakers besteld. Deze waren al vrij snel kapot gegaan vond ik voor zo’n dure sneaker. Hierop een mail gestuurd naar kicksshop....
S
Sebas Roosenboom
trustpilot.com
Sep 29, 2025
8 euro retourkosten
Hier laatst schoenen besteld en retour moeten sturen omdat ze niet passen. De levering ging prima, het retour was een stuk minder. Je wordt geacht je...
J
JMAS
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb een order geplaatst bij…
Ik heb een order geplaatst bij Kicksshop, bevestigingsmail ontvangen maar daarna het grote niets. Bestelling zou de volgende dag geleverd worden, nu 3...
M
Maarten Schults
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Perfecte en snelle bezorging
In de avond bestelling gedaan....
M
Melanie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Afwachtend over levertijd
Ik heb een order geplaatst bij Kicksshop, en mail ontvangen dat ze de bestelling hebben ontvangen. Inmiddels nog geen bevestiging wanneer er nu verzon...
D
Daniëlle Vermeulen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestel hier niet!!!!
Bestel hier niet!!!! Schoenen besteld verkeerde maat geleverd. Netjes een retour label ontvangen en hun zouden de juiste maat direct versturen… nooit...
J
Joost van der Vleuten
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Voor 23:00 uur besteld, Zelfde dag verzonden!
Gistermiddag om 17:30u de schoenen besteld en vanmiddag om 16:30u kon ik...
K
Katja A
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Scam
Laat deze webshop aan je voorbij gaan Zeer onbeschofte klantenservice, halen allés uit de kast om je retourzending niet te moet...
E
E hallo
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super service!
Heb gisteravond laat de New balance 9060 black/grey besteld. Kreeg ze meteen de volgende dag geleverd via postNL. Nou super tevreden en wat zitten dez...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Defect artikel na 3 maanden doen ze…
Defect artikel na 3 maa...
P
Paddy
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Product is niet hetzelfde als de foto's…
Product is niet hetzelfde als de foto's op de website. Het kostte enige moeit...
R
Robin Schelhaas
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Precies naar verwachting
Dacht dat het oplichting was, na zien van reviews. Lev...
E
Eduardo Pennings
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Krijg totaal niet geleverd wat ik…
Krijg totaal niet geleverd wat ik besteld heb...heb nike achoenen beste...
A
Anoniem
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ook !
Ook !! ik heb (blijkt) nep UGG gekocht Zeer slechte kwaliteit en volle mep betaald Staat klant slecht ter woord Totaal geen service Het bedrijf schiet...
y
yvette holmes
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Hele goede service
Hele goede service! Toen na zes weken bleek dat de Dr Martens pijn bleven doen, werden ze direc...
A
Anouk Sanchez
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen echte UGGS maar uGg's
Weet iedereen wel dat Kickshop uGg's verkopen en niet de Originele Uggs? Ik wist dat niet. Maar heb wel 150 euro betaald. Het materiaal voelt niet nat...
M
ManonC
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima site met snelle verzending
Mijn man had hier 2 paar uggs besteld. Na het lezen van de reviews dacht ik €300 kwijt te zijn....
S
Sophie Dissel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een top site gister besteld vandaag…
Wat een top site gister besteld vandaag al binnen. Originele blundstone! su...
Conclusie
Reviews tonen een duidelijk verdeeld beeld van Kicksshop. Veel klanten melden snelle levering en positieve ervaring bij ontvangst, soms al de volgende dag. Tegelijkertijd zijn er meerdere klachten over klantenservice, niet reageren op e-mails/telefoontjes en problemen met retourafhandeling (zoals kosten en printlabels). Ook komen productproblemen voor, variërend van defecten tot twijfels over authenticiteit; sommige daarvan worden opgelost, andere blijven onbeantwoord. Consumenten die bestellen bij Kicksshop doen er verstandig aan aflever- en retourvoorwaarden vooraf te controleren en bij twijfel foto- en communicatiedocumentatie te bewaren.