De verzamelde reviews tonen zowel positieve gevallen (snelle levering, goede afhaalafspraken en scherpe prijzen) als veel klachten over fouten, beschadigde of verkeerde artikelen en slechte bereikbaarheid. Meerdere klanten melden dat servicevragen niet worden opgevolgd en er zijn herhaalde meldingen over faillissement/curator, wat extra risico voor consumenten aangeeft. Consumenten die bij KiJoo willen kopen doen er verstandig aan alleen met veilige betaalmethoden te betalen, garantie- en retourvoorwaarden vooraf te controleren en contactkanalen te documenteren. Overweeg, waar mogelijk, ophalen en controle ter plaatse of betaling via opties met kopersbescherming.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Prijsfout op site, e-mailcontact leidde tot voorstel en snelle levering.
“Daarna heb ik de kookplaat wel snel geleverd gekregen.”
Beste prijs gevonden, afhalen en product gecontroleerd; 100% tevreden.
“wij zijn 100% tevreden!”
Kookplaat beschadigd geleverd en klantenservice is onbereikbaar.
“Kookplaat geleverd met transportschade”
Samsung-tv defect kort na garantie en Kijoo reageert niet.
“gaat stuk net 3 maanden na verlopen fabrieksgarantie termijn”
Klanten rapporteren zowel snelle, correcte afhandelingen bij afhalen als veel gevallen van onbereikbare of niet-reagerende klantenservice.
Enkele klanten noemen scherpe prijzen en kortingen bij afhalen; waardebevindingen zijn overwegend positief in de genoemde voorbeelden.
Er zijn vlotte leveringen en correcte afhaalafspraken, maar ook veel klachten over lange levertijden, foutieve beschikbaarheid en website/onduidelijkheden.
Meerdere meldingen van verkeerde, beschadigde of snel defecte producten; positieve productervaringen komen voor maar zijn in de minderheid.
Sommige klanten melden duidelijke afspraken en updates; een aanzienlijk aantal klaagt over onbereikbaarheid, niet beantwoorde e-mails en ontbrekende opvolging.
Er is een duidelijke tweedeling: positieve afhaal/leveringservaringen tegenover veel klachten over serviceonderbrekingen en zorgen over bedrijfscontinuïteit.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Kreeg een geïmporteerde tv zonder hierover geïnformeerd te zijn.
“Voel me aardig bekocht!”
Reviewer meldt dat het bedrijf failliet is.
“Bedrijf is FALLIET !”
Krijg betere tv met flinke korting en snelle levering.
“Een betere tv met een top korting.”
De rechtbank heeft Kijoo in staat van faillissement verklaard.
“in staat van faillissement verklaard”
Ontvangen brief van curator en twijfels over terugbetaling.
“Ik heb een brief ontvangen van de curator.”
Meldt dat het bedrijf sinds 2 mei 2023 failliet is.
“BEDRIJF IS FALLIET PER 2 MEI 2023...”
Website blijft actief terwijl Kijoo failliet zou zijn.
“LET OP WEBSITE IS NOG ACTIEF.”
Verkeerd onderdeel geleverd en Kijoo reageert daarna niet meer.
“Sindsdien is het stil.”
Na bestelling geen levering en onbereikbare klantenservice.
“Inmiddels ben ik 2,5 maand verder en heb nog steeds geen diepvriezer.”
Samsung-tv defect kort na garantie en Kijoo reageert niet.
“gaat stuk net 3 maanden na verlopen fabrieksgarantie termijn”
Waarschuwing dat het bedrijf op 2 mei failliet zou zijn.
“Failliet op 2 mei dus pas op!!!!”
Kookplaat beschadigd geleverd en klantenservice is onbereikbaar.
“Kookplaat geleverd met transportschade”
Verkeerd product geleverd en daarna geen reactie van Kijoo.
“Verkeerde kookplaat geleverd”
Verkeerde koelkast geleverd en ondanks beloften nog steeds niet opgelost.
“nog steeds geen juiste koelkast.”
Beste prijs gevonden, afhalen en product gecontroleerd; 100% tevreden.
“wij zijn 100% tevreden!”
Afhalen volgens afspraak en mooie korting gekregen.
“Alles netjes volgens afspraak verlopen”
Robotmaaier sneller geleverd dan beloofde levertijd.
“binnen 4 werkdagen had ik hem al voor de deur”
Opgehaald met korting; vriendelijke overdracht en goed werkend apparaat.
“de eigenaar die de vaatwasser aan ons overhandigde was heel vriendelijk”
Houden zich aan afspraken en reageren snel met passende oplossingen.
“Ze houden zich aan de afspraak en denken met je mee”
Snelle levering en personeel houdt je goed op de hoogte.
“Snelle levering en fijn personeel”
Omdat KiJoo geen bekende website was voor mij had ik in het begin mijn twijfels. Nadat de kookplaat die ik wilde kopen bijna de helft goedkoper was dan op andere websites ben ik toch maar overgegaan op de aankoop van de andere. Achteraf bleek dat er op de site voor korte tijd de verkeerde/te lage prijs werd aangegeven. Na een paar dagen zelf maar contact opgenomen via e-mail over waar mijn bestelling bleef. Telefonisch is de klantenservice helaas niet beschikbaar. Na een uitleg van KiJoo over het hoe en wat en waarom een nieuw voorstel gekregen over de prijs van de kookplaat. Daarna heb ik de kookplaat wel snel geleverd gekregen.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
KiJoo is een (online) winkelnaam waar consumenten naar beoordelingen zoeken om betrouwbaarheid, levertijden en service te controleren. Bij interesse in dit bedrijf is het raadzaam om bedrijfsgegevens, garantievoorwaarden, betaalmethoden en contactopties (telefoon, e-mail, fysieke afhaallocatie) te verifiëren via officiële bronnen zoals de Kamer van Koophandel en betalingsproviders.