Reviews laten een verdeeld beeld zien: veel klanten rapporteren kwaliteitsproblemen met jeans (slijtage, gescheurde zakken), terwijl anderen tevreden zijn over pasvorm en materiaal. Een terugkerend thema is slechte bereikbaarheid en vertraagde of ontbrekende terugbetalingen bij retouren. Enkele klanten melden dat reparaties of snelle terugbetalingen wél goed werden afgehandeld. Als consument is het verstandig de retourvoorwaarden en maatvoering vooraf goed te controleren en bij twijfel direct contact te zoeken met de klantenservice.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Tevreden over de broek en snelle, probleemloze retourafhandeling.
“retour is heel snel en zonder problemen afgehandeld”
Jeans scheurde meerdere keren na kort gebruik en is onbetrouwbaar.
“Na 2x wassen was een kontzak al uitgescheurd.”
Geen reactie op e-mails en telefonisch onbereikbaar; slecht retourproces.
“Slechte service, geen reactie op mn mail.”
Goede kwaliteit kleding maar klantenservice is slecht en onbereikbaar.
“momenteel telefonisch niet te bereiken en op mails gewoon geen antwoord”
Veel klanten melden problemen met retourafhandeling en bereikbaarheid; enkele meldingen van reparatie of snelle terugbetaling existteren eveneens.
Klachten over (verloren) geld door vertraagde of ontbrekende terugbetalingen en teleurstelling over duurzaamheid; sporadische positieve ervaringen met snelle refunds.
Online aankoopervaring wisselend: meerdere meldingen van lange retourprocedures en telefonisch onbereikbaarheid, enkele klanten melden soepel verlopen retour.
Productervaringen verdeeld: sommige reviewers prijzen pasvorm en duurzame materialen, anderen melden snelle slijtage en gescheurde zakken.
Herhaalde klachten dat e-mails en telefoontjes onbeantwoord blijven; klanten rapporteren tegenstrijdige of afwezige reacties van de klantenservice.
Algemene indruk wordt grotendeels negatief door service- en communicatieproblemen, terwijl een minderheid positief is over productkwaliteit.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (14) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Maattabel klopte niet; broek paste niet en retourkosten ontmoedigend.
“Hij is te lang en minstens een paar maten te groot.”
Refund aanvankelijk niet gestort en er was geen communicatie mogelijk.
“Op mail en via whatsapp wordt niet gereageerd.”
Jeans scheurde meerdere keren na kort gebruik en is onbetrouwbaar.
“Na 2x wassen was een kontzak al uitgescheurd.”
Tevreden over de broek en snelle, probleemloze retourafhandeling.
“retour is heel snel en zonder problemen afgehandeld”
Jeans kreeg slijtagegaten binnen een jaar ondanks reparatie.
“In minder dan een jaar zat er al een slijtagegat in de jeans”
Geen reactie op e-mails en telefonisch onbereikbaar; slecht retourproces.
“Slechte service, geen reactie op mn mail.”
Kleding kreeg meerdere keren gaten; vindt duurzaamheid niet overtuigend.
“Maar bij mij zijn al meerdere keren de gaten er in gevallen.”
Verkeerd artikel geleverd en geen reactie ontvangen bij terugsturen.
“Verkeerd item geleverd, ik wil deze terugsturen en ik krijg gewoon geen antwoord.”
Verkeerde goederen geleverd en geen antwoord op telefoontjes of e-mails.
“ik wil deze terugbrengen en ik krijg gewoon geen antwoord.”
Het merk biedt kwalitatieve en duurzame kleding volgens de review.
“Kings of Indigo is een geweldig merk voor iedereen die op zoek is naar kwalitatieve en duurzame kleding.”
Broek met productiefout ontvangen en geen reactie op e-mails.
“Broek met productiefout ontvangen maar op mails wordt niet gereageerd.”
Slechte klantenservice; onbereikbaar en problemen met terugbetalingen.
“Hele slechte klantenservice.”
Goede kwaliteit kleding maar klantenservice is slecht en onbereikbaar.
“momenteel telefonisch niet te bereiken en op mails gewoon geen antwoord”
Terugsturen leidt tot langdurige procedures en lang wachten op geld.
“Je moet weken lang zeuren om je geld terug.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Kings of Indigo is een Nederlands kledingmerk dat zich richt op denim en basisstukken met een nadruk op duurzaamheid en eerlijke productie. Consumenten zoeken informatie over kwaliteit, pasvorm en retourbeleid van dit merk wanneer ze reviews vergelijken voor aankoopbeslissingen.