Beoordelingen Geanalyseerd
12
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Kipling
Ervaringen & Beoordelingen
Kipling is een internationaal merk dat voornamelijk tassen, rugzakken en accessoires verkoopt via eigen webshops en retailpartners. Het merk is herkenbaar aan lichte, praktische ontwerpen en vaak los leverbare accessoires. Garantie- en retourvoorwaarden, bezorgopties en klantenservice kunnen per land en verkoopkanaal verschillen. Consumenten die recensies over Kipling zoeken, vergelijken vaak kwaliteit, levertijden, retourafhandeling en garantievoorwaarden.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
17%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
1.6
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Meerdere reviews melden vertraagde of ontbrekende terugbetalingen en onbereikbare of onhelpende klantenservice bij klachten en retouren.
Aandeel
Zwak
19%
💰
Waar voor je geld
Klachten betreffen onvervulde terugbetalingen, korte garantieperiodes en snelle slijtage waardoor consumenten de prijs-kwaliteitverhouding negatief beoordelen.
Aandeel
Zwak
13%
⚡
Gebruikerservaring
Bestel- en bezorgprocessen krijgen kritiek: problemen met annuleren, onwerkende adreslinks, foutieve leveringen en belemmerde retourlabels.
Aandeel
Zwak
13%
🔧
Productkwaliteit
Er zijn veel meldingen van productproblemen: ontbrekende onderdelen, snelle slijtage van laklagen en versleten wieltjes bij reistassen.
Aandeel
Zwak
15%
📞
Communicatie
Consumenten noemen standaard antwoorden per e-mail, trage opvolging, onbereikbaarheid telefonisch en beperkte respons van chatbots.
Aandeel
Zwak
19%
⭐
Algehele ervaring
De algemene indruk in de reviews is negatief vanwege combinatie van leverings-, service- en kwaliteitsproblemen; enkele klanten melden positieve lange termijnervaring.
Aandeel
Zwak
22%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 12 geverifieerde reviews (september 2025).
Had een tas besteld en weer snel geannuleerd. Nu het geld nog terug!
"Had een tas besteld. Meteen na de bestelling even gecontroleerd of het afhaalpunt, waar het naar toe moest, wel open was. Dit bleek tijdelijk gesloten..."
Sandra
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Langdurige terugbetaling klacht
Incompleet product en waardeloze klantenservice m
"De tas ontvangen zonder de bijbehorende sleutelhanger. Gevraagd of deze nagezonden kan worden, maar het antwoord was nee en dus zou de tas dan geretou..."
Mirte
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Onvolledige levering, fout retourprocedure
Slechtste kwaliteit ooit !!
"Slechtste kwaliteit ooit !!! Ik kocht voor mijn dochter sneaker van €90 weliswaar !!!! Na 1 dag de laklaag helemaal af van de neustop..."
Joyca Van Houte
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Ernstige productkwaliteit klacht schoenen
Mazzel?
"Gezien de reviews hier lijk ik toch erg veel mazzel te hebben. Ik bestel al jaren mijn tassen hier en nog nooit problemen gehad. Kwaliteit van de tass..."
A.
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Positieve langdurige klantervaring
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 12 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (12) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
M
M. Zohlandt
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Valse reviews
Verreweg de meeste reviews hier gaan over Kipling schoenen. Dat is een heel ander bedrijf dan Ki...
S
Sandra
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Had een tas besteld en weer snel geannuleerd. Nu het geld nog terug!
Had een tas besteld. Meteen na de bestelling even gecontroleerd of het afhaalpunt, waar het naar toe moest, wel open was. Dit bleek tijdelijk gesloten...
M
Mirte
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Incompleet product en waardeloze klantenservice m
De tas ontvangen zonder de bijbehorende sleutelhanger. Gevraagd of deze nagezonden kan worden, maar het antwoord was nee en dus zou de tas dan geretou...
E
Esther Vd Wijk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte service
2 tassen besteld. Bij ontvangst bij het pakketpost, bleek de doos half open en was de beschermingstape beschadigd. Hierdoor bleek nog maar 1 tas aanwe...
A
A.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mazzel?
Gezien de reviews hier lijk ik toch erg veel mazzel te hebben. Ik bestel al jaren mijn tassen hier en nog nooit problemen gehad. Kwaliteit van de tass...
B
Barbara
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Product niet geleverd, geen geld terug
Koffer in de sale besteld. UPS gaf tot 3x toe een tijdvenster voor levering aan die vervolgens vanwege vertraging niet werd gehaald. Op een later tijd...
S
Sylvia
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb 2 rol reistassen van Kipling
Ik heb 2 rol reistassen van Kipling. Beiden zijn de wieltjes kapot. Het rubber is geheel versleten. Bij navraag om nieuwe wieltjes te bestellen, is di...
M
Marry van Dijke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
2 tassen besteld niet geleverd, geen geld terug.
2 tassen besteld, pakket niet afgeleverd. Contact met Kipling opgenomen. Krijg je een mail terug dat het pakket is teruggestuurd omdat er geen huisnum...
E
Elise Visser
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Sandaaltjes besteld en betaald en te weinig geld teruggestort
Sandaaltjes besteld en betaald. Waren te groot, dus nieuwe besteld. Na lange tijd kreeg ik mn geld terug echter €5 te weinig!!! Reden…had het aapje…wa...
J
Joyca Van Houte
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechtste kwaliteit ooit !!
Slechtste kwaliteit ooit !!! Ik kocht voor mijn dochter sneaker van €90 weliswaar !!!! Na 1 dag de laklaag helemaal af van de neustop...
S
Sandra vd
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Gouden laarsjes kleur na 2 dagen eraf
Gouden laarsjes gekocht. Na 2 dagen was de laklaag eraf op de neuzen maar ook aan de zijkant van de schacht. Een mail met foto’s gestuurd en eerste re...
M
Mariska Floor
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte kwaliteit schoen wordt op klant verhaalt
Roze schoenen van kipling (fatima) gekocht voor mijn dochter. Na een middag dragen was de laklaag bij de neus van de schoen er helemaal af. De kwalite...
Conclusie
De geanalyseerde reviews laten een patroon zien van veel klachten over levering, terugbetalingen en bereikbaarheid van de klantenservice, naast meerdere meldingen over productkwaliteit (vooral bij schoenen en wieltjes van reistassen). Er is één duidelijk contrasterende ervaring van een vaste klant die goede kwaliteit en snelle levering via een afhaalpunt noemt. Voor consumenten: controleer bij aankoop de retour- en garantievoorwaarden, bewaar ordernummers en foto’s van producten en leveringen, en overweeg levering naar een afhaalpunt als alternatief. Bij vertraagde terugbetaling kan het nuttig zijn contact met de betaalmethode of bank te overwegen en alle communicatie te documenteren. Let op: sommige reviews verwijzen naar schoenproducten onder een vergelijkbare naam; controleer daarom of feedback specifiek over Kipling-tassen of over andersoortige producten gaat.