Klanten noemen vaak de snelle levering en behulpzame medewerkers. Tegelijk zijn er veel klachten over slechte bereikbaarheid en bestellingen die niet aankomen. Verf wordt geregeld omschreven als kleurvast en goed dekkend. Enkele reviews waarschuwen voor terugbetalingen die uitblijven en voor mogelijke bedrijfsstilstand.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2022 – mrt. 2026).
Bestelling niet ontvangen en geen reactie via e-mail, WhatsApp of telefoon.
“Reageren niet op e-mail,WhAtsapp of telefoon.”
Bestelling niet ontvangen en bedrijf wordt als failliet gemeld.
“LET OP : DIT BEDRIJF IS FAILLIET!”
Vriendelijke klantenservice hielp snel en producten werden de volgende dag geleverd.
“Wat een vriendelijke dame aan de lijn”
Snel verstuurd en kleur was precies zoals gewenst.
“precies de kleur die het moest zijn”
Veel klanten zijn positief over snelle, correcte levering. Meerdere reviewers noemen directe hulp via de telefoon en vriendelijke medewerkers. Daartegenover staan meldingen van vertraagde levering, geannuleerde orders zonder terugbetaling en minstens één klacht over incasso-dreiging.
Meerdere reviewers noemen aantrekkelijke prijzen en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Slechts een klein aantal vergelijkt expliciet met concurrenten en noemt hogere prijspunten. Klachten over prijs komen minder vaak voor dan lof.
Ervaringen lopen uiteen van herhaalaankopen en tevredenheid tot meldingen van bestellingen die niet geleverd zijn. Enkele reviews noemen mogelijke bedrijfsstilstand of belastingacties; dat komt minder vaak voor, maar valt op. Terugkerende positieve ervaringen leggen de nadruk op nauwkeurigheid en helder advies.
Reviewers prijzen steeds de kleur juistheid en de dekking van de verf. Meerdere beoordelingen zeggen dat de geleverde kleuren overeenkomen met de verwachting. Er zijn ook enkele klachten over het retourbeleid en het niet kunnen terugsturen van bepaalde merken.
Veel klachten gaan over geen reactie via e-mail, WhatsApp en telefoon, en over het ontbreken van verzendupdates. Andere klanten melden juist duidelijke, klantvriendelijke uitleg aan de telefoon. Terugbetalingen en opvolging na geannuleerde orders worden herhaaldelijk genoemd als knelpunt.
Er is een duidelijke tweedeling tussen zeer positieve 5-sterren ervaringen en scherpe 1-sterren klachten. Positieve reviews benadrukken snelheid, service en productkwaliteit. Negatieve reviews gaan vooral over bereikbaarheid, niet-geleverde bestellingen en terugbetalingen die niet binnenkomen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (60) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Snelle en correcte levering ontvangen.
“Snelle correcte levering”
Mijn bestelling werd snel en punctueel geleverd.
“Snel geleverd”
Order deels geleverd, probleem werd vriendelijk en snel opgelost.
“Hier is klant nog koning.”
Product goed verpakt en snel geleverd.
“Goed verpakt en snelle levering”
Vakkundige en vriendelijke behandeling door personeel.
“Vakkundige en vriendelijke behandeling.”
Goede kwaliteit producten en op tijd geleverd.
“De juiste kwaliteit spullen”
Order snel en correct geleverd.
“Snelle correcte levering”
Ervaring dat de service erg accuraat is.
“Gewoon heel accuraat”
Verf snel thuisbezorgd, juiste producten en bezorgdienst gekozen.
“Kortom zeer tevreden!”
Herhaalaankopen vanwege goed advies en duidelijke website.
“fijn bedrijf, goed advies, duidelijke website.”
Slogan 'vandaag besteld, morgen in huis' werd waargemaakt.
“vandaag besteld, morgen in huis.”
Bestelling snel en correct afgehandeld; klant bestelde opnieuw.
“bestelling heel correct en snel afgehandeld.”
Levering kwam een dag later dan verwacht.
“Levering een dag te laat”
Goede verf en service; snelle levering, ook in Frankrijk.
“Prima verf, prima service.”
Snelle levering en perfecte afhandeling.
“Snelle levering, perfect”
Product snel geleverd en goed verpakt.
“Snel in huis en goed verpakt.”
Goede telefonische hulp en duidelijk advies gekregen.
“Prima telefonische hulp en advies.”
Mijn bestelling werd supersnel en probleemloos geleverd.
“Supersnelle levering!”
Zeer snelle en correcte levering ontvangen.
“super snelle en correcte levering”
Snel verzonden en goede prijs, tevreden klant.
“Snel verzonden. Goede prijs.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Kleuro is een Nederlandse leverancier van verf en schildermaterialen. Het bedrijf levert voor zowel particuliere klussen als professioneel gebruik. Het assortiment bestaat uit standaard muurverven, lakken en basisbenodigdheden voor schilderwerk. Bestellingen lopen via de webshop en worden binnen Nederland verzonden.