Klanten noemen vaak de hoge materiaalkwaliteit en de duurzaamheid van de gebreide artikelen van Knit Factory. Veel reviews wijzen op snelle levering en een behulpzame klantenservice. Enkele reviewers vinden maat- en voorraadinformatie bij producten onduidelijk. Een klein aantal klachten gaat over achteraf ingehouden retourkosten en het blijven ontvangen van e-mails na verzoeken tot verwijdering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2021 – mrt. 2026).
Mooie nette producten ontvangen, verzorgde verpakking.
“Mooie producten mogen ontvangen, netjes verpakt.”
Gratis retour zending en snel terugbetaald na ontvangst.
“Gratis alles retour gestuurd en het geld werd binnen een dag na ontvangst al terugbetaald.”
Na retour werden verzend- en retourkosten alsnog afgetrokken, klacht genegeerd.
“ook werden er achteraf retour kosten afgehouden,”
Verzoeken tot verwijdering van persoonsgegevens werden niet uitgevoerd.
“ik krijg nog steeds e-mails van ze!”
Meerdere reviews noemen snelle levering en een vlotte afhandeling van retouren of vervangingen. Klanten beschrijven medewerkers als vriendelijk en oplossingsgericht bij vragen en klachten. Eén review meldt een langere levertijd van bijna een week.
Reviews benadrukken regelmatig dat de producten lang meegaan en dat de materiaalkwaliteit goed is. Enkele klanten zagen kortingen of terugbetalingen correct verwerkt. Heel af en toe komt een klacht voorbij over achteraf ingehouden retourkosten.
Bestellen wordt vaak omschreven als eenvoudig en overzichtelijk, met een nette verpakking bij ontvangst. Concrete maatvoering ontbreekt geregeld of is lastig te vinden op de site. Een paar klanten noemen een beperkte kleurkeuze en onduidelijke informatie over beschikbaarheid.
Kopers prijzen steeds weer het zachte, warme en niet-kriebelende materiaal van sjaals, handschoenen en poncho's. Meerdere reviews geven aan dat items duurzaam zijn en goed blijven bij gebruik. Af en toe wordt pilling genoemd en één review vindt een theedoekdesign minder geslaagd.
Veel klanten noemen een snelle en behulpzame reactie van de klantenservice bij klachten en retouren. Een paar reviews blijven zitten met problemen: retourkosten die na terugbetaling zijn ingehouden en e-mails die doorgaan na verwijderverzoeken. Daarnaast melden klanten onvolledige productbeschrijvingen en voorraadinformatie op de website.
De algemene indruk is positief, vooral door de sterke productkwaliteit en vaak efficiënte service. Kritiek komt terug bij de site-informatie over maten en voorraad en bij enkele onopgeloste communicatiepunten. Voor veel kopers wegen de kwaliteit van het materiaal en de service zwaarder dan deze minpunten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: TrustedShops (20) · Trustpilot (9) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Mooie nette producten ontvangen, verzorgde verpakking.
“Mooie producten mogen ontvangen, netjes verpakt.”
Fijne schorten ontvangen en snelle levering.
“Fijne schorten. Snelle levering.”
Product in mooie kleur en goede pasvorm ontvangen.
“Mooie kleur, goed passend”
Ervaring van snelle service en mooie kwaliteit.
“Snelle service mooie kwaliteit”
Snelle levering en goede productkwaliteit ervaren.
“Snelle levering en goede kwaliteit”
Eenvoudig besteld en tevreden met het mooie product.
“Makkelijke bestelling. Mooi product.”
Tevreden met sjaal maar levering duurde bijna een week.
“Ik heb bijna een week moeten wachten.”
Producten mooi, beperkte kleurenkeuze en onduidelijke beschikbaarheidsinformatie.
“Kan dat niet vermeld worden op de site?”
Snelle verzending en mooie kwaliteit van meerdere sjalen.
“Snelle verzending. Mooie kwaliteit.”
Klantenservice snel en goede oplossing, nieuw product direct verzonden.
“Klantenservice is perfect: snel en keurige oplossing!”
Al jaren vaste klant, snelle levering en tevreden over producten.
“die worden direct de volgende dag geleverd.”
Kwalitatief mooie spullen en prima levering, maar geen grotere maten.
“Kwalitatief erg mooie spullen en prima levering.”
Medewerker vriendelijk geholpen met retour en juiste artikel gevonden.
“bijzonder vriendelijk mijn verkeerd bestelde product retour genomen”
Zeer tevreden over kwaliteit breiwerk, snelle levering en goede verpakking.
“vandaag besteld is morgen in huis”
Colsjaal met capuchon zit heerlijk, kriebelt niet en is warm.
“Deze zit heerlijk , kriebelt niet en is lekker warm.”
Handschoen past goed en warm, maar maatvoeringinformatie ontbreekt.
“Dat is wat ik mis , de maatvoering of ik kan het niet vinden.”
Prachtige poncho ontvangen, gemakkelijk bestelproces en snelle levering.
“Een prachtige poncho ontvangen, helemaal naar mijn zin en staat heel mooi.”
Mooie handschoenen ontvangen en snelle levering.
“Mooie handschoenen, snelle levering.”
Heerlijke katoenmaterialen, mooie kleuren en veelzijdig in gebruik.
“het materiaal is heerlijk.”
Lange tevredenheid over duurzame kwaliteit en mooie kledingstukken.
“Supermooie kwaliteit en gaat echt heel lang mee.”
Keukendoeken duurzaam en van hoge kwaliteit, theedoeken-design minder geslaagd.
“met alle respect vind ik dat ‘creatief met kurk’, het is niet mooi”
Korting alsnog terugbetaald en blij met mooie placemats.
“de korting alsnog toegepast in de vorm van een terugbetaling op mijn rekening.”
Gratis retour zending en snel terugbetaald na ontvangst.
“Gratis alles retour gestuurd en het geld werd binnen een dag na ontvangst al terugbetaald.”
Herhaalde bestellingen, tevreden over warme en stijlvolle sjaals.
“De sjaals zijn van een hele mooie kwaliteit.”
Handschoenen pillen, maar snelle vriendelijke service en volledige terugbetaling.
“Het geld werdt teruggestort en het retourneren van het item was niet nodig.”
Na retour werden verzend- en retourkosten alsnog afgetrokken, klacht genegeerd.
“ook werden er achteraf retour kosten afgehouden,”
Top service en top producten, zeer aan te bevelen.
“Top service top producten !”
Verzoeken tot verwijdering van persoonsgegevens werden niet uitgevoerd.
“ik krijg nog steeds e-mails van ze!”
Prachtige kwalitatieve producten, snelle levering, maar grotere maten ontbreken.
“Kwaliteit is super, en ook snel geleverd.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Knit Factory verkoopt gebreide kleding en accessoires. In het assortiment staan onder meer sjaals, handschoenen, poncho's en keukendoeken. De onderneming verkoopt via een webwinkel met productpagina's, betaalmogelijkheden en bezorgopties. Klanten kunnen de klantenservice benaderen met vragen en voor het afhandelen van retouren. Op productpagina's staan materiaal- en wasinstructies en worden producteigenschappen vermeld.