Veel klanten melden problemen met de klantenservice en de afhandeling van bestellingen. Anderen zijn juist te spreken over snelle levering en service die meedenkt. De reviews lopen uiteen van lof over de levering tot stevige kritiek op de nazorg. Zowel hoge als lage scores komen voor.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Na bestelling is de klantenservice onbereikbaar en pakket ontbreekt.
“Klantenservice 0!”
Kraan lekt na een jaar en het bedrijf is niet bereikbaar.
“kraan te lekken (heet water gedeelte)”
Snel geleverd met goed product en uitstekende serviceafhandeling.
“service afhandeling uitstekend.”
Uitstekende service, snelle oplossing en goed werkende hetewaterkraan.
“Dat is pas TOP service en verdient gewoon een dikke pluim.”
Meerdere reviews noemen snelle levering en een vlotte serviceafhandeling. Klanten beschrijven directe oplossingen en hetewaterkranen die goed werken als duidelijke pluspunten.
Slechts weinig reviews zeggen iets concreets over prijs of prijs-kwaliteit. Enkele lage scores koppelen ontevredenheid aan de prestaties van het product, zonder prijsdetails te noemen.
Naast bestellingen die netjes zijn afgerond, melden klanten ook leveringen met ontbrekende onderdelen. Een voorbeeld is een koppelstuk dat te kort was en niet op het werkblad paste.
Er komen meerdere klachten terug over producten die snel stuk gaan, zoals lekkende kranen en boilers die na korte tijd uitvallen. Positieve reacties gaan vooral over de werking direct na levering, niet over de duurzaamheid.
In meerdere klachten staat dat de klantenservice niet te bereiken is en dat mails en telefoontjes onbeantwoord blijven. Ook het ontbreken van verzendcodes en een onvolledige levering worden genoemd als communicatieproblemen.
De reviews laten een duidelijk contrast zien tussen uitstekende service en zware klachten over bereikbaarheid en productprestaties. Zowel zeer positieve als zeer negatieve ervaringen keren terug.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (8) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Na bestelling is de klantenservice onbereikbaar en pakket ontbreekt.
“Klantenservice 0!”
Kraan lekt na een jaar en het bedrijf is niet bereikbaar.
“kraan te lekken (heet water gedeelte)”
Bestelling geleverd maar verlengstuk niet ontvangen door slechte bereikbaarheid.
“koppelstuk erg kort en past niet op het werkblad.”
Geen verzendcode en geen reactie op mails en telefoontjes.
“geen reactie op mails en telefoontjes”
Boiler faalt na twee jaar en klantenservice reageert niet.
“kwaliteit is troep!”
Boiler lekt en het bedrijf reageert niet op contactpogingen.
“bedrijf geeft niet thuis.”
Snel geleverd met goed product en uitstekende serviceafhandeling.
“service afhandeling uitstekend.”
Uitstekende service, snelle oplossing en goed werkende hetewaterkraan.
“Dat is pas TOP service en verdient gewoon een dikke pluim.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
KokendWaterkranenShop is een Nederlandse webwinkel die kokendwaterkranen en bijbehorende apparatuur verkoopt. Het aanbod bestaat uit kokendwaterkranen, boilers en montagemateriaal zoals koppelstukken en verlengstukken. Op productpagina’s staan meestal technische specificaties en informatie over compatibiliteit voor de installatie. Bestellen kan via de webshop, met gangbare betaalmethoden. De site richt zich op zowel huishoudelijk als professioneel gebruik van kokendwaterkraantechnologie.