Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Kookpunt
Ervaringen & Beoordelingen
Kookpunt is een Nederlandse retailer gespecialiseerd in kookgerei en keukenapparatuur. Het bedrijf verkoopt pannen, messen, servies en (kleine) keukenapparaten via fysieke winkels en een webwinkel. Consumenten die reviews zoeken letten vaak op service, garantieafhandeling en productkwaliteit bij dit type specialist.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
75%
Laatste Beoordeling
14d
Algemene Beoordeling
4.1
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Overwegend positieve beoordelingen over vriendelijk en kundig personeel; enkele klachten over uitblijvende of trage opvolging bij reparatie en garantie.
Aandeel
Sterk
27%
💰
Waar voor je geld
Weinig expliciete opmerkingen over prijs; één review noemt concurrerende prijs als reden voor aankoop, verder weinig data beschikbaar.
Aandeel
Gemengd
1%
⚡
Gebruikerservaring
Meerdere reviews noemen snelle levering, duidelijke mails en een prettige winkelervaring; een paar klachten over incomplete leveringen.
Aandeel
Sterk
16%
🔧
Productkwaliteit
Veel klanten melden goede kwaliteit van pannen en apparaten; een paar meldingen van defecten of problemen met productduurzaamheid.
Aandeel
Sterk
16%
📞
Communicatie
Sommige klanten prijzen heldere e-mailupdates en uitleg; anderen melden geen reactie op verzoeken of moeizame opvolging bij vragen.
Aandeel
Gemengd
9%
⭐
Algehele ervaring
Algemeen positieve totaalervaring met vriendelijke service en goede producten, naast enkele duidelijke negatieve ervaringen rondom garantie en nazorg.
Aandeel
Sterk
30%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
Achterstallig onderhoud!nog altijd geen reactie!
"20 augustus 2025 koffie machine weggebracht naar Kookpunt voor onderhoudsbeurt. Drie maal telefonisch contact gehad, zelf gebeld. Telkens kreeg ik als..."
C.H.A. Smits
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Geen reactie op onderhoudsverzoek
Top ervaring!
"Om 22:00 een messenset besteld. De volgende dag had ik het al binnen! Alles wordt duidelij..."
David Coster
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Snelle levering en duidelijke e-mails
Garantie? Niet thuis!
"Allemaal leuk en aardig. Tot er iets misgaat. Bij een simpel beroep op de garantie, geven ze niet thuis! Mooie (en dure) Woll pan gekocht in december..."
Krijn Smits
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Garantieclaim afgewezen, negatieve ervaring
Big green egg large incompleet ontvangen…
"Big green egg large met een heleboel toebehoren besteld. Helaas bleek bij het openen van de doos dat de bbq niet compleet is. De Reggulator ontbreekt...."
Hugo
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Onvolledige levering, afspraak verstoord
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
C
C.H.A. Smits
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Achterstallig onderhoud!nog altijd geen reactie!
20 augustus 2025 koffie machine weggebracht naar Kookpunt voor onderhoudsbeurt. Drie maal telefonisch contact gehad, zelf gebeld. Telkens kreeg ik als...
D
Dante van Steen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Typisch Rotterdams bedrijf met een no-nonsense mentaliteit en fijne medewerkers!
Ik heb dinsdagavond een bestekset besteld en kon deze de volgende dag al ophalen. Ontzettend vriendelijke mensen op locatie! Voor mij echt een typisch...
D
David Coster
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top ervaring!
Om 22:00 een messenset besteld. De volgende dag had ik het al binnen! Alles wordt duidelij...
p
pim
trustpilot.com
Sep 29, 2025
service en kwaliteit
De service van de Kookpunt medewerkers is goed, ze zijn ter zakekundig en ook nog eens vriendelijk en behulpzaam. Het assortiment is gigantisch groot...
C
Chip
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Aanrader
Ik kocht mijn bakpan in de winkel van Kookpunt en was meteen onder de indruk. Ze hebben een enorm assortiment en het perso...
J
Jack Sanden
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Gekocht de sage 3 in een combi oven…
Gekocht de sage 3 in een combi oven magnetron airfryer.voldoet aan alle wensen zelf de airfryer functioneert naar de verwachtingen.moet wel een airfry...
K
Karin Veldhuis
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede en geduldige service
In augustus '24 kreeg ik een Jura koffiemachine. Deze gaf geen schuim meer op de melk. Eerst is mijn man er mee terug gegaan. Apparaat werd na gekeken...
r
ron weil
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Hotspot Oude Noorden Rotterdam
Het ongekende assortiment en professionele advies maken een bezoek aan ‘t ko...
B
Bart V Sliedregt
trustpilot.com
Sep 29, 2025
15 jr oude Big Green Egg opgeknapt…
Wilde mijn 15 jr oude Big Green Egg opknappen. Foto's van meegenomen naar de winkel. Zeer vriendelijk en professioneel geholpen. Opknappen zou nog pri...
D
Dijlan Van Vlimmeren
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Walhalla voor hobbykoks
Kookpunt Rotterdam is het walhalla voor de fanatieke thuiskok. De beste pannen, de scherpste messen, de mooiste serviezen, de gehele collectie is van...
S
Sophie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Elke keer weer een feestje
Elke keer weer een feestje. De Efteling v...
a
account Google
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Beste slechte producten hier te koop
Beste slechte producten hier te koop. Had een fontein gekocht na paar weken er onstaand bacteri...
F
Ferdinant
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prettig geholpen veel kennis van de…
Prettig geholpen veel kennis van de medew...
T
Ton Glaser
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooie winkel met vriendelijke mensen
Wij hebben een Jura espresso apparaat gekocht en werden zeer vriendelijk geholpen door Els . Maar ook de andere personeelsleden zijn zeer behulpzaam ....
V
Vieve
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Superfijne winkel
Superfijne winkel met heel vriendelijke mensen. Naast dat er altijd een fijne sfeer in de winkel hangt en ze vee...
K
Krijn Smits
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Garantie? Niet thuis!
Allemaal leuk en aardig. Tot er iets misgaat. Bij een simpel beroep op de garantie, geven ze niet thuis! Mooie (en dure) Woll pan gekocht in december...
H
Hugo
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Big green egg large incompleet ontvangen…
Big green egg large met een heleboel toebehoren besteld. Helaas bleek bij het openen van de doos dat de bbq niet compleet is. De Reggulator ontbreekt....
d
dussenvliet
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Had veel meer verwacht van dit bedrijf.
wilde een knoflook pers kopen ( 56€) de 2 dames hadden totaal geen zin om te helpen, de een bleef achter de kassa staan en de ander gaf iets aan en li...
S
Stefan V.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super goeie service
Super goeie service. Probleem met pan. Direct andere pan opgestuurd zonder prob...
M
M.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Creuset pan
Creuset pan, na 1 1/2 jaar klein scheurtje id rand. Beoordeeld en dezelfde dag w...
Conclusie
Reviews tonen een consistente groep klanten die de winkelervaring, productassortiment en het klantcontact in de winkel positief beoordelen, met voorbeelden van snelle levering en behulpzame medewerkers. Tegelijkertijd melden meerdere klanten problemen met nazorg, zoals uitblijvende antwoorden bij onderhoudsverzoeken, onvolledige leveringen en moeizame garantieafhandeling. Voor consumenten is het nuttig om bij aankoop belangrijke voorwaarden te bewaren (bon, foto’s van levering) en bij technische producten vragen te stellen over garantieprocedures. Als uw prioriteit snelle levering en persoonlijk advies is, noemen reviewers dit vaak als pluspunt; als garantieafwikkeling cruciaal is, wijzen meerdere reviews op aandachtspunten.