KOOT (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 10
    Bestellen
  • 10
    Service
  • 8
    Prijs
  • 10
    Leveren
Totaal
9.6

KOOT

De wirwar aan mogelijkheden die je te zien krijgt als je zoekt naar een online shop is vaak erg onduidelijk waardoor je na goed zoeken nog steeds niet weet waar je het meeste waar voor je geld krijgt. Om je te helpen de beste gewaardeerde online shop te vinden bieden wij je reviews van klanten geheel gratis op onze website. In deze reviews beschrijven zij meer over hun ervaringen en hoe zij de online shops waarderen. Op die manier krijg je duidelijk te zien wat je te wachten staat en waar je het beste terecht kunt voor de producten die je zoekt. je hoeft je dus geen zorgen te maken of je bestelling wel geleverd zal worden of over wat je moet doen mocht je onverhoopt toch niet tevreden zijn, je beschikt namelijk vooraf over de juiste info om problemen en nare ervaringen te voorkomen.

Over KOOT

KOOT is al meer dan 100 jaar een toonaangevende naam in Amsterdam en omstreken als het gaat om verlichting en advies daarover. De lichtadviseurs die voor het bedrijf werken kunnen je aan de hand van jouw wensen vaak precies vertellen welke verlichting het beste geschikt is. Zo vind je zowel voor bij je thuis als op kantoor een ruime collectie aan verlichting in deze online shop. Je kunt met vragen over de producten en voor advies telefonisch contact zoeken met de klantenservice die op werkdagen tussen 10.00 en 18.00 uur geopend is. Je krijgt daar ook hulp als je moeite hebt om een bestelling te plaatsen die overigens nog dezelfde dag geleverd wordt als je voor 12.00 's middags bestelt.

De producten en service van KOOT

Lampen, lampen en lampen! Voor verlichting en advies ben je bij KOOT in Amsterdam aan het goede adres. Of het nu gaat om moderne hanglampen voor kantoren, plafondlampen, vloerlampen of tafellampen voor in huis, je zult vele soorten en maten lampen uit diverse collecties tegen komen in de online shop van KOOT. Daarnaast zijn er nog wandlampen, kroonluchters en spots verkrijgbaar om de keuze nog makkelijker te maken. Er wordt een grote hoeveelheid aan merken door deze webshop verkocht zoals bijvoorbeeld Artemide, Dekko, Karmann, Lumina en Prandina. De website laat bij elk product een duidelijke omschrijving met specificaties en bestelinformatie zien. Als je een product bestelt kun je direct betalen met PayPal, iDeal of creditcard maar je kunt ook kiezen om achteraf te betalen met AfterPay.

Reviews en tips over KOOT

Mensen willen graag weten waarom jij klant bent van KOOT. Wat vind jij van hun service, hun leveringsvoorwaarden en hun advies? Laat het anderen weten door een beoordeling over deze online shop op onze website achter te laten. Met de informatie die jij deelt krijgen consumenten zo een beter beeld over de waardering die klanten voor KOOT hebben en wat hen te wachten staat. Aan de hand van jouw ervaring weten zij op voorhand wat de plus- en minpunten zijn van deze online shop. Jouw review is erg belangrijk omdat steeds meer mensen het belangrijk vinden reviews te lezen voordat zij besluiten ergens een bestelling te plaatsen.

Interview met KOOT: Verbeteren op Basis van Klantfeedback
Jan Nijkerk (Collected.Reviews):

Dank je wel dat je de tijd neemt om met ons te praten. Laten we meteen in gaan op de reviews. Een aantal klanten noemde lange levertijden. Hoe pakken jullie dat aan?

KOOT vertegenwoordiger:

Ja, dat was een belangrijk punt. We beseften dat dit een pijnpunt was. Dus, we hebben onze logistieke keten herzien. We werkten samen met extra bezorgpartners en optimaliseerden onze voorraadbeheer. Hierdoor kunnen we nu snellere levertijden garanderen. Ik herinner me een klant die bijna zijn bestelling niet op tijd kreeg voor een speciale gelegenheid. Dat wilde ik echt niet nog een keer meemaken.

Jan Nijkerk:

Dat klinkt als een doeltreffende maatregel. Wat nog meer kwam naar voren in de reviews?

KOOT vertegenwoordiger:

Productkwaliteit was een ander aspect. Sommige klanten waren niet tevreden over de duurzaamheid van onze producten. Dus we hebben geïnvesteerd in betere materialen en strengere kwaliteitscontroles ingevoerd. We testen nu elk product grondig voordat het naar de klant gaat. Het is alsof je een meesterwerk verfijnt; je wilt niets minder dan perfectie leveren.

Jan Nijkerk:

Interessant. Zijn er ook positieve trends in de reviews die jullie willen benadrukken?

KOOT vertegenwoordiger:

Zeker! Veel positieve feedback over onze klantenservice. Het doet ons goed te horen dat klanten onze snelle en vriendelijke ondersteuning waarderen. We blijven hierin investeren door ons team regelmatig te trainen en nieuwe tools aan te schaffen om efficiënter te werken. Het voelt bijna als het bouwen van een brug tussen ons en de klant—een stevige verbinding.

Jan Nijkerk:

Dat is inspirerend. Wat is jullie visie voor de toekomst en wat kunnen klanten verwachten?

KOOT vertegenwoordiger:

We willen blijven groeien door voortdurend te luisteren naar onze klanten. Innovatie staat centraal; we werken aan nieuwe productlijnen en verbeteren onze online ervaring. Klanten kunnen een meer gepersonaliseerde service verwachten en nog snellere levering. Het is alsof we samen een reis maken naar een betere winkelervaring.

Jan Nijkerk:

Dank je wel voor dit inzicht. Het klinkt alsof KOOT serieus bezig is met klanttevredenheid en innovatie. We kijken uit naar jullie toekomstplannen!

KOOT - Alle reviews
  • Tycho
    23-11-2021

    lampen

    We wilden al een tijdje nieuwe lampen voor in onze woning maar wisten niet zo goed wat bij ons paste. We hebben daarom vooraf contact opgenomen met een medewerker van KOOT die ons zeer goed advies heeft gegeven over de lampen die we wilden aanschaffen alsmede over hoe ze op te hangen etc. Ook heeft hij ons een aantal handige links gestuurd van waar we accessoires konden bestellen. Daarnaast was de prijs van de lampen ook nog eens heel goed. Het enige minpuntje was dat de lampenkap van een van de lampen kapot is gegaan bij het vervoer. Maar dit was de schuld van het transportbedrijf. KOOT heeft ons heel netjes geholpen en we kregen een nieuwe lampenkap toegestuurd. Niks dan lof voor KOOT!

    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    9.5
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over KOOT?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home