Beoordelingen Geanalyseerd
19
We Verzamelen & Analyseren Reviews
La Redoute
Ervaringen & Beoordelingen
La Redoute is een Franse online retailer die zich richt op mode en woonartikelen en verkoopt via webshops in meerdere markten. Consumenten die reviews zoeken over La Redoute willen vaak informatie over levertijden, klantenservice, productkwaliteit en retour- of betaalafhandeling. Deze samenvatting helpt bij het snel inschatten van terugkerende ervaringen van kopers op basis van beschikbare reviews.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
21%
Laatste Beoordeling
42d
Algemene Beoordeling
1.8
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviews melden trage levering, problemen bij klachtafhandeling en moeilijk bereikbare of niet reagerende klantenservice.
Aandeel
Zwak
23%
💰
Waar voor je geld
Er zijn klachten over terugbetalingen, geweigerde kortingen en onduidelijke financiële afhandeling; enkele klanten melden concurrerende prijzen.
Aandeel
Zwak
9%
⚡
Gebruikerservaring
Gebruikers rapporteren onduidelijke voorraadinformatie, vertraagde bestellingen en weinig behulpzame of standaardantwoorden via chat.
Aandeel
Zwak
10%
🔧
Productkwaliteit
Regelmatig worden beschadigde leveringen, ontbrekende onderdelen en verkeerde artikelen gemeld bij ontvangst van bestellingen.
Aandeel
Zwak
14%
📞
Communicatie
Klachten gaan vaak over ontbrekende track-&-traceinfo, lange reactietijden op mail/chat en soms taalbarrières bij telefonische ondersteuning.
Aandeel
Zwak
20%
⭐
Algehele ervaring
De algemene indruk is overwegend negatief door leverings- en serviceproblemen, hoewel enkele klanten positieve ervaringen noemen.
Aandeel
Zwak
24%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 19 geverifieerde reviews (december 2021 – september 2025).
Waardeloos
"Waardeloos! Onbereikbaar en bestelling nooit ontvangen. Rekening staat open bij Klarna maar LaRedoute is NERGENS te be..."
Thessa
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Illustreert onbereikbaarheid en betalingsprobleem
Alsjeblieft
"Alsjeblieft, doe het jezelf niet aan en bestel hier niet bij. We hebben zes stoelen besteld, ingepakt per paar. Deze week ontvangen, en een blik op de..."
Rani Merckx
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Beschadigde levering, productkwaliteit issues
Lange levertijd, reden: Magazijn levert niet aan NL
"26 feb twee tafelkleden besteld. op 13 maart nog niet geleverd, reden van de klantenservice: Er wordt niet meer geleverd aan NL, België, Duitsland doo..."
klant
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Lange levertijd, uiteindelijk product tevreden
Nu twee maal een bestelling gedaan bij…
"Nu twee maal een bestelling gedaan bij la redoute. Heldere communicat..."
remon baak
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Positieve ervaring: heldere communicatie
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 19 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (18) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
M
Mike
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ander product en slechte klantenservice
Ik kreeg andere producten dan dat ik besteld had. Klantenservice reageert niet op mail e...
T
Thessa
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waardeloos
Waardeloos! Onbereikbaar en bestelling nooit ontvangen. Rekening staat open bij Klarna maar LaRedoute is NERGENS te be...
k
klant
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Lange levertijd, reden: Magazijn levert niet aan NL
26 feb twee tafelkleden besteld. op 13 maart nog niet geleverd, reden van de klantenservice: Er wordt niet meer geleverd aan NL, België, Duitsland doo...
R
R.Thie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Nog steeds niet geleverd.
Ik wacht al een maand op 4 best dure lampen en ik krijg geen reactie op...
S
Suzan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat er mis gaat is: klantenservice ontbreekt bij defect product en review wordt geweigerd
Wat er mis gaat is: 1. Stoelzitting is gebarsten 2. Klantenservice...
R
Robrecht
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Trage levering ... nul informatie
Eerste bestelling van bijzettafel verliep redelijlk normaal. Levering na 3-tal werkdagen. Een tweede bestelling laat nu al een week op zich wachten. E...
S
Silver Rijk Cattery
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heel slecht bedrij.Communicatie is…
Heel slecht bedrij.Communicatie is 0.Commode heeft schade.Het hout van het product wat ik heb besteld kwam beschadigd aan met lelijke vlekken. Erg jam...
D
Dick van der Wilt
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring! Beschadigd onderdeel ontvangen deze wordt opgestuurd ma...
S
S G
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wederom zeer slechte service van La…
Wederom zeer slechte service van La Redoute. Ik had een ligzetel besteld die kapot aankwam. Een nieuwe krijgen was onmogelijk, aangezien de zetel uitv...
M
Martine
trustpilot.com
Sep 29, 2025
andere handtas dan op de foto's van de site
ik krijg een andere handtas dan die dat op de foto's op de site staat, ik kan ze niet eens ruilen, want als ik de tas opnieuw bestel die ik wil, komt...
M
Melissa
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Klantenservice reageert niet
Lijkt een super website met aantrekkelijke aanbiedingen. Terwijl je kunt bestellen lijkt het op voorraad. Geld afgeschreven en ineens is e.e.a. niet o...
r
remon baak
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Nu twee maal een bestelling gedaan bij…
Nu twee maal een bestelling gedaan bij la redoute. Heldere communicat...
A
Anita
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Onderdeel ontbreekt
Meubels niet geleverd op de juiste datum. Onderdeel kast ontbreekt. Kunnen geen datum geven over wan...
R
Rani Merckx
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Alsjeblieft
Alsjeblieft, doe het jezelf niet aan en bestel hier niet bij. We hebben zes stoelen besteld, ingepakt per paar. Deze week ontvangen, en een blik op de...
M
Marloes Toonen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Positief!
Ik durfde niet te bestellen vanwege de slechte reviews, maar heb het toch gedaan....
M
Mieke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Betalen ja, broek nee
ik Bestel broek. Betaling komt aan en wordt bij mij afgeschreven. Maar levering broek vindt niet plaats. Blijkt bestelling niet aangekomen. Ik krijg g...
R
Raphaelle
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De tres bon prix
...
m
ms
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wacht nu 6 weken op een bestelling
Wacht nu 6 weken op een bestelling. Klantenservice stuurt sta...
J
Jade
Collected.reviews
Dec 14, 2021
sneakers
Onlangs sneakers gekocht bij La Redoute en geen e-mail met track en trace van ze ontvangen. Uiteindelijk heb ik hun klantenservice daarom maar gebeld na 1,5 week wachten en de medewerkster die ik aan de lijn kreeg sprak alleen Frans en een beetje gebrekkig Engels. Zij vertelde me om na 13.00 nog maar een keer te bellen voor een Nederlandse medewerker, beetje apart. Ze hebben een chatfunctie en Whatsapp maar op beide reageren ze niet of nauwelijks. Ik heb hier een keer wat besteld maar zal het niet nog een keer doen. Uiteindelijk na drie weken de sneakers pas ontvangen, erg vervelend.
Conclusie
De geanalyseerde reviews tonen een patroon van klachten rond bereikbaarheid, trage of onzekere leveringen en beschadigde of foutieve leveringen. Meerdere consumenten melden problemen met reactietijden via e-mail, chat of telefoon en moeilijkheden bij afhandeling van klachten of terugbetalingen. Tegelijkertijd verschijnen enkele positieve ervaringen waarin bestellingen snel en in goede staat arriveerden en klanten prijs-kwaliteit waarderen. Voor potentiële kopers is het raadzaam bestelinformatie, levertijden en het retourbeleid vooraf te controleren en bij ontvangst product- en verzenddocumentatie (foto’s, pakbon) te bewaren.