De reviews voor Lampen Master tonen een verdeeld beeld: veel klanten zijn tevreden over productkwaliteit en snelle levering, terwijl een aanzienlijk deel klaagt over aftersales, retouren en communicatie. Concrete aandachtspunten uit de beoordelingen zijn trage of moeilijk verlopen terugbetalingen, problemen met garantieafhandeling en aanvullende eisen (foto’s/video) bij defecten. Positief noemen meerdere klanten de beschikbaarheid van reserveonderdelen en situaties waarin vervangingen of terugbetalingen vlot werden geregeld. Consumenten die Lampen Master overwegen, doen er goed aan de garantie‑, retour‑ en verzendvoorwaarden na te lezen, bewijzen van ontvangst en betaling te bewaren en problemen direct te documenteren bij contact met de klantenservice.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Meerdere beschadigde leveringen en slechte, trage klantenservice bij afhandeling.
“alle producten van de bestelling waren beschadigd.”
Snel geleverd en vriendelijke klantenservice bij bezorgafspraken.
“Snel geleverd”
Lamp faalde na enkele jaren en garantieclaim werd niet adequaat behandeld.
“de lamp is uiteindelijk niet gerepareerd”
Bedrijf ontkende betaling en weigerde verantwoordelijkheid tot juridische dreiging.
“Ondanks betalingsbewijs bleef het bedrijf ontkennen dat er betaald was”
Reviews noemen vaak levering en nazorg; sommige klanten melden snelle, correcte levering, anderen rapporteren trage reacties en onvolledige afhandeling bij problemen.
Enkele klanten prijzen concurrerende prijzen en goede prijs-kwaliteit; een paar vergelijken ongunstig met andere aanbieders en twijfelen aan de waarde bij problemen.
Meerdere beoordelingen wijzen op problemen bij bestel- of betaalproces, kortingscodes en retourafhandeling; dat leidt tot extra klacht- en wachttijd voor klanten.
Veel klanten melden producten als beschreven en van goede kwaliteit; er zijn ook meldingen van defecten of beschadigingen die reparatie of vervanging nodig maakten.
Communicatie wordt wisselend beoordeeld: sommige klanten krijgen duidelijke updates en hulp, anderen ervaren langzame of ontoereikende antwoorden bij klachten.
Algemene indruk is verdeeld: meerdere positieve ervaringen met levering en kwaliteit, maar een substantieel aantal klachten over service en aftersales.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Snel geleverd en product van mooie kwaliteit.
“Snel geleverd en mooie kwaliteit.”
Snelle levering en uitstekende behulpzame klantenservice met persoonlijk contact.
“Kreeg een hele lieve mevrouw aan de telefoon”
Optijd geleverd met duidelijke communicatie over de levering.
“Optijd geleverd en duidelijk communicatie met levering.”
Duidelijke website en snelle levering; lamp was perfect verpakt.
“duidelijke website , snelle levering. lamp perfect verpakt.”
Bestelling werd snel en compleet geleverd.
“Bestelling snel en compleet geleverd”
Lamp al 10 dagen onderweg en bedrijf reageert niet telefonisch of per mail.
“reageren niet op mail en zijn telefonisch onbereikbaar.”
Gemakkelijk besteld, goede prijs-kwaliteit en snel geleverd ondanks beschadigde verpakking.
“Goede prijs kwaliteit verhouding”
Duidelijke website-informatie en betrouwbare, snelle afhandeling inclusief retourzendingen.
“Duidelijke informatie op de website”
Erg fijne en snelle service ervaren.
“Erg fijn en snel”
Niet duidelijk aangegeven dat wandlampen zonder stekker worden geleverd.
“Het was niet duidelijk dat de wandlampen geen stekker heeft”
Levertijd veel langer dan beloofd en klantenservice gaf geen duidelijke informatie.
“Slecht service.”
Lang wachten maar perfecte informatievoorziening en klantvriendelijkheid tijdens de wachttijd.
“perfect op de hoogte gehouden van de situatie.”
Snelle levering en productkwaliteit zoals beloofd.
“Snelle levering, kwaliteit zoals beloofd.”
Snelle levering, goede communicatie en goed product ontvangen.
“Snelle levering ,goede communicatie, goed product.”
Snel geleverd en lamp voldoet aan verwachtingen en ziet er geweldig uit.
“lamp voldoet aan de verwachtingen en ziet er geweldig uit”
Drie keer uitgestelde levering leidde tot onacceptabele wachttijd.
“De aflevering van de lamp is nu 3 x uitgesteld.”
Ruim twee weken niks ontvangen en onduidelijkheid over verzending door klantenservice.
“Ruim 2 weken later, bestelling nog steeds niet binnen.”
Bestelling is niet aangekomen bij de klant.
“Bestelling komt niet aan”
Lamp voldoet visueel aan de weergave op de website.
“Prima lamp. Ziet eruit als op de website.”
Product veel later geleverd dan beloofd en slechts deels terugbetaald.
“Product zou binnen 3 werkdagen geleverd worden.”
Retour werd geweigerd en klant moest dure verzendkosten betalen.
“ik de dure verzendkosten moest betalen.”
Snel geleverd en vriendelijke klantenservice bij bezorgafspraken.
“Snel geleverd”
Korting werd door een betalingsbug niet toegepast en klantenservice weigerde verantwoordelijkheid.
“Zeer zwakke customer service.”
GLS leveringsproblemen en stroef contact met klantenservice verhinderden terugbetaling.
“de lamp nooit bij ons aangekomen.”
Zakelijke bestelling geannuleerd en terugbetaald vanwege vertraging, zeer dankbaar.
“werd mijn bestelling toch geannuleerd en terugbetaald”
Lamp faalde na enkele jaren en garantieclaim werd niet adequaat behandeld.
“de lamp is uiteindelijk niet gerepareerd”
Klantenservice biedt geen oplossingen en concurrent biedt betere prijs en service.
“Klantenservice helpt totaal niet verder met het zoeken naar oplossingen.”
Ruime keuze en concurrerende prijs; levering redelijk snel vanuit Denemarken.
“Ruime keuze, vooral precies dat wat ik wilde tegen een concurrerende prijs.”
Meerdere beschadigde leveringen en slechte, trage klantenservice bij afhandeling.
“alle producten van de bestelling waren beschadigd.”
Klantenservice werd als prettig ervaren.
“Fijne klantenservice”
Bestelling snel en correct geleverd.
“Snel en correct geleverd”
Reserveonderdelen beschikbaar en snelle levering voor langdurig gebruik.
“Fijn dat je hier reserveonderdelen kan kopen.”
Bedrijf ontkende betaling en weigerde verantwoordelijkheid tot juridische dreiging.
“Ondanks betalingsbewijs bleef het bedrijf ontkennen dat er betaald was”
Snelle levering en artikel overeenkomstig de website, zeer tevreden.
“Snelle levering en artikel is zoals op de site.”
Nieuwe lamp bleek defect door losgekomen lijm en Lampenmaster reageert niet.
“lijm is losgekomen van de kap.”
Goede productkwaliteit en vlotte verzending ondanks Zweeds herkomst.
“Goede kwaliteit producten en ondanks Zweeds bedrijf vlotte verzending.”
Kapotte oplader en omslachtige, langdurige ruilprocedure maakte klant ontevreden.
“Na melding moet ik foto’s en een video maken”
Duidelijke communicatie over verzending en snelle vervanging van defecte led-lamp.
“De vervangende lamp werd snel geleverd en deed het goed.”
Snelle levering met e-mailupdates en geen beschadigingen aan de lamp.
“hele mooie lamp, geen beschadigingen”
Goede prijs, snelle levering en goede kwaliteit gemeld.
“Goede prijs Snelle levering Goede kwaliteit”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Lampen Master is een detailhandel en webwinkel gespecialiseerd in verlichting: lampen, armaturen en toebehoren. Consumenten bekijken beoordelingen om inzicht te krijgen in levering, garantie, retourproces en klantenservice voordat ze een aankoop doen.