De geanalyseerde reviews laten vooral terugkerende problemen zien rond levering, communicatie en terugbetalingen. Veel klanten melden geannuleerde bestellingen of uitblijvende crediteringen en lastig bereikbare klantenservice. Er zijn ook positieve ervaringen gemeld met correcte levering en nette afhandeling, maar deze zijn minder frequent. Als consument is het verstandig vooraf het retour- en betaalbeleid te controleren en contactkanalen te noteren; overweeg afhalen in een winkel of letten op alternatieve aanbieders als je snelle levering en betrouwbare klantenservice belangrijk vindt.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2022 – feb. 2026).
Vriendelijke service, ruim assortiment en vlotte online bestelling en levering.
“Ik was aangenaam verrast door het ruime aanbod en de vriendelijkheid van het personeel.”
Bestelling niet geleverd, geen terugbetaling en klantenservice reageert niet.
“Geld ook niet teruggestort!”
Broek beschadigd na één keer dragen; garantie geweigerd en geen vergoeding.
“na 1 keer dragen al lelijk geworden.”
Langdurige verzending en vertragingen, uiteindelijk tien dagen na bestelling ontvangen.
“Logistiek lijkt het bij Le Ballon, toch een grote winkelketen, niet op orde te zijn.”
Meerdere reviews melden slechte service: onbereikbare of onvriendelijke medewerkers en niet nagekomen afspraken over terugbetaling of retourzendingen.
Weinig vermeldingen; enkele klanten ervaren goede prijs-kwaliteit, anderen vinden dure aankopen teleurstellend bij productdefecten of terugbetalingsproblemen.
Veel klachten over bestellingen: vertraagde of geannuleerde leveringen, ontbrekende artikelen en uitblijvende terugbetalingen veroorzaken frustratie.
Er zijn meerdere meldingen van productproblemen: snelle slijtage, ontbrekende onderdelen en artikelen die niet aan verwachtingen voldoen.
Grote hoeveelheid klachten over communicatie: e-mails en telefoontjes blijven onbeantwoord en beloften over terugbetalingen blijven vaak uit.
Algemene indruk uit de reviews is negatief vanwege terugkerende issues met levering, communicatie en afhandeling; positieve ervaringen komen wel voor.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Bestelling niet geleverd, geen terugbetaling en klantenservice reageert niet.
“Geld ook niet teruggestort!”
Bestelling geannuleerd en geen terugbetaling; geen reactie van klantenservice.
“is ordinaire oplichting!!”
Bestelling niet geleverd en drie weken zonder terugbetaling of reactie.
“Bestelling niet geleverd.”
Jurkjes geannuleerd en beloofde terugbetaling niet ontvangen na mails.
“nog geen geld en niks gehoord!!”
Bestelling niet geleverd en beloofde terugbetaling niet uitgevoerd, klantenservice reageert niet.
“geld niet terugstorten!”
Retour bevestigd maar nog steeds niet terugbetaald; klantenservice reageert niet.
“Ik wacht nog steeds op mijn geld Le Ballon!”
Bestelling geannuleerd en vijf weken later nog geen terugbetaling of reactie.
“Oplichters zijn het”
Bestelling geannuleerd, geen terugbetaling ontvangen en klantenservice reageert niet.
“Klantenservice reageert nergens op!”
Ontvangen bestelling incompleet; retourkosten beloofd maar niet terugbetaald.
“Tot op heden bedrag van de verz. kosten niet terugontvangen.”
Bestelling geannuleerd en geen terugbetaling ontvangen; geen reactie van klantenservice.
“op mails wordt niet gereageerd”
Bestelling netjes en op tijd geleverd; zeer tevreden.
“Zeer tevreden.”
Broek beschadigd na één keer dragen; garantie geweigerd en geen vergoeding.
“na 1 keer dragen al lelijk geworden.”
Broeken binnen drie dagen geleverd en goede bestelupdates per e-mail.
“Binnen drie dagen werden mijn broeken geleverd”
Langdurige verzending en vertragingen, uiteindelijk tien dagen na bestelling ontvangen.
“Logistiek lijkt het bij Le Ballon, toch een grote winkelketen, niet op orde te zijn.”
Verkeerde kleuren ontvangen, lange terugbetalingstijd en onbeleefde klantenservice.
“Klantenservice heel onbeschoft”
Ondeugdelijk product ontvangen en retourkosten niet vergoed.
“Le Ballon levert een ondeugdelijk product.”
Drie weken wachten, onbeleefde klantenservice en items onbeschikbaar.
“Wat een sneue, zielige en onprofessionele organisatie, zeg!”
Lang wachten op bestelling sinds oktober; klantenservice blijft beloften doen.
“Ik zit al sinds 14 oktober op een bestelling te wachten.”
Schoenen kapot na kort dragen en klantenservice weigerde mee te denken.
“na 2/3 keer dragen begon de flap los te laten.”
Order beloofd voor kerst maar niet geleverd; nog een week gegeven.
“Ze hebben nog een week.”
Le Ballon is een geweldige winkel waar ik onlangs kleding en schoenen heb gekocht. Ik was aangenaam verrast door het ruime aanbod en de vriendelijkheid van het personeel. Ze hielpen me bij het vinden van de juiste maat en gaven advies over welke stijl mij goed zou staan.
Wat ik ook heel fijn vond, is dat je zowel online als in de winkels kunt shoppen. Ik koos ervoor om mijn bestelling online te plaatsen omdat dit voor mij erg handig was. De levering duurde niet lang en alles wat ik had besteld paste perfect.
Als je op zoek bent naar trendy en betaalbare kleding & schoenen dan raad ik zeker Le Ballon aan! Het bestellen verliep soepel met veilige betalingsopties like iDeal and creditcardmogelijkheden evenals PayPal beschikbaar voor meer flexibiliteit.. Bovendien zijn er genoeg mogelijkheden om jouw items gratis te retourneren of afhalen in één van hun 21 beschikbare vestingen verspreidt over Nederland..
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Le Ballon is een Nederlandse mode-retailer die zich richt op kleding en schoenen en actief is via fysieke winkels en een webshop. Consumenten die recensies zoeken willen vaak weten over levertijden, retour- en terugbetalingsbeleid, klantenservice en productkwaliteit bij deze keten.