Reviews tonen een veelvoud aan positieve ervaringen met snelle levering en vaak devices die als 'als nieuw' worden beschreven. Tegelijkertijd komen naar voren dat een deel van de klanten ontevreden is over levering of dat een apparaat niet volledig overeenkwam met de categorie 'als nieuw' (bijvoorbeeld zichtbare gebruikssporen of accuissues). In meerdere gevallen leidde contact met de klantenservice tot een oplossing of compensatie. Consumenten die Leapp overwegen doen er verstandig aan productbeschrijvingen en batterijwaarden te controleren en bij spoedlevering vooraf duidelijkheid over levertijden te vragen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (apr. 2022 – feb. 2026).
Belofte van één dag levering werd niet nagekomen; wachten en miscommunicatie.
“Leapp belooft MacBooks “binnen 1 dag” te leveren”
Toestel was niet echt 'als nieuw' en had zichtbare beschadigingen.
“het toestel meer lijkt op licht gebruikt”
Probleem met accu is opgelost na contact; goede klantgerichte oplossing.
“fijn dat een bedrijf zo met feedback om gaat”
Snelle levering en toestel voldeed aan 'licht gebruikt' beschrijving.
“Bliksemsnel geleverd”
Veel recensies noemen snelle levering, duidelijke verzending en oplossingsgerichte follow‑up; een kleiner aantal rapporteert vertraagde of niet nagekomen leveringen.
Meerdere kopers noemen aanbiedingen en scherpe prijzen en ervaren refurbished als goede prijs/kwaliteitkeuze; er zijn weinig directe klachten over prijs.
Bestellen en volgen van bestellingen wordt vaak als eenvoudig en snel omschreven; enkele reviewers noemen telefonisch contact met klantenservice als nuttig.
Veel gebruikers melden dat apparaten er 'als nieuw' uitzien en goed werken; daarnaast komen ook meldingen voor van zichtbare gebruikssporen of onderdelen (accu) die niet voldeden.
E‑mailupdates en opvolging door de klantenservice worden positief genoemd; klachten betreffen voornamelijk misleidende track&trace‑meldingen en onduidelijke levertijden.
Het algemene beeld is positief: veel tevreden kopers met enkele negatieve ervaringen over levering of productstaat die de totaalbeleving beïnvloeden.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (4) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
UPS verloor pakket; Leapp stuurde kosteloos een nieuw exemplaar.
“LEAPP heeft een nieuwe gestuurd op hun kosten dat is top service.”
Mooi toestel met goede batterijduur en uitstekende service.
“De batterij gaat ook lange tijd mee”
Refurbished iPhone in prima staat en snelle service; verpakkingsduurzaamheid kan beter.
“In prima staat en snelle service.”
Goede informatie, stevige verpakking en snelle afhandeling van vragen.
“Alles is netjes verpakt”
Ik wil graag mijn ervaring delen over het online kopen van een refurbished Apple product bij Leapp. Ik was op zoek naar een betaalbare iPhone en toen kwam ik de website van Leapp tegen. Wat mij meteen aansprak, was dat hun producten gecontroleerd zijn op méér dan 100 punten en gecertificeerd zijn door het Keurmerk Refurbished. Dat gaf mij vertrouwen om hier te bestellen.
De bestelprocedure was makkelijk en snel, binnen een paar minuten had ik mijn bestelling geplaatst en kon ik de voortgang volgen via e-mail updates. Het duurde niet lang voordat mijn iPhone werd bezorgd, keurig verpakt in een doosje met accessoires erbij.
Mijn eerste indruk van de iPhone was fantastisch: hij zag er als nieuw uit! Na wat onderzoek kwam ik erachter dat hij inderdaad refurbished is maar toch geen zichtbare gebruikssporen heeft. Ik kan mij voorstellen dat dit voor sommige mensen wel belangrijk is om te weten.
Nu na drie maanden werkt mijn nieuwe telefoon nog steeds perfect! Zo goed zelfs dat je kan denken aan een splinter nieuw exemplaar.
Alles bij elkaar ben ik heel positief over mijn ervaring bij Leapp en zou hen zeker aanraden als je op zoek bent naar hele goede prijzen voor betrouwbare Apple refurbished-producten met twee jaar garantie!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Leapp is een Nederlandse retailer die zich richt op de verkoop van refurbished consumentenelektronica via een webwinkel en fysieke kanalen. Consumenten raadplegen reviews over Leapp vooral voor informatie over productconditie, levertijden, garantievoorwaarden en klantenservice.