Klanten geven vaak aan dat refurbished apparaten er als nieuw uitzien en goed werken. De bezorging wordt geregeld omschreven als snel en degelijk. Een deel van de kopers meldt defecte hardware of problemen rond retouren en communicatie. In meerdere gevallen biedt Leapp meteen een oplossing, zoals vervanging of een compensatie.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (apr. 2022 – feb. 2026).
Refurbished MacBook Pro leek nieuw en werkte als nieuw.
“hij werkt dan ook als nieuw.”
Toestel kwijtgeraakt tijdens retour, Leapp stuurde professioneel een vervangend toestel.
“LEAPP heeft dit echter heel professioneel en klantgericht opgepakt.”
iPad had meerdere defecten: batterij, wifi en verouderde software.
“Batterij snel leeg . Wifi doet het niet .”
Verkeerd horloge geleverd en maandenlange geen reactie op retourzending.
“nog geen reactie!”
Recensies noemen vaak snelle verzending en stevige, betrouwbare verpakking. Meerdere klanten beschrijven concrete oplossingen, zoals kosteloze vervanging en compensatie na aankoop. Er zijn ook meldingen van niet‑gehaalde leverbeloftes en wachttijd bij de bezorging.
Klanten noemen regelmatig een goede prijs en een simpel bestelproces. Opmerkingen over waarde komen minder vaak terug dan reacties op kwaliteit en service.
Veel klanten beschrijven een prettige aankoop met duidelijke informatie op de site en snelle afhandeling. Tegelijk melden sommigen dat ze moeten navragen bij aangepaste bestellingen of betalingen, wat extra contact vraagt.
Veel beoordelingen zeggen dat apparaten er ‘als nieuw’ uitzien en meteen werken. Losse klachten gaan over lege batterijen, wifi‑problemen, meldingen over een niet‑originele batterij en toestellen die snel defect raken. Deze negatieve kwaliteitsmeldingen komen minder vaak voor dan de positieve ervaringen.
Veel klanten waarderen de duidelijke website-informatie en heldere updates, ook in drukke periodes. Tegelijk zijn er stevige klachten over het uitblijven van reacties bij retouren en de noodzaak om herhaaldelijk te bellen. Communicatie loopt vooral mis bij verkeerde leveringen en de afhandeling van retourzendingen.
De ervaringen lopen sterk uiteen: veel zeer positieve reacties tegenover enkele zware negatieve meldingen. Veel kopers komen terug en zijn tevreden over de staat van het product en de levering. De negatieve uitschieters gaan vooral over defecte toestellen en gebrek aan reactie op klachten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (4) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
UPS verloor pakket; Leapp stuurde kosteloos een nieuw exemplaar.
“LEAPP heeft een nieuwe gestuurd op hun kosten dat is top service.”
Mooi toestel met goede batterijduur en uitstekende service.
“De batterij gaat ook lange tijd mee”
Refurbished iPhone in prima staat en snelle service; verpakkingsduurzaamheid kan beter.
“In prima staat en snelle service.”
Goede informatie, stevige verpakking en snelle afhandeling van vragen.
“Alles is netjes verpakt”
Ik wil graag mijn ervaring delen over het online kopen van een refurbished Apple product bij Leapp. Ik was op zoek naar een betaalbare iPhone en toen kwam ik de website van Leapp tegen. Wat mij meteen aansprak, was dat hun producten gecontroleerd zijn op méér dan 100 punten en gecertificeerd zijn door het Keurmerk Refurbished. Dat gaf mij vertrouwen om hier te bestellen.
De bestelprocedure was makkelijk en snel, binnen een paar minuten had ik mijn bestelling geplaatst en kon ik de voortgang volgen via e-mail updates. Het duurde niet lang voordat mijn iPhone werd bezorgd, keurig verpakt in een doosje met accessoires erbij.
Mijn eerste indruk van de iPhone was fantastisch: hij zag er als nieuw uit! Na wat onderzoek kwam ik erachter dat hij inderdaad refurbished is maar toch geen zichtbare gebruikssporen heeft. Ik kan mij voorstellen dat dit voor sommige mensen wel belangrijk is om te weten.
Nu na drie maanden werkt mijn nieuwe telefoon nog steeds perfect! Zo goed zelfs dat je kan denken aan een splinter nieuw exemplaar.
Alles bij elkaar ben ik heel positief over mijn ervaring bij Leapp en zou hen zeker aanraden als je op zoek bent naar hele goede prijzen voor betrouwbare Apple refurbished-producten met twee jaar garantie!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Leapp verkoopt refurbished Apple‑apparaten zoals iPhone, iPad, MacBook en Apple Watch. Het bedrijf biedt gebruikte en opgeknapte toestellen aan via een webshop met productfilters en condities. Leapp regelt de inkoop van gebruikte devices, de technische revisie en de verzending binnen Nederland. In de webwinkel staan productdetails en zijn er opties voor bezorging en klantenservice.