Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
LEDLampShopXL
Ervaringen & Beoordelingen
LEDLampShopXL is een Nederlandse webwinkel gespecialiseerd in LED-verlichting voor binnen- en buitengebruik. Het assortiment omvat producten zoals downlights, spots, LED-strips en tuinverlichting, verkocht via een online bestelplatform met standaard betaal- en verzendopties. Consumenten vinden op de site productinformatie, en het bedrijf biedt klantenservice en retourafhandeling via mail/telefoon.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
70%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
3.4
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviews melden leveringsvertragingen en bereikbaarheidsproblemen; meerdere klanten melden dat problemen uiteindelijk werden opgelost met vervanging, terugbetaling of korting.
Aandeel
Gemengd
26%
💰
Waar voor je geld
Enkele kopers noemen duidelijke prijsvoordelen en enkelen ontvingen korting of compensatie na problemen; de steekproef voor prijsclaims is klein.
Aandeel
Gemengd
5%
⚡
Gebruikerservaring
Herhaalde opmerkingen over problemen met webshop, ontbrekende track&trace en trage of geen antwoorden op tickets en e-mails.
Aandeel
Zwak
9%
🔧
Productkwaliteit
Klachten over defecte of uitvallende lampen komen voor, maar veel klanten prijzen lichtkwaliteit (warm, niet flikkerend) en waterdichte uitvoeringen; vervanging wordt geregeld aangeboden.
Aandeel
Gemengd
9%
📞
Communicatie
Veel klachten over geen of vertraagde respons via e-mail en lange telefonische wachttijden; er zijn ook meerdere meldingen van snelle, vriendelijke opvolging bij persoonlijke contactmomenten.
Aandeel
Gemengd
26%
⭐
Algehele ervaring
Er is een verdeelde indruk: veel negatieve ervaringen door levering en bereikbaarheid, tegenover meerdere voorbeelden van uiteindelijk tevreden klanten na oplossing.
Aandeel
Gemengd
26%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
Ik wil graag mijn bestelling retour…
"Ik wil graag mijn bestelling retour sturen en wacht maar op de retourinstructies, heb al een paar keer gemaild, want een streng lampjes is niet comple..."
Sonja
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Klacht over retour en bereikbaarheid
Ik heb een set dimbare LED downlights…
"Ik heb een set dimbare LED downlights besteld bij LED Lamp Shop XL, en ik ben erg onder de indruk. De levering was supersnel, en de verpakking uitstek..."
Herman Happaert
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Positieve ervaring: snelle levering, goede lampen
De bestelde spullen na 2 maanden nog…
"De bestelde spullen na 2 maanden nog niet geleverd, via mail na klagen een flauw excuus en daarna geen antwoord op mail en telefonisch niet te bereike..."
Houweling
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Lang wachten, later oplossing en korting
Service op topniveau
"In de kwantum dure lamspendels gezien, op deze site dezelfde gevonden voor 30% van de kwantumprijs. Helaas per ongeluk zelf..."
Tom L
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Prijsvoordeel en flexibele terugbetaling
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
S
Sonja
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik wil graag mijn bestelling retour…
Ik wil graag mijn bestelling retour sturen en wacht maar op de retourinstructies, heb al een paar keer gemaild, want een streng lampjes is niet comple...
A
Ashley
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Doe maar niet..
*Direct na het schrijven van deze review krijg ik ineens een antwoord op een mail. Item.zou verzonden zijn, ik heb echter geen track and trace code, d...
J
Jan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slecht bereikbare klantenservice , bestelling niet geleverd
Bestelling wordt na dagen wachten nog niet geleverd. Telefonisch contact: na lang wachten zegt een medewerker toe het uit te zoeken en te reageren. De...
H
Herman Happaert
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb een set dimbare LED downlights…
Ik heb een set dimbare LED downlights besteld bij LED Lamp Shop XL, en ik ben erg onder de indruk. De levering was supersnel, en de verpakking uitstek...
V
Valentijn G
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geweldig geholpen door LED Lamp Shop…
Geweldig geholpen door LED Lamp Shop XL! Ik wilde verlichting voor mijn tuinproject, en hun assortiment had precies wat ik zocht. De medewerkers dacht...
H
Houweling
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De bestelde spullen na 2 maanden nog…
De bestelde spullen na 2 maanden nog niet geleverd, via mail na klagen een flauw excuus en daarna geen antwoord op mail en telefonisch niet te bereike...
J
Johan Ormel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Na een aantal slechte ervaringen toch een excuus.
Na een aantal slechte ervaringen m.b.t geleverde ledlampstrips klachten ingediend. Dat leidde in eerste aanleg tot een standaardmail waarin gesteld wo...
C
Christine Wiering
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima Service
We hebben een lamp ontvangen die stuk bleek te zijn. Meerdere malen telefonisch contact gezocht, zonder resultaat. De volgende avond ben ik alsnog ter...
G
Geert Gordebeke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Webshop levert niet en reageert niet op emails
Meer als 6 weken geleden hier een lamp besteld. Vervolgens tot 2x toe een email dat de bestelling vertraagd was en dat het product over 3 weken verzon...
B
Bas
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelling nooit verstuurd, nu wel oplossing.
Contact gehad met Martijn, hij heeft een goede oplossing aangeboden, dus dat maakt veel goed. Het oorspronkelijke probleem was: “Artikel zou op voorra...
C
Cootje
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelling nooit ontvangen
Bestelling nooit ontvangen, telefonisch onbereikbaar en...
F
FL
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Verschrikkelijk bedrijf
Verschrikkelijk bedrijf. Ze melden "op voorraad". Vervolgens duurt levering enkele weken waarop je enkel opties krijgt (dat is prima). Vervolgens kies...
L
Leonard Pennings
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super
Na het leveren van een defect product contact opge...
E
Ewoud Hooymans
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Nieuwe lamp na falen binnen 1 jaar
Mijn lamp is na een jaar kapot gegaan (mogelijk een proble...
O
Ona K.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Service nog steeds prima
Ik heb 2 en 4 jaar geleden in 2021 en 2023, wat artikelen bij ze besteld en dat is heel goed gegaan. Ik heb onlangs op 6 juni, 2 artikelen bij ze best...
T
Theodoor
trustpilot.com
Sep 29, 2025
correct en klantvriendelijk.
correct en klantvriendel...
T
Tom L
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Service op topniveau
In de kwantum dure lamspendels gezien, op deze site dezelfde gevonden voor 30% van de kwantumprijs. Helaas per ongeluk zelf...
W
Willem van Veenendaal
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Onbetrouwbare verkoper
Deze zaak levert niet. Reageert niet op mail, stuurt alleen bericht dat je mail is ontvangen. Telefonisch blijf je in de wacht staan. Na een kwartie...
W
Warehousing Almelo
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Uitstekende service en snelle levering
Uitstekende service en snelle levering! Het product voldoet volledig a...
N
Nath64SeminyakBali
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Terugbetaling
Enige tijd geleden had ik een bestelling geplaatst, eerst niet meer in voorraad… wat geduld … nadien niet meer verkrijgbaar… na enkele mails werd alle...
Conclusie
De verzamelde reviews wijzen op consistente problemen met bereikbaarheid en leveringen, maar ook op frequente oplossingen zoals vervanging, terugbetaling of korting. Wanneer levering en reactie traag verlopen, melden meerdere klanten dat het bedrijf alsnog opvolgt en het probleem oplost. Productkwaliteit wordt vaak positief genoemd wanneer artikelen wél geleverd zijn (warm licht, waterdicht, energiezuinig). Consumenten die overwegen bij LEDLampShopXL te bestellen, doen er goed aan duidelijk order- en contactgegevens te bewaren en rekening te houden met mogelijke vertragingen, maar ook met de kans op correcte nazorg bij escalatie.