Veel kopers noemen de snelle levering, de ruime keuze en de goede lichtkwaliteit bij LEDshop Groenovatie. Tegelijk komen er veel klachten over leveringen, verkeerde artikelen en terugbetalingen. Klanten melden ook gedoe met retourkosten en een slecht bereikbare klantenservice. In enkele reviews staan ernstige productdefecten, zoals smeltende inbouwspots en lampen die snel kapotgaan.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Lampjes snel geleverd, warm licht en laag stroomverbruik.
“Warm ligt en een zeer laag stroomverbruik”
Retourpakket zogenaamd niet ontvangen; geen terugbetaling ondanks bewijs.
“wij krijgen ons geld niet terug”
Inbouwspotjes smelten door oververhitting; gevaarlijk materiaal.
“smelten door de zelfopgebouwde hitte!”
Geen orderupdates, geen klantenservice en geen levering.
“Geen order updates Geen antwoord van de klantenservice Nog geen levering”
Meerdere reviews noemen bestellingen die niet aankomen, verkeerde leveringen en terugbetalingen die worden geweigerd als terugkerende punten. Ook lange levertijden en niet kunnen annuleren komen regelmatig terug. Een kleinere groep klanten noemt juist een soepele annulering en snelle terugbetaling.
Veel klanten zijn positief over de scherpe prijzen en de prijs-kwaliteitverhouding van lampen en neonverlichting. Negatieve reacties gaan vooral over onverwachte kosten, zoals retourlabels of extra bijbetalingen. Enkele klanten ontvingen huismerk in plaats van het bestelde merk, wat de waardering voor de waarde drukt.
Er zijn veel positieve opmerkingen over op tijd bezorgen en een nette verpakking, wat de ervaring verbetert. Een kleiner aantal klachten gaat over onduidelijke info over fittingen en handleidingen in het Engels. Eén review noemt een defect onderdeel dat tijdens de installatie brak.
Klanten melden regelmatig een mooi lichtbeeld, warm licht en een laag stroomverbruik bij de geleverde lampen. Tegelijk zijn er concrete meldingen van producten die binnen enkele uren stukgaan, een losgeraakte trekontlasting en smeltende inbouwspots. Deze zware kwaliteits- en veiligheidsproblemen komen minder vaak voor, maar worden wel specifiek beschreven.
Veel reviews noemen trage of ontbrekende communicatie, zonder orderupdates en met een klantenservice die niet reageert. Sommige klanten moesten een externe betalingsclaim starten om hun geld terug te krijgen. Er zijn ook situaties waarin contact bij annulering of retour juist snel en netjes verliep.
De beoordelingen variëren van enthousiaste lof over assortiment en levering tot stevige kritiek op service, retour en communicatie. De ervaring hangt vooral af van of het bestelde artikel correct en compleet wordt geleverd. Problemen met terugbetalingen en bereikbaarheid bepalen vaak het negatieve eindoordeel.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (33) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Retourafhandeling duurde een maand en bracht kosten met zich mee.
“Allereerst €5 voor retourlabel, daarna €4 voor de afhandeling”
Ontvangen fitting was niet geschikt; website onduidelijk over type.
“niet de juiste fitting.”
Lampjes snel geleverd, warm licht en laag stroomverbruik.
“Warm ligt en een zeer laag stroomverbruik”
Snelle levering en probleemloze retour bij verkeerde kleur.
“Ook dit was geen probleem.”
Kerstversiering besteld maar na twee weken nog niet ontvangen.
“heb nog altijd niets ontvangen op 26 dec.”
Prima ledlamp en op tijd ontvangen.
“Prima ledlamp en op tijd gekregen”
IJspegelverlichting snel geleverd en precies 10 meter.
“Het snoer was stevig en precies 10 meter.”
Annulering direct na bestellen niet mogelijk; levertijden onduidelijk en slechte bereikbaarheid.
“Annuleren kon niet meer.”
Snel, correct en goede prijs ervaren.
“Snel, correct en de juiste prijs !”
Geen orderupdates, geen klantenservice en geen levering.
“Geen order updates Geen antwoord van de klantenservice Nog geen levering”
Volgende dag geleverd; goede producten tegen prima prijzen.
“na bestelling zeer snel geleverd; de volgende dag.”
Verkeerde en ingedukte lamp ontvangen; klantenservice geeft geen geld terug.
“Verkeerde lamp geleverd gekregen bovendien dit exemplaar was ingedeukt.”
Retourkosten voor klant en trage, moeilijke communicatie bij defecte producten.
“Retour moet je zelf betalen”
Inbouwspotjes smelten door oververhitting; gevaarlijk materiaal.
“smelten door de zelfopgebouwde hitte!”
Bestelling vertraagd en verkeerde huismerkproducten geleverd.
“Ivp bestelde osram kwamen lampjes van het huismerk binnen.”
Wachtte weken; product bleek niet meer in assortiment te zijn.
“helaas...zit niet meer in assortiment.”
Retourverzoek bleef lange tijd onbeantwoord, later alsnog reactie en retour.
“Ik heb tot op heden geen enkele reactie ontvangen”
Retourpakket zogenaamd niet ontvangen; geen terugbetaling ondanks bewijs.
“wij krijgen ons geld niet terug”
Snelle levering en goede kwaliteit van de neonlamp, blij mee.
“Blij met de kwaliteit en uiterlijk van de lamp.”
Veel keuze in led-verlichting en snelle levering, goede kwaliteit.
“Snelle levering en netjes verpakt.”
Bestelling nooit geleverd; geen reactie op terugbetalingsverzoek.
“Product besteld en nooit ontvangen.”
Artikel stond niet op voorraad, annulering en snel nette terugbetaling.
“Echter kreeg ik per ommegaande een nette reactie en mijn geld terug.”
Geld terug na annulering niet ontvangen; PayPal-claim nodig.
“Ook de communicatie met Groenovatie verloopt uiterst moeizaam en traag.”
Ruime keuze in led-lampen en verschillende sterktes beschikbaar.
“IK had volop keuze in led lampen ook nog in verschillende sterktes.”
Drie bestelde lampen kwamen niet; slechts één ter compensatie ontvangen.
“In eerste instantie had ik 3 LED lampen besteld / betaald en die zijn nooit aangekomen.”
Ontvangen kapotte ledstrip; bedrijf gaf onjuiste aansluiting als schuld.
“Kapotte ledstrip ontvangen.”
Lamp ging snel stuk en firma weigerde garantie vervanging.
“bedrijf komt garantie niet na”
Verkeerde producten geleverd en lange levertijden; retourtermijn geweigerd.
“Worden andere producten geleverd dan op de site staan (onder hetzelfde artikelnummer!).”
Twee R7S-ledlampen waren binnen enkele uren kapot.
“Die waren na een paar uur kapot.”
Ontbrak ophangsysteem; bedrijf vroeg extra betaling en slechte klantenservice.
“Of ik nog extra 10 euro wil betalen”
Snelle verzending; lampjes geven mooi licht maar minder maximale sterkte.
“Zeer snelle verzending.”
Trekontlasting los; product gevaarlijk bij ophangen en retour geweigerd.
“Trekontlasting van kabel bij zware ledlamp is los.”
Handleiding alleen in het Engels en een knopje brak tijdens installatie.
“alleen een in het Engels opgestelde gebruiksaanwijzing”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
LEDshop Groenovatie is een Nederlandse webwinkel met LED-verlichting en accessoires. Het aanbod bestaat uit LED-lampen, inbouwspots, kerstverlichting, neon- en sierverlichting en LED-strips. Op productpagina’s staan meestal technische gegevens zoals fittype, wattage, kleurtemperatuur en afmetingen. Bestellen kan online, met levering in Nederland en België.