De geanalyseerde reviews tonen een samenhangend patroon van klachten over levertijden, communicatie en afhandeling van annuleringen of retouren. Meerdere klanten melden dat bestellingen later aankwamen dan op de site beloofd, dat track-en-trace-informatie ontbrak en dat e-mails vaak niet of laat werden beantwoord. Er zijn concrete meldingen van onduidelijke terugbetalingen en lange reactietijden van de klantenservice. Als snelle levering, duidelijke communicatie en betrouwbare retourafhandeling belangrijk voor u zijn, is het verstandig alternatieve verkopers te overwegen of extra voorzorgsmaatregelen te nemen (bijv. betalingsbescherming en documentatie van contact).
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Annulering niet verwerkt, pakket zoek en geen terugbetaling ontvangen.
“ben tot nu toe nog steeds 180 euro lichter...”
Order gecanceld na lange wachttijd en geen adequate terugbetaling of oplossing.
“Wat een waardeloze service.”
Eerst goed contact, na retour geen reactie of terugbetaling verwacht.
“Ik reken er maar niet op ook maar een euro terug te krijgen.”
Gebrekkige communicatie, onduidelijke levertijden en annuleren lukt niet.
“Hier NIET bestellen!”
Meerdere reviews melden slechte klantenservice: onduidelijke annuleringen, vertraagde of ontbrekende terugbetalingen en weinig opvolging bij retouren.
Reviews geven weinig tot geen informatie over prijs-kwaliteit; er is geen eenduidig oordeel over betaalbaarheid of waarde.
Consumenten melden misleidende levertijden, onduidelijke orderstatus en problemen met annuleren of weigeren van zendingen.
Reviews gaan nauwelijks in op productkwaliteit; er zijn geen consistente opmerkingen over defecten of materiaalkwaliteit.
Herhaaldelijk wordt melding gemaakt van beperkte of vertraagde communicatie, antwoorden in het Zweeds en ontbrekende track-en-trace-informatie.
Algemene indruk in de reviews is negatief: vertragingen, gebrekkige communicatie en onopgeloste retour- of betaalproblemen domineren.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (8) · trustami.com (4) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Ze deden wat verwacht werd.
“The do what they are supposed to do.”
Verkoper levert traditionele fluorescentielampen omdat LED's onbetrouwbaar waren.
“we have gone back to 'old skool' fluor tubes - as our LED ones have proved to be unreliable - this seller stocks the old skool tubes”
Snelle service en tevreden over de afhandeling.
“Quick service. Thanks”
Een lampje ging stuk door onvoldoende verpakking; vraagt vervanging of terugbetaling.
“One of the bulbs smashed to pieces because inadequate packing. May I have replacement or refund, please?”
Eerst goed contact, na retour geen reactie of terugbetaling verwacht.
“Ik reken er maar niet op ook maar een euro terug te krijgen.”
Annulering niet verwerkt, pakket zoek en geen terugbetaling ontvangen.
“ben tot nu toe nog steeds 180 euro lichter...”
Bestelling vertraagd, communicatie in het Zweeds en geld al afgeschreven.
“En het geld dat is gewoon afgeschreven”
Op de website stond voorraad, maar levertijd werd opeens veel langer.
“Levertijden kloppen niet.”
Order gecanceld na lange wachttijd en geen adequate terugbetaling of oplossing.
“Wat een waardeloze service.”
Levertijden veel langer dan beloofd en klantenservice reageert niet.
“Klantenservice reageert niet en is alleen per mail te bereiken.”
Gebrekkige communicatie, onduidelijke levertijden en annuleren lukt niet.
“Hier NIET bestellen!”
Levertijden op website kloppen niet en bedrijf is oneerlijk.
“De levertijden kloppen gewoon niet”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Lightshop is een online winkel die zich richt op verlichting en woonaccessoires. Consumenten zoeken bij dit type webwinkel naar productinformatie, levertijden, retourafhandeling en klantenservice. Bij het vergelijken van aanbieders is het gebruikelijk om aandacht te besteden aan levertijd, trackingmogelijkheden en garanties.