Reviews tonen een patroon: veel klanten zijn tevreden over de kwaliteit van deuren, de plaatsing door vakmensen en de snelheid van aftersales. Tegelijkertijd bestaan er herhaalde meldingen over rommelige logistiek, dropshipping-incidenten en onvolledige productdocumentatie bij accessoires. Consumenten die overwegen te kopen, doen er goed aan bezorgafspraken, retourinstructies en productveiligheid (vooral bij lampen/dropship-artikelen) vooraf te controleren. Voor wie waarde hecht aan snelle opvolging en montage, laten meerdere reviews zien dat Loftdeur vaak snel handelt bij problemen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Problemen met onderdelen werden snel en vriendelijk opgelost door aftersales.
“Top aftersales.”
Verzending rommelig door dropshipping en verschillende vervoerders, levering onduidelijk.
“rommelig en omslachtig.”
Eerst twee defecte deuren, uiteindelijk derde exemplaar correct dankzij goede service.
“Uiteindelijk was de derde deur precies zoals hij moest zijn en zijn wij dik tevreden.”
Lamp bleek dropshipping en voldeed niet aan Nederlandse veiligheidseisen.
“Lamp voldeed niet aan NL veiligheidseisen”
Veel klanten noemen snelle levering, vakmensen en oplossende aftersales; enkele klachten betreffen retourafhandeling en logistieke fouten.
Kopers melden goede prijs-kwaliteit voor deuren en deurklinken; de steekproef is klein, dus het signaal is beperkt.
Meerdere negatieve ervaringen rond bestellen, dropshipping en retourproces; één melding van snel contact via app als positief tegenwicht.
Overwegend positief over deurkwaliteit en zware uitvoering; er zijn incidentele productfouten en een gemelde veiligheidskwestie bij een dropshipped lamp.
Veel klanten noemen snelle, vriendelijke klantenservice; een groep noemt slechte of onduidelijke communicatie en langdurig e-mailverkeer.
De algemene indruk is vaak positief: mooie deuren en goede service; toch zijn er ook duidelijke klachten over logistiek en klantenservice.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (39) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Foute levering ontvangen maar correct en snel gecorrigeerd.
“Ik had een foute levering gekregen maar dit werd correct gecorrigeerd.”
Verzending vertraagd door vervoerder; levertijd werd langer dan beloofd.
“3 a 5 werkdagen was beloofd, dit zijn er 7 geworden.”
Goed advies, op tijd geleverd en prima kwaliteit.
“Top bedrijf! Goed advice, alles keurig op tijd geleverd en prima kwaliteit!”
Ze leverden goede service en snelle levering, bedankt.
“Een goede service en een snelle levering. Nog bedankt”
Zeer adequate hulp en snelle terugbetaling voor een onderdeel.
“En kreeg heel snel het geld terug voor de bestelling van een onderdeel dat ik uiteindelijk niet nodig bleek te hebben.”
Verkeerd artikel besteld maar behulpzame klantenservice en goede bereikbaarheid.
“Top service!”
Productkwaliteit goed, maar levering duurde langer dan gewenst.
“Producten zijn top, levering duurt alleen wat lang”
Deurbeslag van goede kwaliteit, levertijd iets later dan verwacht.
“Goede kwaliteit deurbeslag, levertijd enkele dagen later dan verwacht.”
Duidelijke en vriendelijke uitleg en vlotte bestelling.
“Duidelijke en vriendelijke uitleg gekregen, vlotte bestelling.”
Duidelijke website, makkelijk bestellen, goede communicatie en snelle levering.
“Goede duidelijke website. Makkelijk te bestellen. Goede communicatie. Snelle levering.”
Alles prima geregeld, op tijd geleverd en meedenkende service.
“Alles is prima geregeld, netjes op tijd geleverd en ze denken mee met de klant.”
Het is een mooie en kwalitatieve deur.
“Mooie en kwalitatieve deur.”
Snelle en goede levering en klantenservice.
“Snelle en goede levering en klantenservice.”
Snelle levering en het product ziet er goed uit.
“Snelle levering en hij ziet er top uit”
Snelle levering gecombineerd met goede communicatie.
“Snelle levering en goede communicatie”
Bestelling super geregeld en snel binnengekomen.
“super geregeld en snel binnen”
Onmiddellijke reactie op extra vragen rond de aankoop.
“Onmiddellijk antwoord bij extra vragen rond de aankoop.”
Bestellen en aflevering goed, handleiding miste montage-instructies voor soft-close.
“in de gebruiksaanwijzing bij de deur staat niets over de montage van de soft-close.”
Ernstige kritiek op administratie, toon en nauwkeurigheid van Loftdeur.
“Ongekend slecht bedrijf!”
Zelfgemaakte handvaten gaven mijn kast veel meer karakter.
“Het is nu een kast met karakter !! 👍”
Roest in frame gevonden, maar Loftdeur leverde snel een vervangende deur.
“Prima en snel opgelost.”
Prachtig resultaat na plaatsing door vakmensen.
“Prachtig resultaat na plaatsing van een stalen pivoterende deur.”
Goede deurkruk aangeboden voor een schappelijke prijs.
“Heel goede deurkruk voor een schappelijke prijs”
Levering en behulpzaamheid van de showroom waren uitstekend.
“Levering en de behulpzaamheid de showroom was gewoon uitstekend.”
Snelle service en vlotte afhandeling van de bestelling.
“Snelle service. Vlotte afhandeling”
Snel contact via app en snelle levering van het product.
“Snel contact via app en snelle actie voor het leveren van het product.”
Eén set had defecten maar klantenservice stuurde snel een nieuw setje.
“Niet de hoogste kwaliteit maar een prima prijs/kwaliteit verhouding.”
Verzending rommelig door dropshipping en verschillende vervoerders, levering onduidelijk.
“rommelig en omslachtig.”
Old oak loft deur van mooie, zware kwaliteit.
“Prachtige old oak loft deur!! Super mooie en zware kwaliteit.”
Mooie taatsdeur en zeer snelle levering.
“Mooie taatsdeur en supersnel geleverd! Top!”
Problemen met onderdelen werden snel en vriendelijk opgelost door aftersales.
“Top aftersales.”
Mooie deur van prachtige kwaliteit en goede levering.
“Mooie deur, prachtige kwaliteit.”
Eerst twee defecte deuren, uiteindelijk derde exemplaar correct dankzij goede service.
“Uiteindelijk was de derde deur precies zoals hij moest zijn en zijn wij dik tevreden.”
Behulpzaam en snelle verzending met goede service na verkoop.
“Zeer behulpzaam, vlotte verzending/afhandeling.. service na verkoop,TOP!”
Bestelling werd snel en goed geregeld door Loftdeur.
“Snel en goed geregeld”
Lamp bleek dropshipping en voldeed niet aan Nederlandse veiligheidseisen.
“Lamp voldeed niet aan NL veiligheidseisen”
Prima zaak met goede service; meerdere deuren gekocht en opnieuw besteld.
“Prima zaak en goede service!”
Levering en communicatie verliepen slecht; afspraken werden niet nagekomen.
“Geen duidelijke informatie, afspraken worden niet nagekomen”
Retourzending misgelopen en onvriendelijke klantenservice, slechte ervaring.
“Super slechte ervaring!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Loftdeur is een Nederlandse aanbieder van interieurdeuren en bijbehorend deurbeslag, met focus op industrieel/loft‑design. Het bedrijf verkoopt producten via een webwinkel en heeft vaak ook mogelijkheden voor advies, showrooms en (optionele) plaatsing of aftersales. Voor consumenten die deuren, deurklinken of handgrepen zoeken, is Loftdeur een veelgenoemde naam in de markt voor stalen en houten binnendeuren en accessoires.