Klanten zijn vaak te spreken over de deurkwaliteit en de snelle, responsieve klantenservice. In veel reviews komen snelle levering en directe antwoorden op vragen terug. Tegelijk noemen sommige klanten vertragingen, rommelige logistiek en gedoe met administratie of retouren. Daardoor staan veel enthousiaste ervaringen naast enkele zeer negatieve.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Goed advies, op tijd geleverd en prima kwaliteit.
“Top bedrijf! Goed advice, alles keurig op tijd geleverd en prima kwaliteit!”
Foute levering ontvangen maar correct en snel gecorrigeerd.
“Ik had een foute levering gekregen maar dit werd correct gecorrigeerd.”
Ernstige kritiek op administratie, toon en nauwkeurigheid van Loftdeur.
“Ongekend slecht bedrijf!”
Lamp bleek dropshipping en voldeed niet aan Nederlandse veiligheidseisen.
“Lamp voldeed niet aan NL veiligheidseisen”
Reviews noemen vaak snelle, praktische hulp bij verkeerde leveringen en defecte onderdelen. Meerdere klanten schrijven dat terugbetalingen vlot gingen en dat aftersales meedacht. Een kleine maar stevig kritische groep ervaart rommelige administratie en een onvriendelijke aanpak bij retouren.
Prijs komt weinig terug, maar waar het wordt genoemd gaat het om betaalbare deurkrukken en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Reviews met prijsinformatie koppelen die tevredenheid aan de materiaalkeuze en afwerking. Doordat prijszinnen zeldzaam zijn, blijft dit thema beperkt.
Veel klanten vinden de website overzichtelijk en het bestelproces eenvoudig, met in veel gevallen snelle levering. Een paar meldingen gaan over rommelige verzendingen door dropshipping en onduidelijke informatie over de aflevering. Ook is er een melding van ontbrekende montage-instructies bij soft-close onderdelen.
Veel reviews prijzen het zware materiaal, de mooie afwerking en het professionele resultaat bij plaatsing van stalen en houten deuren. Er zijn terugkerende meldingen van losse defecten, zoals roest of kapotte sets, die daarna snel zijn vervangen. Enkele dropshipping-items laten tekortkomingen in kwaliteit of veiligheid zien.
Veel klanten waarderen het directe, vriendelijke contact, met snelle app-reacties en duidelijke uitleg in de showroom. Daartegenover staan klachten over te weinig informatie en afspraken rond bezorging die niet worden nagekomen. De ervaringen met communicatie lopen dus uiteen.
De meeste positieve reviews leggen de nadruk op kwaliteit en service na aankoop. Een minderheid noemt grote problemen met logistiek, administratie en klantcontact, wat leidde tot 1‑ster recensies. Per saldo zijn de meeste klanten tevreden, met enkele duidelijke negatieve uitschieters.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (39) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Foute levering ontvangen maar correct en snel gecorrigeerd.
“Ik had een foute levering gekregen maar dit werd correct gecorrigeerd.”
Verzending vertraagd door vervoerder; levertijd werd langer dan beloofd.
“3 a 5 werkdagen was beloofd, dit zijn er 7 geworden.”
Goed advies, op tijd geleverd en prima kwaliteit.
“Top bedrijf! Goed advice, alles keurig op tijd geleverd en prima kwaliteit!”
Ze leverden goede service en snelle levering, bedankt.
“Een goede service en een snelle levering. Nog bedankt”
Zeer adequate hulp en snelle terugbetaling voor een onderdeel.
“En kreeg heel snel het geld terug voor de bestelling van een onderdeel dat ik uiteindelijk niet nodig bleek te hebben.”
Verkeerd artikel besteld maar behulpzame klantenservice en goede bereikbaarheid.
“Top service!”
Productkwaliteit goed, maar levering duurde langer dan gewenst.
“Producten zijn top, levering duurt alleen wat lang”
Deurbeslag van goede kwaliteit, levertijd iets later dan verwacht.
“Goede kwaliteit deurbeslag, levertijd enkele dagen later dan verwacht.”
Duidelijke en vriendelijke uitleg en vlotte bestelling.
“Duidelijke en vriendelijke uitleg gekregen, vlotte bestelling.”
Duidelijke website, makkelijk bestellen, goede communicatie en snelle levering.
“Goede duidelijke website. Makkelijk te bestellen. Goede communicatie. Snelle levering.”
Alles prima geregeld, op tijd geleverd en meedenkende service.
“Alles is prima geregeld, netjes op tijd geleverd en ze denken mee met de klant.”
Het is een mooie en kwalitatieve deur.
“Mooie en kwalitatieve deur.”
Snelle en goede levering en klantenservice.
“Snelle en goede levering en klantenservice.”
Snelle levering en het product ziet er goed uit.
“Snelle levering en hij ziet er top uit”
Snelle levering gecombineerd met goede communicatie.
“Snelle levering en goede communicatie”
Bestelling super geregeld en snel binnengekomen.
“super geregeld en snel binnen”
Onmiddellijke reactie op extra vragen rond de aankoop.
“Onmiddellijk antwoord bij extra vragen rond de aankoop.”
Bestellen en aflevering goed, handleiding miste montage-instructies voor soft-close.
“in de gebruiksaanwijzing bij de deur staat niets over de montage van de soft-close.”
Ernstige kritiek op administratie, toon en nauwkeurigheid van Loftdeur.
“Ongekend slecht bedrijf!”
Zelfgemaakte handvaten gaven mijn kast veel meer karakter.
“Het is nu een kast met karakter !! 👍”
Roest in frame gevonden, maar Loftdeur leverde snel een vervangende deur.
“Prima en snel opgelost.”
Prachtig resultaat na plaatsing door vakmensen.
“Prachtig resultaat na plaatsing van een stalen pivoterende deur.”
Goede deurkruk aangeboden voor een schappelijke prijs.
“Heel goede deurkruk voor een schappelijke prijs”
Levering en behulpzaamheid van de showroom waren uitstekend.
“Levering en de behulpzaamheid de showroom was gewoon uitstekend.”
Snelle service en vlotte afhandeling van de bestelling.
“Snelle service. Vlotte afhandeling”
Snel contact via app en snelle levering van het product.
“Snel contact via app en snelle actie voor het leveren van het product.”
Eén set had defecten maar klantenservice stuurde snel een nieuw setje.
“Niet de hoogste kwaliteit maar een prima prijs/kwaliteit verhouding.”
Verzending rommelig door dropshipping en verschillende vervoerders, levering onduidelijk.
“rommelig en omslachtig.”
Old oak loft deur van mooie, zware kwaliteit.
“Prachtige old oak loft deur!! Super mooie en zware kwaliteit.”
Mooie taatsdeur en zeer snelle levering.
“Mooie taatsdeur en supersnel geleverd! Top!”
Problemen met onderdelen werden snel en vriendelijk opgelost door aftersales.
“Top aftersales.”
Mooie deur van prachtige kwaliteit en goede levering.
“Mooie deur, prachtige kwaliteit.”
Eerst twee defecte deuren, uiteindelijk derde exemplaar correct dankzij goede service.
“Uiteindelijk was de derde deur precies zoals hij moest zijn en zijn wij dik tevreden.”
Behulpzaam en snelle verzending met goede service na verkoop.
“Zeer behulpzaam, vlotte verzending/afhandeling.. service na verkoop,TOP!”
Bestelling werd snel en goed geregeld door Loftdeur.
“Snel en goed geregeld”
Lamp bleek dropshipping en voldeed niet aan Nederlandse veiligheidseisen.
“Lamp voldeed niet aan NL veiligheidseisen”
Prima zaak met goede service; meerdere deuren gekocht en opnieuw besteld.
“Prima zaak en goede service!”
Levering en communicatie verliepen slecht; afspraken werden niet nagekomen.
“Geen duidelijke informatie, afspraken worden niet nagekomen”
Retourzending misgelopen en onvriendelijke klantenservice, slechte ervaring.
“Super slechte ervaring!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Loftdeur verkoopt interieurdeuren en deuraccessoires aan particuliere en zakelijke klanten in Nederland. Het aanbod bestaat uit stalen pivotdeuren, taatsdeuren, houten loftdeuren en bijpassende deurkrukken en beslag. Klanten kunnen online samenstellen, maatwerk aanvragen en producten bekijken in showrooms. Het bedrijf biedt plaatsing en levert technische documentatie voor montage en maatvoering. De bezorging loopt via externe vervoerders; Loftdeur regelt aftersales en onderdelenservice.