Klanten noemen vaak snelle levering, veel keuze en regelmatige aanbiedingen. Veel gebruikers vinden bestellen makkelijk en de site overzichtelijk. Een kleinere groep meldt problemen met kortingscodes, retouren en één teleurstellende promotiebox. De reacties zijn vooral positief over verzending en assortiment, met enkele duidelijke klachten over klantenservice en prijsafhandeling.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Groot assortiment met goede aanbiedingen en snelle verzending.
“Groot assortiment, goede aanbiedingen, snelle verzending.”
Bestelproces snel, makkelijk en overzichtelijk.
“Snel makkelijk en overzichtelijk”
Kortingscode werkte niet; geen korting gekregen.
“Ik zou korting krijgen met een code en d’r is er niks mee gebeurd”
Retourpoging mislukt en geen reactie op e-mails ontvangen.
“Koop hier niet, ik probeer te retourneren en heb al twee keer gemaild dat dat niet lukt. Geen reactie”
Reacties over service gaan vooral over levertijd en het oplossen van problemen. Meerdere reviews noemen snelle bezorging en dat een incident snel werd rechtgezet. Enkele klanten merken op dat levering de volgende dag niet altijd werd gehaald.
Veel klanten waarderen de scherpe prijzen, duidelijke acties en het brede merkenaanbod. Terugkerende klachten gaan over kortingscodes die niet werken en prijsverschillen die het vertrouwen schaden. Positieve opmerkingen over prijs-kwaliteit komen vaker voor dan meldingen over kortingsproblemen.
Gebruikers noemen de website overzichtelijk en het bestelproces snel en eenvoudig. Enkele klanten willen ruimere zoektermen en een betere terugknop in de navigatie. Kleine problemen bij het bestellen komen af en toe voor, maar voeren niet de boventoon.
Veel reviews geven aan dat producten goed verpakt aankomen en voldoen aan de verwachtingen. Er is een zeldzame melding van een gratis box die tegenviel en oud leek. Klachten over productkwaliteit komen weinig voor in deze set.
Enkele klanten melden dat de klantenservice snel reageert bij vragen. Tegelijk beschrijft één review een mislukte retourpoging waarbij e-mails onbeantwoord bleven. Klachten over communicatie komen minder vaak voor, maar vallen op als ze er zijn.
Veel reviewers kopen vaker door het aanbod, de prijzen en de snelle verzending. Een kleinere groep beschrijft sterke negatieve ervaringen met kortingscodes, retourafhandeling en vertrouwen in prijzen. Het totaalbeeld is veel consistente tevredenheid, met af en toe duidelijke problemen rond service en korting.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Fantastische producten voor een fantastische prijs, zoals de naam van het bedrijf ook al zegt. Alleen.. wat niet zo "fantastic" is is dat ik specifiek voor dit bedrijf koos omdat ik mijn bestelling de volgende dag in huis wilde hebben, omdat het een verjaardagspresentje betrof. Dit was dan ook de belangrijkste reden waarom dit bedrijf mijn eerste keuze was. Lookfantastic maakt ook fanatiek reclame voor volgende dag levering, doe dit dan ook niet als je als bedrijf toch niet de volgende dag kunt leveren. Verder was de website wel erg gebruikersvriendelijk en is ook het contact met de klantenservice zeer soepel verlopen. Ik wil ze het voordeel van de twijfel geven en hier nogmaals bestellen.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Lookfantastic is een online winkel voor beauty- en verzorgingsproducten. Je vindt er make-up, huidverzorging, haarverzorging en accessoires van zowel drogisterijmerken als luxe labels. Op de site staan productinformatie en klantreviews om kiezen makkelijker te maken. Lookfantastic levert internationaal en biedt meerdere betaalopties en acties via de webwinkel.