Beoordelingen Geanalyseerd
15
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Loungeset.nl
Ervaringen & Beoordelingen
Loungeset.nl is een Nederlandse webwinkel gericht op loungesets en tuinmeubelen. Consumenten zoeken er vaak naar productinformatie, levertijden, garantie- en retourvoorwaarden en contactmogelijkheden. Reviews over deze webshops worden gebruikt om leveringsbetrouwbaarheid, klantenservice en productkwaliteit te vergelijken voordat men tot aankoop overgaat.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
80%
Laatste Beoordeling
49d
Algemene Beoordeling
4.2
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Gemengde ervaringen met klantenservice: meerdere klanten melden behulpzame en oplossende ondersteuning, terwijl anderen klagen over onvriendelijke reacties en ongunstige retourafspraken.
Aandeel
Gemengd
20%
💰
Waar voor je geld
Prijs wordt regelmatig genoemd als aantrekkelijk; enkele reviewers geven aan dat de prijs goed is, maar dat voorwaarden bij retourneren negatieve ervaring kunnen veroorzaken.
Aandeel
Sterk
4%
⚡
Gebruikerservaring
Veel positieve meldingen over snelle levering, duidelijke website en goede adviesmomenten in de showroom; een klein aantal klanten meldt vertragingen of niet-gecommuniceerde leveringen.
Aandeel
Sterk
21%
🔧
Productkwaliteit
Overwegend positieve opmerkingen over de kwaliteit van de loungesets; een paar reviews noemen een afwijkende kleur bij levering als probleem.
Aandeel
Sterk
11%
📞
Communicatie
Recensies noemen goede bereikbaarheid, vriendelijke transporteurs en heldere track-and-trace; tegenover staan klachten over gebrek aan updates en foutieve informatie.
Aandeel
Gemengd
20%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk is meestal positief door snelle levering en goede service-ervaringen, maar enkele klanten zijn duidelijk teleurgesteld door communicatie- of leveringsproblemen.
Aandeel
Sterk
25%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 15 geverifieerde reviews (november 2021 – september 2025).
Super advies en snelle levering
"Ik wist niet zo goed welke loungeset ik wilde, dus heb gebeld voor advies. Ben toen goed geholpen. Uiteindelijk een loungeset..."
Claudia
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Positief: advies en snelle levering
slechte communicatie
"slechte communicatie We wilden een buitentafel. Verkoper geeft aan dat achteraf betalen mogelijk is. Verkeerde informatie. Kan niet dus. Wij betalen e..."
Rosa
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Slechte communicatie en levering
loungeset
"Ik ga niet liegen, ik heb bij Loungeset.nl een lounge set gekocht voor de aantrekkelijke prijs. Ze zijn namelijk veel goedkoper dan andere tuinmeubel webshops. Helaas had de lounge set die wij hadden besteld opeens een andere kleur bij de levering. We hebben toen contact opgenomen met de klantenservice. Zij vertelden ons dat dit onze eigen perceptie was, terwijl de kleur echt compleet anders was. We mochten de set retourneren maar dan moesten we wel de gehele verzendkosten voor eigen rekening nemen.. Wij vonden dit niet echt een goede oplossing en ook zeker niet klant vriendelijk. Uiteindelijk hebben we de lounge set gehouden en is deze zeker van goede kwaliteit want hij staat nog steeds buiten, maar we zijn zeker niet tevreden over de klanten service.
"
Eva
Collected.reviews
Nov 16, 2021
Uitgelicht voor: Goed product, slechte klantenservice
Goede, duidelijk en overzichtelijk
"Een goede, keurige..."
Thomas Naber
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Duidelijke, overzichtelijke website
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 15 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (14) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
I
Ikke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Correcte behandeling van de bestelling en levering
Ik had op vrijdag 09/04/2021 een voetenbank besteld en vandaag, op woensdag 14/04/2021 thuis geleverd. (transporteur super vriendelijk). Ik had zelf e...
R
Rosa
trustpilot.com
Sep 29, 2025
slechte communicatie
slechte communicatie We wilden een buitentafel. Verkoper geeft aan dat achteraf betalen mogelijk is. Verkeerde informatie. Kan niet dus. Wij betalen e...
T
Tjerk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede ervaringen met dit tuinmeubelen…
Goede ervaringen met dit tuinmeubelen bedrijf. Wordt altijd erg net te woord gestaan via de mail, en de telefo...
C
Chiel Wassenaar
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Erg goede firma
Erg goed geholpen door de klantenservice en...
S
Simon Lau
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Aantrekkelijke prijs maar product had…
Aantrekkelijke prijs maar product had een andere kleur bij levering. Contact gehad met de klantenservice. Was eigen perceptie volgens de klantense...
D
Dennis
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prettig geholpen en loungeset netjes ontvangen
Heb deze lente een loungeset gekocht en heb hem netjes ontvangen en ben...
j
jelmervr
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede kwaliteit zeer snelle en klantvriendelijke service.
Ik heb vorige week een mooie loungeset besteld. Deze werd gisteravond...
C
Claudia
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super advies en snelle levering
Ik wist niet zo goed welke loungeset ik wilde, dus heb gebeld voor advies. Ben toen goed geholpen. Uiteindelijk een loungeset...
S
Sabrina Jacob
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mijn levering nog steeds niet gekregen
9 maart een loungeset besteld, tot vandaag mijn levering nog altijd niet gekregen! Ik had gevraagd om te leveren op 19 maart. Ik heb niemand gezien di...
S
Sophie Steenwijk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snel geleverd
Deze week heb ik mijn loungeset o...
b
bart
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snel geleverd
Afgelopen week heb ik een loungeset van Garden Impressions besteld en ik kre...
T
Thomas Naber
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede, duidelijk en overzichtelijk
Een goede, keurige...
C
Coen Walstra
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooie producten
Vind dat de website een mooi aanbod...
H
Hendrik
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer goede service
Heb afgelopen week een loungeset voor in mijn tuin b...
E
Eva
Collected.reviews
Nov 16, 2021
loungeset
Ik ga niet liegen, ik heb bij Loungeset.nl een lounge set gekocht voor de aantrekkelijke prijs. Ze zijn namelijk veel goedkoper dan andere tuinmeubel webshops. Helaas had de lounge set die wij hadden besteld opeens een andere kleur bij de levering. We hebben toen contact opgenomen met de klantenservice. Zij vertelden ons dat dit onze eigen perceptie was, terwijl de kleur echt compleet anders was. We mochten de set retourneren maar dan moesten we wel de gehele verzendkosten voor eigen rekening nemen.. Wij vonden dit niet echt een goede oplossing en ook zeker niet klant vriendelijk. Uiteindelijk hebben we de lounge set gehouden en is deze zeker van goede kwaliteit want hij staat nog steeds buiten, maar we zijn zeker niet tevreden over de klanten service.
Conclusie
De verzamelde reviews tonen dat veel kopers tevreden zijn over snelle levering, duidelijk advies en kwaliteit van de loungesets. Tegelijk noemt een groep klanten problemen met communicatie, zoals ontbrekende updates of foutieve informatie over leveringen. Enkele reviews melden afwijkende kleur bij aflevering en onduidelijkheid over wie de retourkosten draagt. Consumenten die beoordelingen raadplegen, doen er goed aan leveringsafspraken en retourvoorwaarden vooraf te controleren en bij vragen bewijs van levering en correspondentie te bewaren.