Kopers melden zowel snelle, correcte leveringen en directe vervangingen als terugkerende problemen met bestellingen en klantcontact. Klachten gaan vaak over niet beantwoorde e-mails, verkeerde of beschadigde leveringen en gedoe bij retouren. Tegelijk noemen meerdere reviewers directe terugbetalingen, snelle omruilingen en prettige ervaringen in de fysieke winkel. De beoordelingen laten een scherp contrast zien tussen vlotte afhandeling en een klantenservice die moeilijk bereikbaar is.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (apr. 2022 – mrt. 2026).
Bestelling betaald maar geen levering of reactie op meerdere e-mails.
“GEEN ENKEL BERICHT TERUG.”
Gebroken gashendel vervangen snel en kosteloos na foto-opsturing.
“De dag erna had ik een nieuw hendel thuis.”
Verkeerd product geleverd en klantenservice eist kosten voor retourneren.
“Wat ik ontving past niet op Speedfight 3”
Vlotte website, vriendelijke hulp in de winkel en redelijk geprijsd.
“Al met al ben ik zeer blij met mijn ervaring bij M2 Trading!”
Reviews laten twee tegenovergestelde uitkomsten zien. Sommige klanten noemen snelle vervanging van defecte onderdelen en directe terugbetalingen. Een vergelijkbaar aantal meldt juist foutieve leveringen, geweigerde retouren en het uitblijven van een oplossing.
Een groep klanten zegt dat producten passen en dat de prijs-kwaliteit klopt. Anderen melden onderdelen die niet origineel lijken of installatieproblemen geven. Positieve opmerkingen over de prijs komen minder vaak voor dan klachten over de productkwaliteit.
Meerdere reviewers zijn positief over tijdige levering en complete bestellingen. Tegelijk komen er veel klachten voorbij over lange wachttijden en geannuleerde orders. De ervaring loopt uiteen van soepel online kopen tot frustrerende besteltrajecten.
Klanten noemen zowel onbeschadigde, passende producten als beschadigde of niet-originele onderdelen. Er zijn concrete voorbeelden van onderdelen die niet passen of vlekken hebben. Meldingen over defecte of kwalitatief slechte artikelen zijn substantieel en komen herhaald terug.
Veel reviews melden dat e-mails en telefoontjes onbeantwoord blijven. Andere klanten noemen juist een duidelijke afhandeling en snelle terugkoppeling bij restituties. Het uitblijven van reactie is een terugkerend thema in de negatieve beoordelingen.
De beoordelingen laten een duidelijke polarisatie zien tussen zeer positieve en zeer negatieve ervaringen. Sommige kopers prijzen snelle levering, vervanging en hulp in de winkel. Andere kopers lopen vast op onbereikbaarheid, verkeerde leveringen en een retourproces dat niet werkt.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Klantenservice reageert niet adequaat via telefoon of e-mail.
“Waardeloze klantenservice.”
Twee keer om advies gevraagd maar nooit antwoord ontvangen.
“Nooit mail terug gehad.”
Product stond op voorraad maar werd niet geleverd en bleek niet beschikbaar.
“het product niet leverbaar is omdat het niet op voorraad was.”
Bestelling betaald maar geen levering of reactie op meerdere e-mails.
“GEEN ENKEL BERICHT TERUG.”
Verkeerd product geleverd en klantenservice eist kosten voor retourneren.
“Wat ik ontving past niet op Speedfight 3”
Gebroken gashendel vervangen snel en kosteloos na foto-opsturing.
“De dag erna had ik een nieuw hendel thuis.”
Order niet beschikbaar maar geld snel teruggestort door goede service.
“kreeg snel reactie over dat mijn geld teruggestort werd”
Gekocht 70cc cilinder past niet en veroorzaakt installatieproblemen.
“zuigveren veel te strak om de cilinder”
Bestelling kwam op tijd aan en was volledig geschikt en in perfecte staat.
“Voor mij was dit de perfecte online aankoop 10/10 voor het behandelen”
Contactslot exact volgens afspraak geleverd; tevreden over service en levering.
“Product werd exact volgens afspraak geleverd.”
Verkeerd artikel geleverd en klantenservice weigerde correcte afhandeling.
“Walgelijke klantenservice.”
Geen reactie op e-mail, levert verkeerde onderdelen en onbetrouwbaar.
“Waarom reageren jullie niet op mijn email van maandag ?”
Product past goed en alles conform afspraak voor een goede prijs.
“Alles conform afspraak.”
Bestelling geplaatst op maandag en volgens afspraak geleverd, contact goed.
“vandaag volgens afspraak binnen geleverd.”
Lang wachten, geen reactie op meerdere mails en bestelling uiteindelijk geannuleerd.
“Geen reactie gehad tot heden”
Lichte schade gecompenseerd met €25; snel en netjes afgehandeld.
“hiervoor een vergoeding van €25 binnengekregen”
Bestelling binnen aangegeven levertijd ontvangen en in perfecte staat.
“Heel aangekomen in de perfecte kleur!”
Beschadigde producten verkocht en winkel weigert retourneren vanwege 'vlekjes'.
“Retour nemen deden ze niet omdat er "vlekjes" opzitten”
Beschadigde bestelling en onprofessionele klantenservice; retour geweigerd.
“Totaal geen goede hulp gekregen.”
Accu niet verzonden binnen beloofde termijn en gebrekkige reactie.
“je krijgt niks terwijl je wel betaald.”
Geleverd onderdeel is nep, retourproces faalt en geen terugbetaling.
“Hij is niet origineel.”
Ik ben onlangs bij M2 Trading geweest om onderdelen voor mijn scooter te kopen en ik was erg tevreden met de hele ervaring. Het was makkelijk om door hun website te navigeren en het vinden van de juiste onderdelen ging heel vlot.
Eenmaal in de winkel werd ik snel geholpen door een vriendelijke medewerker die me verder hielp om de juiste onderdeel uit te zoeken en hij gaf ook handige tips over het vervangen van het kapotte onderdeel.
Het assortiment aan accessoires is zeer breed, wat makkelijk maakte om alles te vinden wat ik nodig had. De prijzen waren zeer redelijk, waardoor het hele proces nog beter was dan verwacht!
Al met al ben ik zeer blij met mijn ervaring bij M2 Trading! Ik raad deze winkel zeker aan iedereen aan die op zoek is naar goede kwaliteit scooteronderdelen of -accessoires.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
M2 Trading is een handelsonderneming die onderdelen, accessoires en verwante componenten verkoopt. Het bedrijf levert aan zowel consumenten als zakelijke klanten. Zoals gebruikelijk in deze sector horen voorraadbeheer, verzending en orderverwerking bij de dagelijkse werkzaamheden. Klanten kunnen doorgaans bestellen via online kanalen en contact hebben via fysieke verkooppunten.