Maas Computers (1 reviews)

Ga naar de site
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
  • 6
    Bestellen
  • 10
    Service
  • 8
    Prijs
  • 8
    Leveren
Totaal
8

Maas Computers

Computers, waar zie je ze niet. Op scholen, op de werkvloer en bij iedereen thuis zijn computers niet meer weg te denken. In het onderwijs gaat alles nu online, zeker in de huidige omstandigheden, dus is een computer op school en een computer thuis van zeer groot belang om er zeker van te zijn dat scholieren van het basisonderwijs en het voortgezet onderwijs geen achterstanden oplopen. Tegenwoordig gaat alles online, en niet alleen het onderwijs, dus is het ook van belang om er zeker van te zijn dat je voor je werk een computer hebt die je taken aan kan. Maar door de chip tekorten zijn de prijzen van computers zo veel toegenomen dat je nu niet meer zeker kan weten waar je betrouwbaar een desktop kunt kopen. Maar dit is makkelijk verholpen met een zoekopdracht op de site van nl.Collected.Reviews. Op deze site staan de reviews van mensen die al eerder ervaring hebben gehad met een bepaalde website verzameld, zo ook van het bedrijf Maas Computers.

Maas Computers
Maas Computers is een Nederlands bedrijf dat zich specialiseert in het verkopen van HP computers, met name refurbished workstations, waar zij 1 tot 3 jaar garantie aan vastbinden. Bij Maas Computers controleren zij de workstations die zij binnenkrijgen grondig zodat er geen defectief model te koop komt.

Producten en diensten van Maas Computers
Bij Maas Computers verkopen zij refurbished en jong gebruikte workstations. Een refurbished product is een product dat is terug geleverd aan de fabrikant of de verkoper voor een reden, en vaak zijn deze producten ook gebruikt. Een jong gebruikt product is een product dat heel beperkt gebruikt is.
Bij Maas Computers verkopen zij vooral HP workstations, waaronder de Z serie, de EliteDesk serie en de ProDesk serie. Dit zijn de meest bekende workstation series en zijn daarom ook relatief gezien de series die het meest kosten.
Naast desktops verkopen zij ook rand accessoires voor bij de desktops, zoals monitoren, kabels en bedieningsapparatuur zoals afstandsbedieningen. Hierbij verkopen zij ook componenten voor de desktops zodat je de desktops en monitoren zelf kunt repareren zo nodig.
Als je liever niet zelf je producten wilt repareren kun je je producten ook naar Maas Computer sturen voor reparatie van je producten. Dit kan variëren van desktops, laptops en monitors.

Contact
Om contact op te nemen met Maas Computer kun je een contactformulier invullen op hun site, waar je je naam, e-mailadres en vraag of klacht invult waarna zij een e-mail terug zullen sturen. Ook kun je een e-mail sturen naar hun klantenservice, via hun e-mailadres verkoop@maascomputers.nl. Als dit niet is wat je wilt kun je ook een WhatsApp berichtje sturen met je vraag of klacht.

Reviews, klachten en beoordelingen over Maas Computers
Heb je al eerder een product gekocht van Maas Computer, of ben je eerder in contact geweest met hun klantenservice? Dan zouden wij graag iets over jouw ervaring horen in de vorm van een review op de site van nl.Collected.Reviews. Met jouw review kun je anderen helpen bij het maken van een besluit om wel of niet bij dit bedrijf te kopen

Interview met Maas Computers: Verbetering door Klantfeedback

Jan Nijkerk (Collected.Reviews): Goedemiddag en bedankt dat u tijd voor ons heeft. Kunt u uzelf en Maas Computers kort voorstellen?

Maas Computers: Goedemiddag Jan, graag gedaan. Wij zijn Maas Computers, een lokaal IT-bedrijf gespecialiseerd in maatwerkoplossingen voor zowel kleine als middelgrote bedrijven. Al meer dan twintig jaar actief in de regio.

Jan Nijkerk: We hebben verschillende reviews gelezen, zowel positieve als constructieve feedback. Kunt u een voorbeeld geven van een kritiekpunt uit reviews en hoe u dat hebt aangepakt?

Maas Computers: Zeker. Een veelgehoorde feedback was dat onze responstijd bij supportaanvragen te lang was. En ik dacht, hoe kunnen we dit verbeteren? Dus hebben we geïnvesteerd in een geautomatiseerd ticketsysteem en ons team uitgebreid. Nu reageren we binnen twee uur in plaats van twee dagen.

Jan Nijkerk: Dat klinkt als een grote stap. Was dat makkelijk te implementeren?

Maas Computers: Niet helemaal. Maar we zagen het als een noodzakelijke verandering. En weet u, het is als het bouwen van een brug: eerst moet je de fundering sterk hebben. We hebben ook periodieke trainingen gegeven aan ons team om efficiëntie te verhogen. Soms liep het niet vlekkeloos, maar uiteindelijk lukte het.

Jan Nijkerk: Interessant! Naast klantenservice, welke andere aspecten zijn naar voren gekomen in de reviews?

Maas Computers: Veel klanten waardeerden onze maatwerkoplossingen, maar sommigen wilden meer transparantie in prijsstellingen. We hebben daarop gereageerd door duidelijke offerteprocessen en vaste tarieven te introduceren, zodat er geen verrassingen zijn. En ik herinner me één klant die echt opgelucht was toen ze zagen hoe duidelijk alles was uitgelegd.

Jan Nijkerk: Transparantie is inderdaad cruciaal. Heeft u nog een specifiek voorbeeld of ervaring die deze veranderingen illustreert?

Maas Computers: Ja, bijvoorbeeld een klant die een complex netwerkprobleem had. Voorheen duurde het lang om een oplossing te vinden, maar met ons verbeterde proces konden we binnen de beloofde tijd handelen. De klant was zo tevreden dat ze ons vervolgprojecten hebben aanbevolen. Het voelde echt als een win-win situatie.

Jan Nijkerk: Dat is een geweldig resultaat. Welke concrete maatregelen heeft Maas Computers nog meer genomen op basis van klantfeedback?

Maas Computers: We hebben onze website herzien om informatie toegankelijker te maken en tutorials toegevoegd. Ook hebben we een klantenportaal ontwikkeld waar klanten de status van hun aanvragen kunnen volgen. En ja, soms veranderen de dingen snel, maar we blijven flexibel. Want flexibiliteit is net als ademhalen in onze branche.

Jan Nijkerk: Flexibiliteit is essentieel in de IT-wereld. Wat kunnen klanten in de toekomst van Maas Computers verwachten?

Maas Computers: We kijken naar innovatie, zoals kunstmatige intelligentie en automatisering, om onze diensten nog efficiënter te maken. Daarnaast willen we onze community betrekken door meer interactieve webinars en trainingen aan te bieden. Onze visie is om niet alleen IT-oplossingen te leveren, maar ook echte partners te zijn in de groei van onze klanten. En eerlijk gezegd, ik ben enthousiast over wat de toekomst brengt.

Jan Nijkerk: Dat klinkt veelbelovend. Dank u wel voor dit inzichtelijke gesprek. We wensen Maas Computers veel succes in de toekomst!

Maas Computers - Alle reviews
  • Joany
    11-07-2022

    Geweldige service & topkwaliteit

    Ik heb onlangs een refurbished laptop gekocht bij Maas Computers en ik ben erg tevreden over mijn aankoop. Ik was op zoek naar een betaalbare optie voor het vervangen van mijn oude laptop en de refurbished modellen die worden aangeboden door Maas Computers leken perfect voor mij.

    De klantenservice was uitstekend, het personeel nam de tijd om me te helpen met het kiezen van de juiste laptop en beantwoordde al mijn vragen geduldig. De refurbishing-technologie waar ze mee werken lijkt betrouwbaar; mijn elektronica voelt als nieuw aan.

    Wat betreft de prijs-kwaliteitverhouding, is dit absoluut de plaats om naartoe te gaan als je geld wilt besparen maar geen concessies wilt doen aan kwaliteit. Ik zou zeker weer producten kopen bij deze winkel in geval van toekomstige behoeften.

    • Bestellen
      • *
      • *
      • *
    • Service
      • *
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Prijs
      • *
      • *
      • *
      • *
    • Levering
      • *
      • *
      • *
      • *
    Totaal
    8
    Reageer op deze
    Plaats een reactie
Schrijf zelf een review over Maas Computers?
  • Bestellen
  • Service
  • Prijs
  • Levering
Totaal
2
  • Home