Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Marlies Dekkers
Ervaringen & Beoordelingen
Marlies Dekkers is een Nederlands lingerie- en swimwearmerk opgericht door ontwerpster Marlies Dekkers. Het merk verkoopt lingerie, swim- en nachtmode via een eigen webwinkel en geselecteerde verkooppunten. Consumenten die reviews zoeken richten zich vaak op pasvorm, materiaalkwaliteit, klantenservice, retour- en verzendvoorwaarden. Zoekopdrachten naar Marlies Dekkers gaan regelmatig over maatvoering, garantie/defectafhandeling en kortingsacties.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
90%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
4.6
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Meestal positief: veel reviews melden snelle, vriendelijke en oplossingsgerichte klantenservice bij defecten, ruilen en kortingsvragen.
Aandeel
Sterk
22%
💰
Waar voor je geld
Gemengd: enkele klanten waarderen kortingacties en compensatie; anderen noemen verzendkosten en prijs-kwaliteit als punten van kritiek.
Aandeel
Gemengd
7%
⚡
Gebruikerservaring
Meestal negatief rond bestel- en retourproces: onduidelijkheid over retourkosten, maatkeuzeproblemen en incidentele voorraad- of leveringsfouten.
Aandeel
Zwak
6%
🔧
Productkwaliteit
Veel positieve opmerkingen over pasvorm en materiaal, maar terugkerende klachten over uiteenlopende maatvoering en incidentele productfouten.
Aandeel
Gemengd
19%
📞
Communicatie
Consistente positieve meldingen over snelle, duidelijke en vriendelijke e-mail- en telefonische afhandeling door het klantenserviceteam.
Aandeel
Sterk
22%
⭐
Algehele ervaring
Grote meerderheid van reviewers is tevreden en blijft klant; kritiek richt zich hoofdzakelijk op maatvoering en losse kwaliteitsgevallen.
Aandeel
Sterk
24%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
Niet hier online kopen
"Slechte maatvoering, per type bh andere maatvoering. Slechte klantenservice. Staan blijkbaar niet voor kwaliteit gezien hun retourvoorwaarde. Voor dez..."
Olga
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: uitgebreide negatieve klacht, veel thema's
Delight-ervaring
"Het slotje van mijn Marlies Dekkers bikini was helaas stuk, dus nam in contact op met de klantenservice. Wat een klantgerichtheid! Ik kreeg een nieuw..."
Erika Dejaegher
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: positieve ervaring, service en kwaliteit
prachtig setje en goeie service!
"Ik heb een prachtig setje besteld, waar ik echt heel blij mee ben! Super mooi ontwerp! Helaas bleek er een klein productiefoutje in het broekje te zit..."
Katrien
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: productfout opgelost door vervanging
Hele fijne service!
"Bikini besteld maar uiteindelijk bleek het broekje niet op voorraad meer en was alleen de top verzonden. Telefonisch contact opgenomen aangezien ik bi..."
Patricia Goedegebuur
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: voorraadprobleem opgelost met gratis verzending
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
E
Erika Dejaegher
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Delight-ervaring
Het slotje van mijn Marlies Dekkers bikini was helaas stuk, dus nam in contact op met de klantenservice. Wat een klantgerichtheid! Ik kreeg een nieuw...
A
Afra Brunott
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima klantenservice
De producten zullen vast goed zijn, het bestel- en retourproces echter niet. Eerst bijna €7 betaald voor het bezorgen en als je iets retour wilt sture...
M
Marijke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik was vergeten de kortingcodes in te…
Ik was vergeten de kortingcodes in te voeren, wat achteraf ook niet kon omdat het aankoopbedrag 75 euro mo...
V
Valérie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Perfecte klantenservice
Ik ben al jaren klant bij MD, enkele weken geleden via de actie 2 bh’s met slip voor 130 euro besteld. Had per vergissing een verkeerd model van bh aa...
K
Klant
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Nieuwe badpak sluiting
Contact gezocht met de klantenservice omdat de sluiting van mijn badpak is gebroken. Zonder überhau...
O
Olga
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet hier online kopen
Slechte maatvoering, per type bh andere maatvoering. Slechte klantenservice. Staan blijkbaar niet voor kwaliteit gezien hun retourvoorwaarde. Voor dez...
M
Monique van der Plas
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mijn ervaringen met het team aan de…
Mijn ervaringen met het team aan de telefoon bij Marlies Dekkers zijn fantastisch! Ze denken met jou mee en doen er alles aan om jou een gewaardeerde...
N
Nancy
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Gelukkige klant
Al jaar en dag trouw aan Marlies Dekkers, vanwege de fijne pasvorm maar vooral omwille van de...
I
Ingrid Abraas
trustpilot.com
Sep 29, 2025
probleem eenvoudig snel en vriendelijk opgelost
Ik koop al jaren naar tevredenheid mijn bh's bij Marlies Dekkers (online). Nooit problemen gehad dat de beugel zou breken maar een week of twee gelede...
C
Chantal Toet
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super service!
In januari in een winkel een bh gekocht. Helaas brak de beugel en heb ik op vrijdag 11 juli contact gezocht met de klantenservice. Ik had vrijwel dire...
L
Lisette Tan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super goede service
Super goede service! Ben enorm vriendelijk en goed geholpen...
K
Katrien
trustpilot.com
Sep 29, 2025
prachtig setje en goeie service!
Ik heb een prachtig setje besteld, waar ik echt heel blij mee ben! Super mooi ontwerp! Helaas bleek er een klein productiefoutje in het broekje te zit...
M
Marsha
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wie heeft deze maten bedacht
Wie heeft deze maten bedacht? Valt ronduit klein. Tig keer nieuwe maat besteld via postorder bedrijf, want wist gewoon niet meer wat ik moest. Snap ni...
C
Carla Deenik
trustpilot.com
Sep 29, 2025
probleem met het bovenstuk bikini
Na enige tijd was er een probleem met het bovenstuk van mijn bikini Gebeld, en voorgelegd Prettig gesprek Er werd keurig een mail gestuurd met vrage...
I
Ineke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Voor het eerst een Marlies Dekkers BH…
Voor het eerst een Marlies Dekkers BH en string besteld. Was verrast, hoe goed de pasvorm is. Droeg jaren een ander bekend merk, maar ben nu helemaal...
P
Patricia Goedegebuur
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Hele fijne service!
Bikini besteld maar uiteindelijk bleek het broekje niet op voorraad meer en was alleen de top verzonden. Telefonisch contact opgenomen aangezien ik bi...
T
Truus
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fantastisch!
Al jaren draag ik met heel veel plezier de collectie van Marlies Dekkers. Super tevrede...
k
kitty stavenuiter
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik koop regelmatig een bikini of bh van…
Ik koop regelmatig een bikini of bh van Marlies en eigenlijk altijd 100% tevreden. Bij een bikini was hij...
J
Jolanda O.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top BH’s met Top services
De BH’s van Marlies Dekkers zijn hele fijne BH’s met een goede pasvorm. De eerste keer een bh laten aanmeten in Amsterdam. De meiden daar nemen alle t...
R
Remco Vegting
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Defect product, perfect opgelost!
Ik had een Femme Fatale set besteld inclusief jarretelgordel. Helaas was 1 van de jarretelles niet goed. Na email contact werd de gor...
Conclusie
Reviews laten zien dat Marlies Dekkers bij veel klanten vertrouwen wint door een snel en hulpvaardig klantenserviceteam dat vaak vervangingen, reparaties of kortingscorrecties regelt. Tegelijk komen terugkerende zorgen naar voren over maatvoering en incidentele productdefecten (bijv. kapotte beugels of sluitingen). Enkele klanten noemen onduidelijkheid of kosten bij bestellen en retourneren, hoewel veel van die gevallen achteraf zijn opgelost. Als consument is het raadzaam om de maattabel en het retourbeleid vooraf te bekijken en bij twijfel contact op te nemen met de klantenservice voor advies of kortingsafhandeling.