Reviews tonen een duidelijk patroon: veel klanten melden snelle levering, scherpe prijzen en dat problemen zoals defecte producten vaak worden opgelost met vervanging of terugbetaling. Tegelijkertijd zijn er veel klachten over ongevraagde e-mails, mogelijke doorgifte van e-mailadressen en terugstuurbeleid of gebrek aan opvolging in sommige gevallen. Potentiële kopers adviseren we de retourvoorwaarden, privacyverklaring en contactopties vooraf te controleren. Wie waarde hecht aan scherpe prijzen kan voordeel vinden, maar houd rekening met de gerapporteerde communicatie- en privacyzorgen en documenteer communicatie bij problemen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Goede prijs en snelle, vriendelijke klantenservice bij vragen en problemen.
“Ik kreeg supersnel en vriendelijk antwoord op een vraag”
Denkt klantgegevens van Blokker zonder toestemming zijn doorverkocht en niet geïnformeerd.
“Blijkbaar zijn mijn klantgegevens bij Blokker doorverkocht aan Massamarkt”
Trappers braken, maar er werd direct gratis een vervangende fiets opgestuurd.
“een nieuwe fiets werd opgestuurd.”
Geen bruikbare klantenservice en weigert wettelijke retourzendingen.
“Ze hebben geen klantenservice waar je wat aan hebt.”
Overwegend positieve ervaringen met klantenservice: snelle reacties en oplossingen, bijvoorbeeld vervangingen en terugbetalingen bij klachten.
Klanten noemen regelmatig lage prijzen en scherpe aanbiedingen; prijs voegt voor veel kopers waarde toe en motiveert bestellingen.
Weinig meldingen over de site/checkout; waar genoemd is de website functioneel en bestelproces vlot, maar data is beperkt.
Gemengde ervaringen: sommige artikelen goed verpakt en in orde, andere waren defect of fout geleverd maar soms snel vervangen.
Veel klachten over ongevraagde reclame- en nieuwsbrieven en privacyzorgen, naast ook positieve meldingen over snelle ordercommunicatie.
Gelijk verdeeld beeld: veel klanten tevreden over levering en probleemafhandeling; evenveel uitingen van ontevredenheid over communicatie/privacy.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (26) · TrustedShops (20) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Denkt klantgegevens van Blokker zonder toestemming zijn doorverkocht en niet geïnformeerd.
“Blijkbaar zijn mijn klantgegevens bij Blokker doorverkocht aan Massamarkt”
Ontvangt reclamemails zonder ooit iets gekocht te hebben en noemt ze spammers.
“Voor mij zijn ze dus spammers.”
Bestelling snel ontvangen, goed verpakt en duidelijke communicatie.
“Bestelling snel binnen, goed verpakt en duidelijke communicatie .”
Krijgt constant spammail zonder ooit iets besteld te hebben.
“Krijg continu spam van hun.”
Snelle levering en veilige verpakking, zeer tevreden en komt terug.
“Levering was snel, alles netjes en veilig voor transport verpakt.”
Ontbrak item en liever eerder geïnformeerd geweest; snel geld terug.
“Ik kreeg heel snel mijn geld terug.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Massamarkt is een webwinkel die onder de naam Massamarkt online producten verkoopt. Deze samenvatting is bedoeld voor consumenten die beoordelingsinformatie over Massamarkt zoeken. Controleer officiële bedrijfsgegevens, algemene voorwaarden en privacybeleid op de bedrijfswebsite of bij geregistreerde bronnen voor verifieerbare feiten.