Spring naar inhoud
We Verzamelen & Analyseren Reviews

Matson
Ervaringen & Beoordelingen

Matson is een specialistische verkoper van naaimachines, onderdelen en toebehoren met service- en reparatiemogelijkheden, actief via fysieke winkels en online kanalen. Consumenten zoeken hier vaak naar ervaringen over levering, garantie, serviceafhandeling en prijs/kwaliteit van naaiapparatuur.

Overzicht & kerncijfers

Beoordelingen Geanalyseerd 5
Positief Sentiment 80%
Laatste Beoordeling 50d
Algemene Beoordeling
4.2

Onze Analyse

🎯

Servicekwaliteit

Klanten noemen vaak snelle, oplossingsgerichte service (vervanging, in‑store reparatie, extra accessoires); één review meldt slechte service.

Aandeel
21%
Sterk
💰

Waar voor je geld

Enkele klanten noemen scherpe prijzen en extra's (gratis verlengtafel), positief over waar voor je geld bij aankopen.

Aandeel
8%
Sterk
⚡

Gebruikerservaring

Ervaringen zijn meestal positief: snelle levering, eenvoudig online betalen en hulp in de winkel; één klant had een negatieve gebruikerservaring.

Aandeel
21%
Sterk
🔧

Productkwaliteit

Meerdere klanten ontvangen producten in goede staat en getest werkend; één melding spreekt van een nieuwe machine met een probleem.

Aandeel
13%
Gemengd
📞

Communicatie

Persoonlijk contact in winkel en telefoon wordt positief genoemd; er is één klacht over uitblijven van e-mailreactie.

Aandeel
17%
Sterk
⭐

Algehele ervaring

De algemene indruk is positief: klanten geven aan terug te komen na goede service; één review beschrijft een negatieve totaalervaring.

Aandeel
21%
Sterk

Alle 5 openbare klantbeoordelingen bekijken – gefilterd op relevantie →

Onze Onafhankelijke Methodologie

Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid

Gegevensverzameling

We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.

AI Analyse

Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.

100% Onafhankelijk

Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.

Altijd Actueel

Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.

Alle klantreviews

Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.

Filter op Beoordeling

Filter op Bron

Toon alle 5 reviews

Alle Klantbeoordelingen

Bronnen: Trustpilot (5) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025

H
Heleen
trustpilot.com Sep 29, 2025

Wat een fijne winkel

Wat een fijne winkel! Helaas was er iets met mijn nieuwe naaimachine niet goed. Na een zeer prettig telefoon gesprek, werd mij direct dezelfde dag...

S
Sebastiaan Renes
trustpilot.com Sep 29, 2025

Zeer slechte service.

Zeer slechte service. Ik ben een oude naaimachine aan het opknappen en deze wil ik afstellen, hiervoor heb ik Matson via de email benaderd voor hulp/a...

D
Dhr. Piet Goeseije
trustpilot.com Sep 29, 2025

Matson geweldige service

Ik heb een naaimachine besteld via Bol. Vervolgens zie ik later dat bij Matson dezelfde machine is inclusief verleng tafel. Een mail gestuurd naar Mat...

C
Christine van Beelen
trustpilot.com Sep 29, 2025

Supersnelle levering naar Belgie

Woensdagavond laat mijn product besteld, vrijdagochtend voor 11:00u afgeleverd, in BELGIE!!!!! Ongel...

M
Margriet
trustpilot.com Sep 29, 2025

Zij zijn blij als jij blij bent.

Met een bijna nieuwe naaimachine meldden wij ons in de winkel. We hadden er namelijk een schroevendraaier in laten vallen die we er zelf niet meer uit...

Deel Je Ervaring

Help andere klanten door je ervaring met Matson te delen. Je review wordt verzameld en opgenomen in onze lopende analyse.

Klik om te beoordelen

Conclusie

Reviews laten een patroon zien van snelle, vaak oplossingsgerichte service en positieve winkelervaringen, inclusief in‑store reparaties en snelle levering. Enkele klanten waarderen scherpe prijzen en incidentele extra's zoals een gratis verlengtafel. Er is één duidelijke klacht over het uitblijven van e-mailcommunicatie en één melding van een defect product dat vervangen werd. Voor consumenten betekent dit: familiebedrijven of winkels met zowel online als fysieke dienstverlening kunnen goede service bieden, maar let op klantenservicekanalen (e-mail) als dat voor jou belangrijk is.