Veel reviews gaan over problemen met bestellingen, retouren en klantenservice. Meerdere klanten noemen matige opvolging bij klachten en onduidelijke retourstappen. Een kleinere groep meldt juist snelle levering, goed werkende producten en behulpzame ondersteuning op afstand. De beoordelingen laten een duidelijke tweedeling zien tussen tevreden en ontevreden kopers.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jun. 2025 – mrt. 2026).
Bedrijf failliet maar website blijft actief; klant waarschuwt.
“Maxict is failliet, maar website nog actief.”
Snelle levering, goede prijs en product werkt perfect.
“Snelle levering + goede prijs, product werkt perfect.”
Helpdesk loste laptopprobleem op op afstand, vriendelijk en precies.
“Een pluim voor de helpdesk van Max ICT”
Geen reactie op terugbetaling; klant vreest geld nooit terug te zien.
“ik zie mijn geld denk ik nooit meer terug.”
Klachten over de service gaan vooral over niet-geleverde bestellingen, geannuleerde of geweigerde retouren en RMA-trajecten die stilvallen. Daartegenover noemen enkele reviewers directe hulp en een helpdesk die meedenkt. In de negatieve groep keren problemen met afhandeling en nazorg steeds terug.
Er zijn positieve opmerkingen over prijs en leveringssnelheid, maar die komen weinig voor naast de klachten. Meerdere reacties noemen de prijs als pluspunt als het product zonder problemen werkt. Er worden geen brede uitspraken gedaan over een structureel goede prijs-kwaliteitverhouding.
Gebruikers melden onbetrouwbare levertijden en soms een website die niet bereikbaar is tijdens het bestellen. Enkele klanten zeggen dat bestellingen tegen hun wil zijn doorgezet of dat het geleverde artikel afweek van de bestelling. Deze problemen rond interface en bestellen komen vaker terug.
Sommige klanten melden defecte onderdelen bij ontvangst, zoals moederborden en accu's die niet werken. Anderen geven juist aan dat de producten werken zoals verwacht. Ook problemen met productcompatibiliteit en zakelijke retourvoorwaarden worden expliciet genoemd.
Meerdere reviews beschrijven trage of uitblijvende reacties op e-mails en retouraanvragen. Sommige klanten hoorden niets meer na een eerste contactmoment. Los daarvan prijzen enkele reviews een vriendelijke en precieze helpdesk die problemen op afstand oplost.
Er is een duidelijke scheidslijn tussen hoge en lage scores. Negatieve ervaringen draaien vooral om levering, retouren en opvolging. Positieve ervaringen gaan vooral over producten die werken en incidentele goede klantenservice.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (22) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Geen reactie op terugbetaling; klant vreest geld nooit terug te zien.
“ik zie mijn geld denk ik nooit meer terug.”
Ooit goede winkel, webwinkel rommelig; nu failliet verklaard.
“Helaas is MaxICT eind vorige week failliet verklaard.”
Bestelling nooit ontvangen en bedrijf blijkt failliet, klant noemt oplichters.
“Zijn gewoon oplichters!”
Melding: Max ICT is op 2 september failliet verklaard.
“Op 2 september failliet verklaard!”
Bedrijf failliet maar website blijft actief; klant waarschuwt.
“Maxict is failliet, maar website nog actief.”
Winkel failliet; bestellingen mogelijk maar levering stopt, klant waarschuwt.
“ze leveren niet meer!”
Herhaalde mededeling dat Max ICT failliet zou zijn.
“max ict is failliet”
Order werd tegen de wens van klant toch doorgezet ondanks afspraken.
“zet hij de order tegen wil door.”
Producten veel later geleverd dan aangegeven; helpdesk reageert traag.
“na 5 weken 3 mailtjes om te vragen waar het blijft”
Aangegeven levertijden op de website zouden onjuist zijn.
“aangegeven levertijden op website zijn grove leugens.”
Snelle levering, goede prijs en product werkt perfect.
“Snelle levering + goede prijs, product werkt perfect.”
Zakelijke aankoop bleek incompatibel; geen retourrecht voor bedrijven.
“Houd er dus rekening mee dat er voor bedrijven geen retourmogelijkheid is.”
Aangegeven levertijd van 1 werkdag werd drie weken, klantenservice reageert niet.
“1 werkdag levertijd bij hun is 3 weken”
Moederbord werkte niet; RMA onduidelijk en daarna geen reactie meer.
“Geen reactie meer van MAX ICT”
Zakelijke klanten kunnen volgens reviewer niet retourneren bij dit bedrijf.
“Hier zakelijk niks bestellen, want je kunt zakelijk niet retourneren.”
Pakket zou nooit zijn aangeleverd en klanten worden doorverwezen naar digitaal loket.
“Pakket is volgens de postdienst nooit aangeleverd”
Klant ervaart slechte service en weigering van ongeopende retouren.
“Laatste keer dat ik hier wil bestellen.”
Bestelling een week te laat en verkeerd artikel, slechte communicatie.
“Week te laat bezorgd en dan ook nog eens verkeerde artikel”
Website onbereikbaar; reviewer vermoedt faillissement maar vindt geen informatie.
“kan al een paar dagen hun website niet meer bereiken”
Helpdesk loste laptopprobleem op op afstand, vriendelijk en precies.
“Een pluim voor de helpdesk van Max ICT”
Retouraanvraag verliep initiëel goed, daarna geen instructies of opvolging meer.
“ik hoor niets van de retouraanvraag”
Laptopaccu bleek D.O.A. en klantenservice gaf de klant de schuld.
“klantenservice geeft klant de schuld.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Max ICT richt zich op IT-hardware en technische dienstverlening. Het bedrijf verkoopt onderdelen en apparatuur zoals pc-componenten, laptops en randapparatuur via een online kanaal. Daarnaast levert Max ICT technische ondersteuning en helpdeskdiensten, waaronder remote assistentie voor computersystemen. Controleer officiële bedrijfsgegevens en contactinformatie via het handelsregister of zakelijke directories voordat u bestellingen plaatst.