De verzamelde reviews tonen vooral problemen met leveringen, RMA/retourafhandeling en gebrekkige of trage communicatie. Meerdere gebruikers noemen dat bestellingen niet of veel te laat arriveerden en dat e-mails of oproepen onbeantwoord bleven. Een deel van de recensies meldt dat de site onbereikbaar is of dat er faillissementsinformatie speelt; dit beïnvloedt vertrouwen en leveringszekerheid. Er zijn ook positieve meldingen: enkele klanten noemen snelle levering, goede prijzen en een behulpzame helpdesk. Consumenten wordt aangeraden de retour- en zakelijke voorwaarden te controleren, bij voorkeur met een beveiligde betaalmethode te betalen en bij twijfel pas bij ontvangst of via creditcard te betalen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jun. 2025 – feb. 2026).
Geen reactie op terugbetaling; klant vreest geld nooit terug te zien.
“ik zie mijn geld denk ik nooit meer terug.”
Moederbord werkte niet; RMA onduidelijk en daarna geen reactie meer.
“Geen reactie meer van MAX ICT”
Snelle levering, goede prijs en product werkt perfect.
“Snelle levering + goede prijs, product werkt perfect.”
Producten veel later geleverd dan aangegeven; helpdesk reageert traag.
“na 5 weken 3 mailtjes om te vragen waar het blijft”
Meerdere reviews melden vertraagde leveringen, foutieve orders en problematische RMA/retourafhandeling; enkele positieve leveringen zijn wel gemeld.
Enkele klanten noemen scherpe prijzen, maar meerdere reviewers klagen over verloren geld, niet-geleverde bestellingen en onduidelijke terugbetalingen.
Herhaalde klachten over onjuiste levertijden, een rommelige of onoverzichtelijke website en verwarrende bestel- of betaalervaringen.
Kleine steekproef: meerdere meldingen van goed werkende producten, en enkele gevallen van incompatibiliteit of defecten waarvoor RMA nodig was.
Veel reviews geven aan dat e-mails en telefoontjes traag of niet worden beantwoord; een paar klanten beschrijven juist een behulpzame helpdesk.
Overwegend negatieve totaaloordelen: veel meldingen van faillissementen, niet-geleverde orders en ontevreden klanten, naast enkele positieve supportervaringen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (22) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Geen reactie op terugbetaling; klant vreest geld nooit terug te zien.
“ik zie mijn geld denk ik nooit meer terug.”
Ooit goede winkel, webwinkel rommelig; nu failliet verklaard.
“Helaas is MaxICT eind vorige week failliet verklaard.”
Bestelling nooit ontvangen en bedrijf blijkt failliet, klant noemt oplichters.
“Zijn gewoon oplichters!”
Melding: Max ICT is op 2 september failliet verklaard.
“Op 2 september failliet verklaard!”
Bedrijf failliet maar website blijft actief; klant waarschuwt.
“Maxict is failliet, maar website nog actief.”
Winkel failliet; bestellingen mogelijk maar levering stopt, klant waarschuwt.
“ze leveren niet meer!”
Herhaalde mededeling dat Max ICT failliet zou zijn.
“max ict is failliet”
Order werd tegen de wens van klant toch doorgezet ondanks afspraken.
“zet hij de order tegen wil door.”
Producten veel later geleverd dan aangegeven; helpdesk reageert traag.
“na 5 weken 3 mailtjes om te vragen waar het blijft”
Aangegeven levertijden op de website zouden onjuist zijn.
“aangegeven levertijden op website zijn grove leugens.”
Snelle levering, goede prijs en product werkt perfect.
“Snelle levering + goede prijs, product werkt perfect.”
Zakelijke aankoop bleek incompatibel; geen retourrecht voor bedrijven.
“Houd er dus rekening mee dat er voor bedrijven geen retourmogelijkheid is.”
Aangegeven levertijd van 1 werkdag werd drie weken, klantenservice reageert niet.
“1 werkdag levertijd bij hun is 3 weken”
Moederbord werkte niet; RMA onduidelijk en daarna geen reactie meer.
“Geen reactie meer van MAX ICT”
Zakelijke klanten kunnen volgens reviewer niet retourneren bij dit bedrijf.
“Hier zakelijk niks bestellen, want je kunt zakelijk niet retourneren.”
Pakket zou nooit zijn aangeleverd en klanten worden doorverwezen naar digitaal loket.
“Pakket is volgens de postdienst nooit aangeleverd”
Klant ervaart slechte service en weigering van ongeopende retouren.
“Laatste keer dat ik hier wil bestellen.”
Bestelling een week te laat en verkeerd artikel, slechte communicatie.
“Week te laat bezorgd en dan ook nog eens verkeerde artikel”
Website onbereikbaar; reviewer vermoedt faillissement maar vindt geen informatie.
“kan al een paar dagen hun website niet meer bereiken”
Helpdesk loste laptopprobleem op op afstand, vriendelijk en precies.
“Een pluim voor de helpdesk van Max ICT”
Retouraanvraag verliep initiëel goed, daarna geen instructies of opvolging meer.
“ik hoor niets van de retouraanvraag”
Laptopaccu bleek D.O.A. en klantenservice gaf de klant de schuld.
“klantenservice geeft klant de schuld.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Max ICT is een Nederlandse online retailer die zich richt op computerhardware, onderdelen en randapparatuur. Mensen zoeken vaak naar reviews over levertijden, garantie- en RMA-afhandeling en klantenservice. Deze samenvatting helpt consumenten snel inzicht te krijgen in veelgenoemde ervaringen bij Max ICT en biedt aandachtspunten vóór een aankoopbeslissing.