Klachten gaan vooral over onbereikbaarheid en het uitblijven van terugkoppeling. Betalingen worden genoemd terwijl levering uitbleef of een terugbetaling niet direct volgde. In enkele gevallen spraken voorraad- en levertijdinformatie elkaar tegen. In deze set staan geen positieve beoordelingen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mrt. 2026).
Bestelling niet ontvangen en bedrijf is plots onbereikbaar, geen antwoord.
“website uit de lucht en telefonisch niet meer bereikbaar”
Bureau na vijf maanden niet geleverd en geen communicatie of terugbetaling.
“Geen communicatie en klantonvriendelijk.”
Betaling gedaan maar terugbetaling vertraagd, uiteindelijk na klachten ontvangen.
“Meer als 2weken later, niks gestort.”
Onjuiste voorraadmelding en tegenstrijdige bezorgafspraken, slechte service.
“product is op de website op voorraad maar met mail kreeg ik te horen 10-15 werkdagen levertijd.”
Veel klachten gaan over de afhandeling van bestellingen en terugbetalingen. Meerdere klanten melden dat terugbetalingen lang op zich lieten wachten of pas na herhaald contact kwamen. Eén review noemt een terugbetaling na twee maanden bellen.
Klanten geven aan dat ze betaalden zonder tijdige levering of zonder directe restitutie. In de beschikbare reviews zijn weinig tot geen signalen van tevredenheid over prijs-kwaliteit. Eén klacht benadrukt dat een betaalde bestelling lang uitbleef.
Gebruikers noemen technische en bereikbaarheidsproblemen, zoals een website die offline zou zijn en telefoondiensten die niet te bereiken zijn. Informatie over levertijden verschilde tussen de website en e-mail. Dit raakt het bestelproces direct.
In deze set staan nauwelijks opmerkingen over de fysieke kwaliteit van producten. De meeste reacties gaan over voorraadmeldingen en levertijden, niet over defecten. Inconsistente voorraadinformatie zorgde voor teleurstelling bij klanten.
Veel reviews noemen vragen die onbeantwoord blijven en opvolging die uitblijft. Klanten melden tegenstrijdige informatie of geen reactie op toezeggingen over terugbetaling. Onbereikbaarheid via telefoon en e-mail komt vaak terug.
De beoordelingen laten vooral negatieve ervaringen zien met levering en klantenservice. Enkele klanten kregen uiteindelijk een oplossing, maar pas na langdurig contact. Positieve ervaringen die dit beeld nuanceren ontbreken in deze set.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (6) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Bestelling niet ontvangen en bedrijf is plots onbereikbaar, geen antwoord.
“website uit de lucht en telefonisch niet meer bereikbaar”
Bureau na vijf maanden niet geleverd en geen communicatie of terugbetaling.
“Geen communicatie en klantonvriendelijk.”
Betaling gedaan maar terugbetaling vertraagd, uiteindelijk na klachten ontvangen.
“Meer als 2weken later, niks gestort.”
Bestelling geannuleerd maar beloofde terugbetaling is ondanks aandringen niet ontvangen.
“toezegging terugstorten bedrag half januari 2022 nog niets ontvangen”
Na twee maanden en veel bellen is het geld uiteindelijk teruggestort.
“2 maanden na de bestelling heb ik mijn geld terug gestort yeeeeeh!!!”
Onjuiste voorraadmelding en tegenstrijdige bezorgafspraken, slechte service.
“product is op de website op voorraad maar met mail kreeg ik te horen 10-15 werkdagen levertijd.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Maxshopping is een online winkelplatform waar consumenten via een webwinkel bestellingen plaatsen. Het platform verwerkt online betalingen en zet orders door naar logistieke partners voor verzending. Klanten kunnen meestal contact opnemen met de klantenservice via e-mail en telefoon. Op de website staat doorgaans informatie over verzendopties, betaalmethoden en retourprocedures.