Klanten waarderen vaak de persoonlijke service, deskundige adviseurs en snelle plaatsing door vakbekwame leggers. Veel recensies noemen duidelijke uitleg in de winkel en zorgvuldige nazorg tijdens de aanleg. Tegelijk melden meerdere klanten dat klachten na aflevering niet worden opgepakt en dat het contact dan stilvalt. Enkele opmerkingen gaan over beschadigd of fragiel materiaal bij levering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jan. 2023 – mrt. 2026).
Deskundig advies, stipte levering en vriendelijke servicegerichte medewerkers.
“Medewerkers zijn zonder uitzondering vriendelijk en servicegericht.”
Vloer gelegd ondanks lastige muren en resultaat prachtig.
“Maar de vloer ligt er prachtig bij.”
Maandenlang geen gehoor en onopgeloste klachten na betaling.
“Heel slecht bedrijf, ga niet met ze in zee!”
Na zes maanden krassen op vloer en geen gehoor op klacht.
“Gelijk een klacht ingediend en nog steeds geen oplossing en geen gehoor!”
Recensies noemen vaak vriendelijke, oplossingsgerichte medewerkers en legploegen die snel werken. Showroomadviseurs krijgen regelmatig lof omdat ze de tijd nemen en praktisch meedenken. Een kleinere groep klanten beschrijft een onbeleefde behandeling of problemen die niet worden opgelost.
Enkele klanten noemen scherpe prijzen en levering op de afgesproken datum. Bij projecten met vakkundige plaatsing wordt de prijs-kwaliteit vaak positief beoordeeld. Opmerkingen over een slechte prijs-kwaliteit komen zelden voor in de dataset.
Veel klanten beschrijven een soepel winkeltraject met heldere uitleg, inmeten en flexibele planning. Een klein aantal klachten gaat over onjuist inmeten of een ongeschikte ondervloer. Deze meet- en materiaalproblemen komen relatief minder vaak voor.
Meerdere beoordelingen spreken over een nette, mooie plaatsing en een duurzame afwerking. Tegelijk melden enkele klanten beschadigde planken, fragiel materiaal of krassen binnen maanden na plaatsing. Klachten over de productkwaliteit worden vaak gekoppeld aan het uitblijven van vervolgcontact.
Veel klanten noemen duidelijke uitleg, persoonlijk contact en snelle terugkoppeling tijdens bestellen en plaatsen. Diverse recensies melden juist lange stiltes en miscommunicatie over planning of klachten. Dit verschil in ervaringen komt telkens terug.
Er is een duidelijk contrast tussen veel zeer positieve ervaringen met advies en plaatsing en enkele uitgesproken negatieve ervaringen met klachtafhandeling. Daardoor lopen de beoordelingen van dezelfde dienstverlening sterk uiteen. De negatieve gevallen gaan vooral over nazorg en het uitblijven van reactie na levering.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Personeel nam tijd, gaf eerlijk advies en dacht met budget mee.
“De service was vriendelijk, duidelijk en betrokken.”
Maandenlang geen gehoor en onopgeloste klachten na betaling.
“Heel slecht bedrijf, ga niet met ze in zee!”
Deskundig advies, stipte levering en vriendelijke servicegerichte medewerkers.
“Medewerkers zijn zonder uitzondering vriendelijk en servicegericht.”
Geven geen gehoor bij klacht; kapotte vloer en geen contact.
“Geven niet thuis als je een klacht hebt.”
Vloer besteld; bedrijf regelde snelle oplossing en prima kwaliteit.
“Prima zaak en prima prijs en kwaliteit!!”
Professioneel geholpen en levering flexibel uitgesteld bij vertraging.
“Wij zijn goed en professioneel geholpen bij het uitkiezen van een vloer en trap.”
Goed advies en service ontvangen tijdens gesprek met Stijn.
“In een leuk gesprek met Stijn alles besproken en advies gekregen.”
Transparant, snel en goede uitleg voorkwam onverwachte kosten.
“Samenvattend: transparant, snel en goed!”
Vloer gelegd ondanks lastige muren en resultaat prachtig.
“Maar de vloer ligt er prachtig bij.”
Goede service en nette plaatsing; plinten professioneel geregeld.
“Super blij met de vloer.”
Uitstekende communicatie en persoonlijk contact door Ramin, alles perfect verlopen.
“Hij heeft ons supergoed en snel geholpen.”
Kapotte vloer werd vakkundig opgelost met geheel nieuwe vloer.
“keurig opgelost”
Snel geleverd en geplaatst; mooie visgraatvloer met goede communicatie.
“Mooie vloer visgraat met bies en band snel geleverd en geplaatst.”
Goede service door Stijn en vriendelijke vloerenplakker.
“Goede service verleend door stijn van rijthoven”
Aangeleverde ondervloer bleek ongeschikt voor betonnen vloer.
“de geleverde ondervloer blijkt achteraf niet geschikt te zijn.”
Vloer opnieuw gelegd; klant helemaal blij met geweldige service.
“Helemaal blij en geweldige service!”
Mega vriendelijke en snelle service; Stijn hielp last minute.
“En heel veel dank aan Stijn die ons last minute uit de brand hielp.”
Goed eindresultaat maar communicatie en planning vielen tegen.
“er wel her en der sprake was van miscommunicatie en/of geen communicatie tussen het personeel onderling”
Snelle levering en resultaat precies zoals afgesproken voor kantoor.
“alles is precies zoals vooraf afgesproken, de prijs, en het resultaat.”
Fijn geholpen, scherpe prijs en correcte levering op afgesproken datum.
“De levering was precies op de afgesproken datum”
Vriendelijke hulp, kosteloze herlevering en strak gelegde vloer.
“De legger heeft de vloer daarna strak en netjes gelegd”
Personeel nam tijd en vervolgafhandeling was soepel en vakkundig.
“Alles werd duidelijk uitgelegd en soepel opgevolgd.”
Vakkundige leggers werkten hard en leverden kwalitatieve vloer in één dag.
“Fijne communicatie, afstemming, en de mannen hebben kneiterhard gewerkt om de vloer in 1 dag te leggen.”
Na zes maanden krassen op vloer en geen gehoor op klacht.
“Gelijk een klacht ingediend en nog steeds geen oplossing en geen gehoor!”
Goede begeleiding bij keuze en vakwerk door de vloerenlegger.
“Top service en saman onze vloerenlegger man man VAKWERK”
Al 20 jaar klant; goede service, kwaliteit en legwerk.
“perfecte service, goede kwaliteit een veel keuze.”
Medewerkers reageerden snel en professioneel bij verkeerde bestelling.
“De service was top en ik ben ontzettend tevreden.”
Eerst miscommunicatie, maar snel opgelost en vloer vakkundig gelegd.
“Binnen 2 dagen onze vloer geegaliseerd en de pvc vloer vakkundig gelegd”
Goede start, maar slechte inmeting en gebrek aan communicatie.
“Eind conclusie advies en bestelling oké maar de communicatie en klantvriendelijkheid is erg ver te zoeken.”
Zeer klantgerichte zaak met vriendelijke medewerkers en vakmensen.
“wat een super fijne zaak Vanaf het moment dat wij daar binnen stapten tot dat de vloer gelegd was alleen maar positief”
Vriendelijk en deskundig personeel neemt alle tijd voor goed advies.
“Zeer vriendelijk en deskundig personeel, ze nemen alle tijd om je te helpen”
Medewerker repareerde schade snel; herstel was keurig uitgevoerd.
“Binnen een week stond Ruben aan de deur om de vloer te fiksen.”
Vakkundig gelegd pvc vloer, goede communicatie en redelijke prijs.
“De vloer werd spiegelglad geëgaliseerd”
Beschadigde levering, onbeleefde medewerkers en slechte service.
“De meest onbeleefd zaak waar ik ben geweest nooit meer nog niet gratis .”
Product goed en communicatie effectief zonder overbodige berichten.
“Levering zonder poespas op de afgesproken dag.”
Slecht materiaal en slechte afhandeling van klachten door winkel.
“Beschadigde planken geleverd, heel fragiel materiaal.”
Denken mee, bereid extra werk te doen en uitstekende service.
“Geweldige service, ze denken mee met alles”
Snel geleverd en gelegd, legservice werkte perfect en netjes.
“Snel en ontzettend netjes!”
Snelle en oplossingsgerichte service, levering en plaatsing volgens afspraak.
“Alles ging geheel zoals toegezegd”
Goed geholpen in de winkel en vloerenleggers werkten netjes.
“En de vloerenleggers van MT vloeren waren top!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Merk Vloerenwinkel verkoopt en legt vloeren voor particuliere en zakelijke klanten. Het assortiment bevat onder meer PVC, visgraat en accessoires zoals ondervloeren en plinten. Klanten krijgen showroomadvies, inmeten op locatie, levering en professionele plaatsing door eigen legploegen. Het bedrijf doet ook reparaties en vervangingen en geeft vloeradvies tijdens projecten.