Meerdere klanten zeggen dat betaalde bestellingen niet zijn geleverd. Zij beschrijven lange wachttijden en herhaald contact zoeken zonder reactie. In enkele meldingen gaat het om grote aanbetalingen zonder terugbetaling. Eén review geeft toch een hoge score, ondanks genoemde communicatieproblemen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Aanzienlijke aanbetaling en geen levering; winkel lijkt verdwenen.
“aanbetaald maar liefst (€1272!!) en nog steeds geen spullen.”
Een jaar gewacht; chauffeur betaald maar levering bleek frauduleus.
“fake krabel op de afleverbon geplaatst.”
Betaling gedaan, geen levering en geen antwoord op mails of telefoon.
“tientallen keer gebeld niemand mem de telefoon op, tientallen mail gestuurd tot nu niks”
Geen bevestiging ontvangen en klantenservice was niet bereikbaar.
“helemaal geen bevestiging van de aankoop ontvangen.”
Recente reviews beschrijven herhaaldelijk bestellingen die niet worden geleverd. Klanten melden ook leveringen die uitblijven of slechts deels aankomen, en schadeclaims die onbevredigend worden afgehandeld. Deze serviceklachten voeren de toon binnen het thema ‘service’.
Meerdere klanten zeggen aanbetalingen en volledige betalingen kwijt te zijn geraakt zonder levering. Enkele reviews noemen bedragen als €1272, €270 en €250 als voorbeelden. Na annulering blijft een terugbetaling volgens klanten regelmatig uit.
Klanten noemen lange levertijden, in één geval langer dan een jaar, met herhaalde meldingen van uitstel. Sommige bestellers treffen de winkel bij bezoeken onbereikbaar of gesloten aan. Eén review met een hogere score noemt ook geen bestelbevestiging en problemen met bereikbaarheid; dat wijkt beperkt af.
Een paar meldingen gaan over beschadigde of onvolledige leveringen. Deze productproblemen komen minder vaak terug dan klachten over levering en betaling. In de reviews staan geen duidelijke, terugkerende positieve opmerkingen over de afwerking.
Veel reviews melden dat e-mails en telefoontjes onbeantwoord blijven. Klanten krijgen automatische reacties of helemaal geen contact met de klantenservice. Eén hoger beoordeelde review noemt vergelijkbare bereikbaarheidsproblemen; dit komt echter zelden voor.
Het algemene beeld is overwegend negatief door een combinatie van niet-levering, uitblijvende terugbetalingen en een moeilijk bereikbare klantenservice. Vooral klachten over service en communicatie komen het vaakst terug. Eén hoge beoordeling naast veel lage scores laat een duidelijke tegenstelling in klantervaringen zien.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Klacht dat geld kwijt is en bedrijf als oplichters wordt bestempeld.
“Deze mensen zijn oplichters.”
Betaald en niet geleverd; uiteindelijk geld terug via Safeshops.
“gekocht, betaald en nooit gekregen.”
Een jaar gewacht; chauffeur betaald maar levering bleek frauduleus.
“fake krabel op de afleverbon geplaatst.”
Bedrijf failliet; gedupeerden moeten schuldvordering indienen.
“Dit bedrijf is inmiddels failliet!!!”
Geen terugbetaling na maanden en problemen met annulering.
“Nog steeds geen terugbetaling ontvangen na 3 maanden.”
Tafel betaald maar na beloofde leverdatum geen antwoord of levering.
“Inmiddels is het eind juni en we krijgen geen antwoord meer en ook geen levering.”
Na lange levertijd geen levering en geen reactie op mails of telefoon.
“talloze mails gestuurd zonder antwoord of automatische mail als antwoord”
Aanbetaling betaald, meubel nooit ontvangen en bedrijf reageert niet.
“bedriegers! 250€ voorschot betaald, meubel nooit gezien”
Bestelling uitgesteld, terugbetaling niet ontvangen ondanks beloften.
“Tot op heden nog geen cent gezien.”
Bestelling niet geleverd; website onbereikbaar en mogelijke rechtszaak aangekondigd.
“Tot op heden niks ontvangen en ook geen email wanneer de levering gaat plaatsvinden.”
Na betaling van €270 geen levering en geen reactie; winkel mogelijk gesloten.
“270 euro betaald en niets.”
Betaald maar geen reactie op mails en geen levering.
“Geen antwoord op mail...betaald en verder niks...oplichting!”
Vitrine kast betaald maar niet geleverd en geen communicatie meer.
“tot op heden geen communicatie meer”
Jarenlange wachttijd en onvolledige levering zonder opvolging of oplossing.
“1,8 jaar aan het wachten op levering”
Aanzienlijke aanbetaling en geen levering; winkel lijkt verdwenen.
“aanbetaald maar liefst (€1272!!) en nog steeds geen spullen.”
Betaling gedaan, geen levering en geen antwoord op mails of telefoon.
“tientallen keer gebeld niemand mem de telefoon op, tientallen mail gestuurd tot nu niks”
Klant krijgt geen afgesproken schadevergoeding en overweegt juridische stappen.
“Mij werd een schadevergoeding beloofd van 5% van mijn aangekochte meubelen.”
Grote vertraging, gebrekkige bereikbaarheid en beschadigde levering zonder oplossing.
“telefonisch NOOIT bereikbaar.”
Al lange tijd geen terugbetaling en geen antwoord op communicatie.
“Nog steeds wachten wij al van augustus 2021 op een terugbetaling op niet geleverde stoelen.”
Producten betaald maar nog steeds niet geleverd; klantenservice onbereikbaar.
“niet bereikbaar via telefoon, noch via chat, en voor de winkel sta je voor gesloten deuren!”
Hele slechte ervaring gehad met het bedrijf Meubis. We hebben online een bestelling geplaatst en helemaal geen bevestiging van de aankoop ontvangen. We hebben meerdere keren geprobeerd om contact op te nemen met dit bedrijf om te weten wanneer het geleverd zou worden. Het goede nieuws is dat wij met creditcard hebben betaald en dat we de bestelling dus konden annuleren. Maar ons advies is dus KOOP HIER ZEKER WETEN NIET! Uiteindelijk kwam ik nog veel meer van dit soort reviews online tegen en het lijkt wel of dit bedrijf helemaal niet meer bestaat. Oppassen dus, geef hier je geld niet uit !
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Meubis is een meubel- en interieurretailer met een online webshop. Het aanbod bestaat uit onder meer tafels, stoelen, kasten en vitrinekasten, met productinfo zoals afmetingen en materialen. Bestellen kan via de website met verschillende betaalmethoden, waaronder aanbetaling en kaartbetaling. Het bedrijf biedt leveringsopties en vermeldt bij producten vaak montage- en afleverinformatie. De klantenservice is bereikbaar via e-mail en telefoon.