Klanten noemen de pasvorm en sommige leveringen als pluspunt. Tegelijk komen er veel klachten over retouren, uitblijvende terugbetalingen en beschadigde of verkeerde zendingen. Over de klantenservice klinkt vaak kritiek door geen reactie of ongeduldige medewerkers. De productkwaliteit roept gemengde reacties op: naast lof voor de pasvorm zijn er klachten over krimp en gaatjes.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Retour teruggestuurd maar geen ontvangstbevestiging of terugbetaling gekregen.
“Ik ben nu 3 weken verder en bijna 60,00 kwijt.”
Beschadigde levering en onbruikbaar klachtenformulier, slechte klantenservice.
“Was Mijn pakketje nat en blijkbaar geopend, beschadigd en weer dichtgeplakt met DHL tape”
Kwalitatieve pasvorm en mooie BH, levertijd en prijs genoemd.
“Zit als gegoten!!”
Positieve bezorging en vertrouwde Mey-kwaliteit.
“Fijn laten bezorgen, en altijd die kwaliteit waar Mey voor staat..”
Serviceklachten gaan vaak over beschadigde pakketten, verkeerde leveringen en retouren die blijven liggen. Meerdere klanten zeggen dat ze na een retour geen ontvangstbevestiging of terugbetaling kregen. Positieve service-ervaringen worden hier niet genoemd.
Klanten vinden de prijs hoog, zeker wanneer er ook kwaliteitsproblemen zijn, en ervaren daardoor weinig waarde. Eén klacht noemt een niet-uitbetaalde terugbetaling van bijna 60 euro. Een kleinere groep ervaart wél de merkwaarde die ze van Mey verwachten.
Het gebruik loopt vooral vast bij retourneren; één klant kon via de website geen retour regelen. Ook de pakketafhandeling zorgt voor irritatie, met natte, geopende of fout bezorgde zendingen. Er is één positieve melding over vlot bezorgen en een vertrouwde merkervaring.
Sommige klanten zijn enthousiast over de pasvorm en noemen een BH die goed zit. Tegelijk melden meerdere klanten krimp, minder elasticiteit, huidirritatie en gaten na verloop van tijd. Dat wijst op duidelijke verschillen in duurzaamheid en materiaalgedrag.
Klanten melden vaak dat e-mails onbeantwoord blijven en dat toezeggingen niet worden nagekomen. Medewerkers worden beschreven als ongeduldig of niet goed in het beantwoorden van vragen. Er is ook kritiek op onduidelijke kleurnamen, zoals het gebruik van één term “huidskleur”.
De ervaringen lopen sterk uiteen: positieve opmerkingen over pasvorm en levering staan tegenover veel negatieve reacties over service en communicatie. Het grootste pijnpunt zit bij retouren en terugbetalingen. Positieve reviews gaan vooral over productpasvorm en enkele zendingen die wel kloppen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (12) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Kan artikelen niet via website retourneren, zoekt retouradres.
“Ik kan mijn artikelen niet retourneren vis de website ??”
Kritiek op gebruik van één 'huidskleur' en onduidelijke kleuromschrijvingen.
“Maar ik kwam in ieder geval de kleur: "huidskleur" tegen.”
Kwalitatieve pasvorm en mooie BH, levertijd en prijs genoemd.
“Zit als gegoten!!”
Ondergoed krijgt al na twee jaar gaatjes en randproblemen.
“Maar na 2 jaar zitten er al gaatjes in sommige broekjes.”
Geen opvolging op beloftes, klantenservice reageert niet.
“Lijkt meer op oplichting dan op een eerlijk bedrijf.”
Positieve bezorging en vertrouwde Mey-kwaliteit.
“Fijn laten bezorgen, en altijd die kwaliteit waar Mey voor staat..”
Ondergoed krimpt, elasticiteit en pasvorm verslechteren, huidirritatie ervaren.
“Kwaliteit slecht en duur .”
Beschadigde levering en onbruikbaar klachtenformulier, slechte klantenservice.
“Was Mijn pakketje nat en blijkbaar geopend, beschadigd en weer dichtgeplakt met DHL tape”
Retourzending zonder bevestiging en trage, onsamenhangende klantenservice.
“Een pakket retour gestuurd, geen reactie ontvangen.”
Retour teruggestuurd maar geen ontvangstbevestiging of terugbetaling gekregen.
“Ik ben nu 3 weken verder en bijna 60,00 kwijt.”
Verkeerd product ontvangen en geen reactie op e-mail.
“Goedkope Vilten lappen stof ontvangen ipv de poetsdoeken die ik had besteld.”
Klantenservicemedewerkster was ongeduldig en kon vragen niet beantwoorden.
“ik weet het niet”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Mey Bodywear maakt en verkoopt lingerie, ondergoed en nachtkleding. Het aanbod bestaat onder meer uit BH’s, slips en basislagen voor dagelijks gebruik. Op productpagina’s staat meestal maat- en materiaalkennis om te helpen bij passen en verzorging. Bestellen kan via de webwinkel, waarna het bedrijf zendingen naar consumenten verstuurt.