Klanten noemen vaak de professionele bezorging, montage en persoonlijke service van MisterDesign. Bestellingen verlopen geregeld soepel, met duidelijke updates per e-mail of WhatsApp. Tegelijk komen er herhaaldelijk klachten voorbij over lange levertijden, onvolledige leveringen en enkele defecte producten. Terugbetalingen en retouren voelen in sommige gevallen strikt of traag aan.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Uitmuntende service van zoektocht tot levering en installatie.
“MisterDesign heeft ons vanaf de zoektocht naar design, de bestelling tot en met de levering en installatie uitmuntend geholpen.”
Lamp bleek gebruikt geleverd en terugbetaling niet binnen wettelijke termijn.
“Dit was duidelijk een al gebruikte lamp die voor de nieuwprijs was verkocht.”
Levertijd bleek veel langer dan aangegeven, bestelling geannuleerd.
“Pure misleiding dus!”
Persoonlijk contact en duidelijke Whatsapp-updates over bestelling.
“het gemakkelijke contact via whatsapp”
Veel reviews noemen professionele levering, montage en deskundig advies in de winkel. Andere beoordelingen beschrijven duidelijke missers, zoals meubels die onvolledig aankomen en een trage afhandeling van defecte onderdelen. In enkele gevallen kwam er een vervangende oplossing nadat het probleem was vastgesteld.
Prijs wordt in weinig reviews expliciet genoemd, maar de opmerkingen die er zijn noemen de prijs eerlijk in verhouding tot de service. Eén review klaagt over een lamp die als nieuw is verkocht maar gebruikt bleek. Doordat prijs zelden terugkomt, lijkt waarde voor de meeste klanten niet het hoofdthema.
Klanten noemen de website overzichtelijk en het bestelproces soepel wanneer de levering goed gaat. Meerdere meldingen laten zien dat een langere levertijd of een geannuleerde bestelling de shopervaring negatief beïnvloedde. Eén review vermeldt een herstelde fout waarbij een eerder verwijderde melding is verduidelijkt.
Verschillende reviews prijzen de materiaal- en afwerkingskwaliteit van tafels, lampen en meubels. Tegelijk zijn er concrete meldingen van problemen, zoals een defecte driver en een gebruikte lamp die als nieuw werd geleverd. Ook klachten over ontbrekende onderdelen komen voor.
Beoordelingen beschrijven vaste, persoonlijke communicatie via WhatsApp en e-mail, waarbij klanten op de hoogte bleven. In sommige klachten gaat het juist over trage terugbetalingen of een starre houding bij retourverzoeken. Over het geheel zijn de ervaringen met communicatie positief, met opvallende uitzonderingen rond de administratieve afhandeling.
De beoordelingen laten een duidelijke tegenstelling zien tussen veel zeer positieve ervaringen en enkele stevige negatieve incidenten. De pluspunten zitten vooral in bezorging, montage en klantcontact. Lange levertijden, onvolledige leveringen en productdefecten wegen in negatieve gevallen duidelijk mee in het totaalbeeld.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (34) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Probleem met onderdeel na twee jaar professioneel opgelost met vervanging.
“een compleet nieuwe lamp gekregen”
MisterDesign regelde reparatie en liet lamp binnen drie weken terughangen.
“3 weken later hing de lamp weer op zijn plaats”
Lange levertijd, maar uiteindelijk goed opgelost door Mister Design.
“De meubels zijn inmiddels binnen en Mister Design heeft de zaak goed opgelost.”
Kundig advies gekregen en meubels keurig geleverd en gemonteerd.
“Superblij met Mister Design - fijne mensen en kundig advies!”
Prachtige producten en soepele bestelling tot levering ervaren.
“Fijne levering door vriendelijke monteurs.”
Mooi bijzettafeltje met goede materiaalkwaliteit en vlekkeloze service.
“bezorgd met vlekkeloze service.”
Soepel bestelproces en professionele, betrouwbare levering van topkwaliteit.
“MisterDesign me continu goed op de hoogte hield”
Goede advisering in winkel en professionele levering conform planning.
“De levering was vervolgens volgens de afgegeven planning”
Overzichtelijke website, snelle levering en klantgerichte communicatie.
“Mijn bestelling werd snel geleverd en was zorgvuldig verpakt”
Persoonlijk contact en duidelijke Whatsapp-updates over bestelling.
“het gemakkelijke contact via whatsapp”
Goed advies en prettige, goede service ontvangen.
“Goed advies, prettig geholpen, goeie service”
Uitgebreid assortiment en snelle, goede service plus montage.
“Denken echt mee”
Trage en gebrekkige service rond defecte driver, teleurstellende afhandeling.
“De driver was volgens mijn installateur defect.”
Lamp bleek gebruikt geleverd en terugbetaling niet binnen wettelijke termijn.
“Dit was duidelijk een al gebruikte lamp die voor de nieuwprijs was verkocht.”
Uitmuntende service van zoektocht tot levering en installatie.
“MisterDesign heeft ons vanaf de zoektocht naar design, de bestelling tot en met de levering en installatie uitmuntend geholpen.”
Zeer deskundig en vriendelijk montageteam leverde uitstekende service.
“zij hebben geduldig en met heel veel inzet op een krappe plaats The Box geplaatst.”
Bank snel en precies op tijd geleverd en netjes geïnstalleerd.
“Op 11 April kwamen de chauffeurs exact om 11.15 uur aan”
Goede winkelservice en tevreden met advies en levering.
“Tevreden met de service van MisterDesign.”
Bestelling snel ontvangen en korting alsnog toegekend.
“Online een bestelling geplaatst en binnen 2 dagen het product ontvangen.”
Fijn contact en snelle e-mailreactie over bestelling.
“Fijn contact en snel reactie per mail over (mogelijke) bestelling!”
Retourverzoek geweigerd vanwege starre tweeweekse retourperiode.
“Mister Design houdt vast aan de 2 weken retour periode!”
Professionele, proactieve en bovengemiddelde klantenservice ontvangen.
“geboden oplossing boven verwachting.”
Levertijd bleek veel langer dan aangegeven, bestelling geannuleerd.
“Pure misleiding dus!”
Incompleet geleverd bedframe; ontbrekend onderdeel nog steeds niet ontvangen.
“HAY Bedframe - incompleet geleverd begin February dit jaar”
Review verwijderd; verkeerde melding en inmiddels duidelijk antwoord gekregen.
“verwijderd omdat dit een verkeerde melding was.”
Zeer snelle levering en goede service ervaren.
“Super snelle levering TOP GOEDE SERVICE 👍👍👍”
Goede service, snelle levering en eerlijke prijs ervaren.
“Niet de absoluut goedkoopste, maar wel een eerlijke prijs”
Snelle, full service levering en goede verkoopafdeling.
“Top verkoop afdeling en snelle en full service levering.”
Uitstekende service en snelle levering ervaren.
“Uitstekende service en snelle levering”
Mooi meubel en prettige helpdesk zorgden voor fijne shopervaring.
“Een prettige online shop ervaring !”
Goede, vriendelijke communicatie en passende oplossing voor klacht.
“Top service!”
Vroegtijdige levering, keurig afgeleverd en gemonteerd.
“4 weken eerder afgeleverd dan vermeld.”
Snelle levering en volledige voorraad zorgen voor tevredenheid.
“Snelle levering!”
Tevreden met aangeschaft oplaadbaar flexibel lampje.
“Mooi lampje gekocht van Flos”
Alles was helemaal perfect geregeld! De bank die we hadden besteld werd precies op tijd geleverd door een professioneel team. Ze waren zelfs zo vriendelijk om de oude meubels uit de woonkamer te verplaatsen naar een logeerkamer, wat een top service zeg! Vooraf was er goede communicatie over de levering, zelfs de lastige situatie om het op de gewenste plek op de eerste verdieping te krijgen. Het product was precies zoals besteld en zonder schade. En echt alle lof voor het professionele team die heeft geholpen met de mini "verbouwing" van ons huis door de meubels te verplaatsen en bank te plaatsen. Komen hier zeker nog een keer terug!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
MisterDesign is een retailer in designmeubelen, verlichting en woonaccessoires. Het bedrijf verkoopt via een webwinkel en heeft fysieke showrooms waar je producten kunt bekijken. Daarnaast biedt MisterDesign bezorging en montageservice. Productpagina’s tonen meestal specificaties, afmetingen en beeldmateriaal om de keuze te ondersteunen. Klanten kunnen betalen met gangbare betaalmethoden en er gelden vastgestelde retourvoorwaarden.