Op basis van de beschikbare review rapporteert een klant meerdere problemen: een verkeerd en beschadigd geleverd meubel, niet-uitgevoerde afhaalafspraken door de vervoerder en een uitblijvende terugbetaling. Deze ervaringen wijzen op aandachtspunten bij levering, retourproces en klantcommunicatie. Consumenten die overwegen bij Mobistoxx te bestellen worden geadviseerd leveringen te documenteren, twijfelgevallen direct te melden en bewijs van communicatie te bewaren. Bij gebrek aan opvolging kan het nuttig zijn formeel contact op te nemen met de klantenservice of consumentenautoriteiten.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mrt. 2023 – feb. 2026).
Verkeerd en beschadigd geleverd; pick-up en terugbetaling niet geregeld.
“To date, no refund has been initiated.”
Klant meldt verkeerde en beschadigde levering, beloofde omruiling werd niet uitgevoerd en meerdere afgesproken afhaalmomenten door vervoerder misten.
Consument meldt mogelijk verloren geld door uitblijvende terugbetaling en extra afvoerkosten; ervaring met prijs-kwaliteit hierdoor negatief.
Er zijn geen opmerkingen over de website, bestelproces of app in deze review; er is onvoldoende informatie om een oordeel te geven.
Ontvangen artikel was verkeerd en beschadigd; de review wijst op problemen met controle en verpakking vóór verzending.
Klant ervaart gebrekkige opvolging en onduidelijke communicatie: geen melding bij afhaalafspraken en onduidelijke status over terugbetaling.
Zeer negatieve totaalbeleving: klant verloor vertrouwen, annuleerde levering en overweegt formele klacht bij toezichthouder.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (21) · reviews.nl (5) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Tijdige levering en goede prijs-kwaliteitverhouding.
“tijdige levering en goede prijs-kwalitei verhouding”
Geeft kort aan dat het goed was.
“Was goedvvgg”
Prachtige, solide kasten; lastig te monteren voor onervaren klussers.
“wat een prachtige solide kasten zijn het en makkelijk in elkaar te zetten.”
Degelijk materiaal, zorgvuldig verpakt en vriendelijke service ontvangen.
“Degelijk materiaal, zorgvuldig verpakt, goede en vriendelijke service.”
Bestelling snel en op tijd geleverd; degelijk materiaal en aanrader.
“Bestelling werd vlot en op tijd geleverd.”
Product en levering waren zoals beloofd.
“Alles zoals beloofd”
Levering verliep moeizaam; bovenste kastgedeelte is minder stevig en trilt.
“Levering verliep niet vlot, product werd niet volledig afgeleverd bij transporteur.”
Product goed, maar gaten voor schroeven soms niet correct.
“Goede product alleen de gaatje voor de vijzen moet je soms zelf doen want zijn niet correct”
Levering op afgesproken tijd; kast is mooi en stevig.
“De levering gebeurde op een afgesproken tijdstip.”
Te late levering en een barst in de kastplaat bij montage.
“De levering vond slechts plaats na de vooropgestelde datum.”
Zeer tevreden; bijna droomwaskamer en nieuwe aankoop gepland.
“Ik was al eerder klant en super tevreden met de aankoop een wasmachine en droogkast element.”
Kast is degelijk van kwaliteit, maar bij levering beschadigd of gekrast.
“Kast is van goede degelijke kwaliteit.”
Bovenkasten besteld; paar weken levertijd maar uiteindelijk mooie kast.
“het duurt wel een paar weekjes voordat ze geleverd worden, maar dan heb je wel een prachtige kast.”
De levering was snel en volgens verwachting.
“Was een snelle levering”
Levering prima; montage lastig; klantenservice nam klacht serieus en loste het op.
“Ze hebben het op een correcte manier opgelost.”
Snelle reactie en snelle oplossing bij foutieve levering.
“Gelijk reactie op vragen.bij een foute levering snelle oplossing.”
In elkaar gezet en viel tegen; gaten moesten zelf geboord worden.
“Er moesten zelf gaten geboord worden in de lade om de schroeven erin te kunnen doen.”
Korte positieve opmerking: kast is mooi en stevig.
“Mooie stevige kast”
Makkelijk in elkaar te zetten en stevig; korting met terugwerkende kracht; levering week vertraagd.
“Kast is makkelijk in elkaar te zetten en is stevig.”
Snelle levering en goed product; sluitwerk kan beter.
“Snelle levering, goed produkt, alleen het sluitwerk kan beter, verder prima”
Verkeerd en beschadigd geleverd; pick-up en terugbetaling niet geregeld.
“To date, no refund has been initiated.”
Beschadigde planken besteld; leverancier bestelde vervanging, maar na weken nog steeds geen oplossing.
“Ik slaap nog steeds op de grond”
Bureau snel geleverd; verzendkosten meevallend; product past en bevalt.
“Bureau besteld bij Mobisoxx en ik had het de volgende dag al in huis.”
Vraagt waarom de levertijden zo lang zijn en of alles uit het buitenland komt.
“Waarom zijn de levertijden zo lang?”
Leuke producten voor goede prijs; kwaliteit prima mits je kunt wachten.
“Ze hebben altijd leuke producten tegen een ook wel goede prijs.”
Ontevreden door lange levertijd; na discussie met klantenservice toch opgelost.
“Na wat enig gesteggel met de klantenservice is het toch opgelost.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Mobistoxx is een Nederlandse webwinkel die meubels en woonaccessoires verkoopt via mobistoxx.nl. Consumenten zoeken vaak naar informatie over levering, retourafhandeling, garantie en klantenservice bij dergelijke online meubelverkopers. Deze samenvatting helpt bij het beoordelen van klantervaringen met levering, productkwaliteit en opvolging.