De reviews tonen een duidelijke tweedeling: meerdere klanten melden snelle levering en correcte bestellingen, terwijl een aanzienlijk deel klachten heeft over retourverwerking, (dubbele) afschrijvingen en gebrek aan opvolging. Concrete voorbeelden uit de reviews: een snelle oplossing en nazorg na een verkeerd artikel (tp_67ccc2925cffcbc7cb801d03), tegenover onverwerkte retouren en betalingsproblemen (tp_679498d0cac3d2670f7b1cf8). Als consument is het verstandig om betaalbewijzen en verzendbewijzen te bewaren en de status van retouren en terugbetalingen actief te monitoren. Wie waarde hecht aan betrouwbare retourafhandeling en duidelijke communicatie zou deze signalen mee moeten wegen bij een aankoopbeslissing.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Verkeerd artikel snel opgelost en nieuw item ruim op tijd ontvangen.
“Super snelle reactie, zelfs in het weekend.”
Retour ontvangen maar terugbetaling blijft uit, betaling moest voldaan worden.
“Ik heb inmiddels riverty moeten betalen omdat ik geen zin heb in incasso gezeur.”
Bestelling als frauduleus gemarkeerd ondanks directe betaling, niet verzonden.
“Bestelling werd door de site als "frauduleus/verdacht" ingedeeld”
Kleding arriveerde laat, rook gedragen en had slechte kwaliteit.
“de kleding ruikt naar gedragen”
Meerdere klanten melden snelle, correcte leveringen; veel anderen klagen over dubbele afschrijvingen, niet-verwerkte retouren en vertragingen bij terugbetalingen.
Enkele reviews noemen goede acties of deals; er zijn echter meerdere klachten over onterechte (dubbele) afschrijvingen en uitblijvende terugbetalingen.
Bestel- en leverervaringen wisselen: sommige klanten melden een vlotte website en snelle levering, anderen ervaren annuleringsproblemen, onjuiste voorraadmeldingen of betalingsblokkades.
Productkwaliteit is uiteenlopend: positieve ervaringen met sokken en sportitems, naast meldingen van slechte kwaliteit, gebruikte geur of beschadigde labels.
Communicatie is inconsistent: er zijn voorbeelden van proactieve telefonische opvolging, maar vaker klachten over geen of ontoereikend antwoord bij retouren en betalingen.
Algemene indrukken verdeeld: er zijn meerdere positieve bestellingen met snelle levering, maar veel negatieve beoordelingen richten zich op retourafhandeling, betalingen en klantenservice.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (23) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Sokken niet ontvangen en klacht wordt genegeerd door Modemania.
“Niets ontvangen . Modemania geeft geen thuis op mijn klacht.”
Vertragingen, verkeerde levering en geen respons van klantenservice.
“klantvriendelijkheid is ver te zoeken.”
Wandelsokken binnen één dag geleverd, prima geregeld.
“Wandelsokken binnen een dag in huis”
Bestelling snel en keurig door DHL geleverd.
“woensdagochtend keurig geleverd door DHL”
Verkeerd artikel snel opgelost en nieuw item ruim op tijd ontvangen.
“Super snelle reactie, zelfs in het weekend.”
Meerdere bestellingen geplaatst en telkens tevreden over productkwaliteit.
“zeer tevreden met de kwaliteit van de producten.”
Retour gestuurd maar betaling van retour niet terugontvangen.
“geld krijg je niet terug!”
Wandelsokken besteld en snel in huis, geen problemen.
“Niks op aan te merken.”
Goede deal en snelle levering, bestelling snel ontvangen.
“11 feb besteld, 13 feb al in huis.”
Producten op tijd verzonden en juiste artikelen ontvangen.
“Netjes op tijd verstuurd.”
Retour ontvangen maar terugbetaling blijft uit, betaling moest voldaan worden.
“Ik heb inmiddels riverty moeten betalen omdat ik geen zin heb in incasso gezeur.”
Twee keer hetzelfde bedrag afgeschreven voor een bestelling.
“2 x een bedrag afgeschreven van mijn rekening.”
Levering onwaar en communicatie over zending onduidelijk en misleidend.
“Dus gewoon keihard gelogen door Modemania dat DHL de zending had opgehaald.”
Retour gestuurd, maar geld wordt niet teruggestort.
“ik krijg het geld niet teruggestort op mijn rekening.”
Artikel niet naar Decathlon gestuurd en extra kosten door incasso.
“inmiddels weer een opgelopen rekening van Riverty.”
Artikel stond als 'voorraadig' maar bleek niet leverbaar en terugbetaling duurt lang.
“nog steeds staat het artikel als "voorradig" op de site”
Eerste keer tevreden met deze sportsokjes via Bol.com en Modemania.
“is echt enthousiast.”
Kleding arriveerde laat, rook gedragen en had slechte kwaliteit.
“de kleding ruikt naar gedragen”
Pakket niet bezorgd en daarna geen verdere communicatie.
“Mijn pakket is nog steeds niet bezorgd”
Direct betaald maar na tien dagen nog geen levering en slechte klantenservice.
“nog steeds geen product ontvangen”
Bestelling snel ontvangen maar Puma-boxers van slechte kwaliteit.
“de kwaliteit van deze boxers echt niet ok”
Bestelling als frauduleus gemarkeerd ondanks directe betaling, niet verzonden.
“Bestelling werd door de site als "frauduleus/verdacht" ingedeeld”
Bestelling niet geleverd en vervoerder weet afleverlocatie niet.
“Chauffeur van de bezorgdienst heeft het ergens afgegeven maar weet zelf ook niet meer waar.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
ModeMania is een online verkoper van kleding en aanverwante artikelen. Consumenten die reviews zoeken willen vooral informatie over levertijden, retourafhandeling, productkwaliteit en betalingsprocessen. Deze samenvatting helpt bij het snel beoordelen van terugkerende ervaringen en veelgenoemde aandachtspunten.