Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Motoin
Ervaringen & Beoordelingen
Motoin (motoin.de) is een Duitse webwinkel die zich richt op motorfietsuitrusting en -accessoires, waaronder helmen, jassen, laarzen en beschermingskleding. De webshop biedt producten van verschillende merken en bedient een Europees klantenbestand. Bezoekers die reviews zoeken zijn vaak geïnteresseerd in levertijden, retourvoorwaarden, prijsniveau en klantenservice. Deze samenvatting helpt bij het beoordelen van die aspecten op basis van klantervaringen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
65%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
3.4
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Gemengde service: enkele klanten melden behulpzame, persoonlijke hulp in de winkel; meerdere klachten over slechte after‑sales en lang wachten op terugkoppeling.
Aandeel
Zwak
8%
💰
Waar voor je geld
Prijsniveau wordt vaak als scherp ervaren, maar voordelen worden door klanten deels tenietgedaan door hoge verzend‑ en retourkosten.
Aandeel
Gemengd
14%
⚡
Gebruikerservaring
Winkel- en bestelervaringen variëren; veel positieve meldingen over passen en verpakking, enkele negatieve over pasvorm en vertraagde levering.
Aandeel
Sterk
10%
🔧
Productkwaliteit
Er zijn positieve opmerkingen over materiaal en pasvorm, maar ook meldingen van beschadigde of gebruikte artikelen bij ontvangst.
Aandeel
Zwak
8%
📞
Communicatie
Veel klachten over communicatie: geen orderbevestigingen, automatische antwoorden, trage klantenservice en onduidelijke verzendinformatie.
Aandeel
Zwak
25%
⭐
Algehele ervaring
Totaalbeeld is gemengd: tevredenheid over prijs en snelle leveringen staat tegenover terugkerende problemen met communicatie en retourafhandeling.
Aandeel
Gemengd
34%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
op de bonnefooi langs......
"Op vakantie in Valkenburg dacht ik even langs te gaan bij Motoin in Aken. Ik wilde een regenbroek passen die ik op de site had gezien. Niet wetende (n..."
Gert S.
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Positieve, behulpzame winkelervaring
KOOP HIER NIETS!!!
"Hier een motorbril gekocht. Deze kwam kapot aan en had duidelijke gebruik sporen maar wel als nieuw verkopen. vervolgens kan je op hun site een retour..."
patrick
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Beschadigd artikel en retourkosten
Slechte communicatie
"Heel scherpe prijzen, maar helaas laat de informatievoorziening zeer te wensen over. Ik kreeg geen mailbevestiging van bestelling, betaling en/of verz..."
Dave Jeurissen
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Uitgebreide klacht over communicatie
Dainese 2 delig racesuit speed 4 perforated
"Dainese : speed 4 jacket perforated besteld en met oranje schouder plaatjes van aluminium met oranje elbow houders en voor onderhoud leervet en cleane..."
PETER C.J. Stokhof
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Gedetailleerde positieve bestellingservaring
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
G
Gert S.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
op de bonnefooi langs......
Op vakantie in Valkenburg dacht ik even langs te gaan bij Motoin in Aken. Ik wilde een regenbroek passen die ik op de site had gezien. Niet wetende (n...
T
Tjeerd Vd Hoek
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Dertien euro retour kosten!
Overhemd gekocht hoge verzendkosten maar daar kies jezelf voor Overhemd past niet dus terug gestuurd a 1...
H
Harun Çelebi
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Broek ontvangen maar viel klein uit.
Broek ontvangen maar viel klein uit. Ben even naar A...
p
patrick
trustpilot.com
Sep 29, 2025
KOOP HIER NIETS!!!
Hier een motorbril gekocht. Deze kwam kapot aan en had duidelijke gebruik sporen maar wel als nieuw verkopen. vervolgens kan je op hun site een retour...
r
rob
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Never received
...
J
Jeran Groenendijk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
verzending was heel traag
verzending was heel traag, Had een maat L jas...
R
Rene van der Leden
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heb 20ste een jas besteld waar ik nu…
Heb 20ste een jas besteld waar ik nu nog op wacht. Twee...
H
Hendrik Struik
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooie prijs en levering conform afspraak
Mooie prijs en lever...
D
Dave Jeurissen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte communicatie
Heel scherpe prijzen, maar helaas laat de informatievoorziening zeer te wensen over. Ik kreeg geen mailbevestiging van bestelling, betaling en/of verz...
A
Ard
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Alles netjes en goed verpakt
Alles netjes en goed verpakt,...
T
Tonnie van Wijngeeren
trustpilot.com
Sep 29, 2025
goed geleverd
...
P
PETER C.J. Stokhof
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Dainese 2 delig racesuit speed 4 perforated
Dainese : speed 4 jacket perforated besteld en met oranje schouder plaatjes van aluminium met oranje elbow houders en voor onderhoud leervet en cleane...
M
Marc de Reus
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte after sales
Na het bestellen en betalen een week lang niets meer gehoord. Ook na een mail naar de klantenservice en chatten via de website geen reactie. Vandaag g...
T
Tim Van den ouwelant
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Enorme lichte goede airflow
Enorme lichte. Zit enorm goed. Wel wat wind geluid maar dat is normaal...
J
John
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snel geleverd
Snel geleverd en pr...
P
Peter
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super!!!!!
...
S
Sander
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle vezending
Snelle vezending, scherp geprijsd...
N
Nick Themen*
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen Idee
Geen Idee! Nog geen...
A
Alexander Kühn
trustpilot.com
Sep 29, 2025
duur bij verzending en retour Nederland!
Niets wat deze shop onderscheid van andere winkels. Let op: de verzendkosten en v.a. ook de retourkosten zijn zeer hoog naar/vanuit Nederland hela...
R
Robert
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Voor mij de juiste prijs en assortiment.
Voor mij de juiste prijs en assortiment. Goed ve...
Conclusie
De reviews tonen een patroon: veel klanten waarderen scherpe prijzen, snelle levering en goede verpakking. Tegelijkertijd melden meerdere klanten problemen met communicatie, zoals het ontbreken van orderbevestigingen, automatische antwoorden en lange reactietijden. Er zijn concrete klachten over retourkosten (bijvoorbeeld extra kosten voor retourstickers) en enkele meldingen van beschadigde of gebruikte artikelen bij ontvangst. Voor kopers in Nederland zijn de verzend‑ en retourkosten en de afhandeling daarvan herhaaldelijk genoemd als zorgpunt. Wie overweegt bij Motoin te bestellen, doet er goed aan de retourvoorwaarden en verwachte levertijden vooraf te controleren en eventueel contact op te nemen voor bestelbevestiging.