Klanten vinden de webshop duidelijk en makkelijk te gebruiken. Tegelijk komen er veel klachten binnen over vertraagde of niet-geleverde bestellingen en lastige retouren en terugbetalingen. Verschillende klanten melden slechte materiaalkeuze of verkeerde personalisatie bij sieraden. In meerdere gevallen grijpt de klantenservice snel in met een vervanging of compensatie.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2023 – mrt. 2026).
Website is overzichtelijk en makkelijk in gebruik.
“Overzichtelijk en zeer makkelijke site”
Bestelling niet geleverd en klantenservice reageert niet.
“Geen levering, geen contact klantenservice”
Goudlaag vergeelt en slechte afwerking, teleurstellende kwaliteit.
“slechte kwaliteit lelijk afgewerkt”
Klantenservice verving defect product en bood compensatie voor vertraging.
“zonder enige moeite stuurde hun een nieuwe op”
Levering en retouren zorgen voor de meeste negatieve reacties. Reviews noemen vertraagde verzendingen, pakketten die niet aankomen en terugbetalingen die worden geweigerd. Daartegenover staan gevallen waarin de klantenservice snel en kosteloos een vervanging regelt.
Kopers geven aan dat uiterlijk en afwerking niet passen bij de prijs. Sommige reviewers vergelijken de producten direct met goedkopere alternatieven elders. Gedoe rond terugbetalingen versterkt het gevoel dat de prijs-kwaliteitverhouding tegenvalt.
De website wordt vaak omschreven als overzichtelijk en eenvoudig tijdens het bestellen. Meerdere klanten wijzen op maatverschillen en producten die kleiner zijn dan op de foto. Enkele klanten raken in de war door kortingen en campagnes.
Er zijn veel klachten over afwerking en materiaal, zoals een vergeelde goudlaag, roest en dunne kettingen. Ook komen foutieve gravures en namen die niet zijn ingekleurd regelmatig terug in negatieve reviews. Tegelijk melden anderen juist professioneel afgewerkte en netjes geleverde bestellingen.
In de feedback vallen twee tegengestelde lijnen op. Sommige klanten krijgen snelle, persoonlijke en behulpzame reacties van de klantenservice. Anderen krijgen geen antwoord op e-mails, ontvangen onduidelijke retourinstructies of zien trackinginformatie die niet lijkt te kloppen.
De reviews lopen sterk uiteen: van vlotte aankopen met goede nazorg tot ernstige serviceproblemen zonder levering of terugbetaling. Voor een deel van de kopers pakt de aankoop positief uit, voor anderen blijven klachten onopgelost. Die tegenstelling bepaalt de algemene indruk.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Sitejabber (20) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Betaalde extra voor versneld verzenden maar levering miste Moederdag.
“failed to meet their delivery guarantee”
Slechte kwaliteit product en lastig terugbetaald te krijgen.
“It was super hard to get a refund.”
Aangepast sieraad kwam met verkeerde tekst, te laat voor Kerst.
“Instead it said Drake so it wasn't even close.”
Trackingnummers blijken vals en bestelling schijnt nooit verzonden.
“but never actually give anything to USPS.”
Verkeerde items en trage levering ondanks extra betaald.
“I don't want store credit, I want a refund.”
Geroeste ketting ontvangen en geen terugbetaling, alleen winkelkrediet.
“the chain was RUSTED and TARNISHED.”
Expresverzending niet vergoed en terugbetaling gekoppeld aan verwijderen reviews.
“The company never returned my money for expedited shipping.”
Betaalde voor snellere verzending maar geen reactie en geen terugbetaling.
“They didn't respond to my emails or request to refund the extra shipping.”
Internationale verzending onbekend, levertijden slecht en slechte klantenservice.
“Unreliable delivery coming from Israel owned by Tenengroup”
Slechte service en belofte voor Moederdaglevering niet nagekomen.
“Echt super slechte service.”
Zegt dat bestellingen niet worden ontvangen en noemt het bedrijf 'scam'.
“they are just scam you never get any thing from this company”
Gekocht sieraad ondersteunt niet de beloofde toegevoegde ringen of gravures.
“They have now said we are unable to and are pushing me to buy a new necklace.”
Klantenservice reageert niet bij retourpogingen en retouradres ontbreekt.
“Say you can return items but when you try to they just ignore you.”
Bestelling is herhaaldelijk vertraagd waardoor klant ontevreden is.
“The delivery date has been postponed 3, times.”
Ketting is erg dun, zwak van kwaliteit en arriveerde bovendien te laat.
“The chain I received is extra thin and flimsy.”
Bezorgingstijden waren slecht; beloofde levering voor kerst niet duidelijk.
“promised delivery before christmas”
Geen reactie op meerdere navraag en geen bestelling of terugbetaling ontvangen.
“I haven't received order and haven't received refund!”
Pakket lijkt niet verzonden en klantservice negeerde drie e-mails.
“My 3 emails to customer service were ignored.”
Bedrijf veranderde het verzendadres waardoor het sieraad werd geretourneerd.
“YOU CHANGED MY SHIPPING ADDRESS”
Product is goedkoop en van slechte kwaliteit; niet aanbevolen.
“It is so cheaply made it is unbelievable”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Myka is een online aanbieder van gepersonaliseerde sieraden. Het assortiment bestaat uit naamkettingen, gegraveerde armbanden en aanpasbare ringen. Klanten stellen hun product online samen vóór ze bestellen en kiezen uit verschillende verzendopties. Het bedrijf accepteert gangbare betaalmethoden en biedt klantenservice voor vragen over bestellingen en garanties.